「03-3392-1111から不在着信が入っているけれど、これって無視しても大丈夫？」
こんにちは、公的電話番号リサーチ博士です。
知らない番号、特に03から始まる固定電話からの着信があると、誰でもドキッとしてしまうものです。
営業電話なのか、それとも何か重大なトラブルなのか、不安になりますよね。
結論から申し上げますと、この番号は「荻窪税務署」の正規の電話番号であり、決して詐欺や悪質なセールスではありません。
私自身、かつてサラリーマン時代に税務署からの電話を「どうせ間違い電話だろう」と無視し続けてしまい、結果として還付金の受け取りが1ヶ月以上も遅れてしまったという苦い経験があります。
あの時の冷や汗と後悔は、今でも忘れられません。
税務署からの電話と聞くと、反射的に「税金の未払い（督促）」をイメージして怖くなる方が多いですが、実はそれだけではないのです。
あなたにとってプラスになる「還付金の連絡」や、単なる「書類の確認」である可能性も非常に高いのです。
しかし、逆に言えば、もし本当に重要な用件だった場合、無視をし続けることは大きなリスクとなります。
本来もらえるはずのお金が手に入らなかったり、延滞税という無駄な出費が発生したりする可能性があるからです。
- 【時間短縮】 迷宮のような自動音声ガイダンスを最短で突破する「担当直通」短縮番号リスト
- 【トラブル回避】 「督促」以外にかかってくる意外な理由と、それぞれの正しい対処法
- 【現地情報】 2月・3月の確定申告期に、絶対に車で行ってはいけない理由（駐車場トラップ）
私の失敗談や、個人事業主として独立してから得た実体験を交えながら、あなたの不安を「安心」に変え、最短ルートで用件を済ませるための全手順をお伝えします。
スマホを片手に、焦らず読み進めてください。
03-3392-1111は荻窪税務署の公式番号です
まず、最も重要なことからお伝えします。
あなたの携帯電話にかかってきた「03-3392-1111」という番号は、間違いなく国税庁 東京国税局 管轄の「荻窪税務署」の公式電話番号です。
ネット上には様々な迷惑電話の情報が溢れていますが、この番号に関しては詐欺や犯罪に巻き込まれる心配は一切ありません。
安心して対応してください。
発信元の詳細情報
まずは、相手の身元をはっきりとさせておきましょう。
この電話番号の持ち主は、以下の通りです。
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 組織名 | 国税庁 東京国税局 荻窪税務署 |
| 電話番号 | 03-3392-1111（代表） |
| 所在地 | 〒167-8506 東京都杉並区荻窪5丁目15番13号 |
| 公式・信頼度 | ★★★★★（正規の公的機関） |
| 受付時間 | 平日 8:30〜17:00（土日祝・年末年始を除く） |
公的電話番号リサーチ博士の解説：03発信の安全性について
『携帯に03からかかってくるのは怪しい、今の時代は携帯からかけるのでは？』と感じる方も多いかもしれません。
しかし、税務署のような公的機関は、セキュリティと通話記録の観点から、必ず庁舎内の固定電話回線を使用します。
担当官が個人の携帯電話や、090番号の業務用携帯から納税者に電話をかけることは、原則としてありません。
つまり、『03-3392-1111』と表示されていること自体が、正規のルートからの連絡である証明とも言えるのです。
この番号は国税庁の公式サイトにも『代表電話番号』として明記されていますので、着信拒否設定をしている方は、今すぐ解除することをお勧めします。
▼公式サイトでの記載を確認する
国税庁の荻窪税務署ページにて、代表電話番号として公開されています。
万が一、まだ不安が残る方は、以下のリンクからご自身の目で確認してみてください。
この番号が安全であることは確認できました。
では、なぜ税務署があなたにわざわざ電話をかけてきたのでしょうか？
次のセクションでは、その具体的な理由と、それぞれのケースにおける対処法を詳しく見ていきましょう。
税務署から電話がかかってくる「4つの理由」と対処法
「税務署からの電話＝怒られる」というイメージを持っていませんか？
その先入観こそが、あなたの不安を増幅させている最大の原因です。
税務署が個人に電話をかける理由は、大きく分けて4つのパターンしかありません。
そして、そのうちの半分は、あなたにとって決して悪い話ではないのです。
冷静に状況を判断するために、それぞれのケースを詳しく解説します。
ケース1：申告内容や書類の軽微な確認（最も多い）
実は、税務署からの電話で最も多いのがこのパターンです。
確定申告書や届出書を提出した後に、単純な記載ミスや計算間違い、あるいは添付書類の不足が見つかった場合に連絡が来ます。
- 緊急度： 中
- 内容の例：
- 「生命保険料控除証明書が添付されていませんでした」
- 「医療費控除の計算が数百円合わないようです」
- 「ご家族の生年月日が記載されていません」
- 「屋号のフリガナが抜けていました」
このような事務的な確認がほとんどです。
【対処法】
折り返しの電話をして、担当者の質問に答えるだけで解決することが大半です。
場合によっては、不足している書類を郵送すれば完了します。
怒られるようなことはまずありませんので、リラックスして対応しましょう。
ケース2：還付金の振込先確認（あなたにとってプラス！）
これは私が以前無視してしまい、痛い目を見たケースです。
確定申告で「税金が戻ってくる（還付）」予定の方にかかってくる可能性があります。
「お金をお返しする手続きを進めたいのですが、ご記入いただいた銀行口座の情報に誤りがあり、振り込みができません」という、非常にありがたい連絡です。
- 緊急度： 高（放置すると入金が遅れる）
- メリット： 対応すれば、早急に指定口座へ還付金が振り込まれます。
【対処法】
この電話を無視し続けると、せっかくの還付金がいつまで経っても手元に届きません。
「口座番号の書き間違い」や「本人名義以外の口座を指定してしまった」などのミスが原因であることが多いです。
正しい口座情報を伝えれば、すぐに処理が進みます。
還付金の連絡を無視してしまった失敗談
サラリーマン時代、医療費控除の申告をした後に税務署から電話がありました。
『日中にかけてくるなんて非常識な営業電話だ』と思い込み、着信拒否をしていたのです。
しかし、1ヶ月経っても還付金が振り込まれず、不審に思って問い合わせたところ、『何度も電話しましたが繋がらなかったので、手続きが止まっていました』と言われました。
原因は、振込先口座の支店コードを書き間違えていただけでした。
『税務署＝督促』とは限りません。
私のように、お金をもらうための電話を無視して損をしないよう、皆さんは気をつけてくださいね。
ケース3：納税の催促（督促）
ここからは少し注意が必要です。
所得税、消費税、贈与税などの納期限を過ぎていて、まだ支払いが確認できていない場合にかかってきます。
- 緊急度： 最高
- リスク：
- 延滞税の発生： 納期限の翌日から延滞税がかかり始めます。放置すればするほど、支払う金額は雪だるま式に増えていきます。
- 財産の差し押さえ： 督促を無視し続けると、最終的には預金口座や給与、不動産などの財産を差し押さえられる可能性があります。これは脅しではなく、法律に基づいた行政処分として粛々と行われます。
【対処法】
今すぐ、何をおいても折り返してください。
もし「うっかり忘れていた」のであれば、その旨を正直に伝え、いつ支払いに行けるかを約束しましょう。
もし「お金がなくて払えない」場合でも、無視は最悪の手です。
税務署に相談すれば、分割納付（換価の猶予）などの救済措置を案内してもらえる可能性があります。
誠意を持って対応することが、身を守るための唯一の方法です。
ケース4：税務調査の事前連絡（個人事業主向け）
あなたが個人事業主や会社経営者の場合、税務調査の事前通知として電話が来ることがあります。
「〇月〇日に、帳簿の確認に伺いたいのですが」という日程調整の連絡です。
- 緊急度： 高
- 内容： 過去3〜5年分の申告内容が正しいかどうかの詳細なチェック。
【対処法】
映画のように、いきなり捜査官がドカドカと家に上がり込んでくることは、よほど悪質な脱税事件でない限りありません。
まずは落ち着いて、日程を確認しましょう。
もし顧問税理士がいる場合は、「税理士に任せているので、そちらに連絡してください」と伝えて、税理士の連絡先を教えるだけでOKです。
自分で対応する場合は、仕事の都合などを考慮して、無理のない日程を調整してください。
【保存版】自動音声ガイダンス「短縮番号」攻略マップ
03-3392-1111に勇気を出して折り返すと、最初に流れてくるのは人間の声ではなく、無機質な「自動音声ガイダンス」です。
「〇〇の方は1番を、〇〇の方は2番を…」という長い説明を聞いていると、自分がどの番号を押せばいいのか分からず、イライラしてしまいますよね。
しかも、選択肢を間違えると関係のない部署に繋がり、たらい回しにされることもあります。
そこで、音声ガイダンスを最後まで聞かずに、最短で目的の担当部署へ繋ぐための「短縮番号（プッシュ番号）」攻略マップを作成しました。
この表を見ながら操作すれば、迷うことなく担当者に辿り着けます。
音声ガイダンスが流れ始めたら、説明の途中でも構いませんので、すぐに以下の番号を押してください。
荻窪税務署 自動音声ナビゲーション
| あなたの用件 | 押すべき番号（順序） | 繋がる部署・内容 |
|---|---|---|
| かかってきた電話への折り返し | 1 → 2 | 管理運営部門（総務・職員への取次） |
| 確定申告の相談（年金・給与など） | 0 | 確定申告電話相談センター |
| 国税の納付・納税証明書の発行 | 1 → 1 | 徴収部門 |
| 消費税・インボイスの相談 | 1 → 3 | 個人課税部門 |
| 所得税の相談（個人事業主） | 1 → 3 | 個人課税部門 |
| 相続税・贈与税の相談 | 1 → 4 | 資産課税部門 |
| 法人税の相談 | 1 → 5 | 法人課税部門 |
| お酒の税金・免許について | 1 → 6 | 酒類指導官 |
特に重要なのは「1→2」です
着信があったけれど、誰からかかってきたのか、具体的な用件が分からない場合がほとんどだと思います。
その場合は、迷わず 「1番（税務署へつなぐ）」を押した後に、「2番（管理運営・総務）」 を押してください。
この「管理運営部門」はいわば税務署の総合受付のような役割を果たしており、全職員の在席状況や担当業務を把握しています。
ここに繋がり、「先ほどそちらからお電話をいただいたのですが、担当の方が分からなくて…」と伝えれば大丈夫です。
あなたの名前や住所、電話番号から、担当者を逆引きして探してくれます。
公的電話番号リサーチ博士のアドバイス：迷った時の裏技
自動音声のメニューは時期によって微妙に変わることがありますが、『管理運営部門（総務）』への番号が『2番』であることは、全国の多くの税務署で共通している黄金ルールです。
どの部署にかければいいか迷子になりそうな時は、とりあえず『管理運営部門』に繋いで、人間に事情を話すのが一番早くて確実な解決策です。
機械相手に悩む時間はもったいないですからね。
「杉並税務署」と間違えてない？正しい管轄チェック
ここで一つ、杉並区にお住まいの皆様に特に注意していただきたい点があります。
それは、「杉並区には税務署が2つある」 という事実です。
「荻窪税務署」と「杉並税務署」。
名前が似ていますが、この2つは全く別の組織であり、管轄している地域も明確に分かれています。
もしあなたの住所が荻窪税務署の管轄外（つまり杉並税務署の管轄）であれば、03-3392-1111に電話をしても、あなたのデータを持っていないため、話が通じません。
「管轄違いですので、杉並税務署にかけ直してください」と言われ、二度手間になってしまいます。
電話をする前に、ご自身の住所がどちらの管轄なのかを必ずチェックしましょう。
荻窪税務署の管轄エリア（03-3392-1111にかけるべき人）
主に杉並区の「西部・北部」にお住まいの方が対象です。
以下の町名にお住まいの方は、荻窪税務署が正しい管轄です。
▼荻窪税務署の管轄町名リスト
- あ行
- 天沼（1〜3丁目）
- 井草（1〜5丁目）
- 今川（1〜4丁目）
- 荻窪（1〜5丁目）
- か行
- 上井草（1〜4丁目）
- 上荻（1〜4丁目）
- 久我山（1〜5丁目）
- さ行
- 松庵（1〜3丁目）
- 清水（1〜3丁目）
- 下井草（1〜5丁目）
- 善福寺（1〜4丁目）
- た行
- 高井戸西（1〜3丁目）
- 高井戸東（1〜4丁目）
- な行
- 成田西（1〜4丁目）
- 成田東（1〜5丁目）
- 西荻北（1〜5丁目）
- 西荻南（1〜4丁目）
- は行
- 浜田山（1〜4丁目）
- 本天沼（1〜3丁目）
- ま行
- 南荻窪（1〜4丁目）
- 宮前（1〜5丁目）
杉並税務署の管轄エリア（ここにはかけない！）
一方で、杉並区の「東部・南部」にお住まいの方は、杉並税務署（03-3313-1131） が管轄となります。
具体的には、阿佐谷、高円寺、永福、和泉、方南、堀ノ内、和田などのエリアです。
ここに注意！
最も間違いやすいのが、「荻窪駅」の近くに住んでいても、住所が「阿佐谷南」である場合です。
荻窪駅から徒歩圏内であっても、住所上の町名が「阿佐谷南」であれば、管轄は荻窪税務署ではなく杉並税務署になります。
地理的な距離ではなく、あくまで「町名」で厳格に区分されていますので、境界線付近にお住まいの方は特にご注意ください。
現地に行く人へ：2月・3月の「駐車場閉鎖」トラップに注意
「電話だと細かい説明が難しいから、直接行って話を聞きたい」
そう考えている方もいらっしゃるかもしれません。
また、確定申告のために税務署へ向かおうとしている方もいるでしょう。
そんな方に、私が声を大にしてお伝えしたいことがあります。
それは、「確定申告の時期（2月・3月）は、絶対に車で行ってはいけない」 ということです。
これは、公式サイトの端っこに小さく書かれている情報ですが、知らずに行くと本当に痛い目に遭います。
通常期と確定申告期で「駐車場の扱い」が違います
荻窪税務署の駐車場事情は、時期によって天と地ほどの差があります。
1. 通常期（4月中旬〜1月中旬）
敷地内に来庁者用の駐車場が用意されています。
台数は多くありませんが、平日の日中であれば利用できる可能性が高いです。
納税の相談や届出書の提出など、通常の用事であれば車での来署も選択肢に入ります。
2. 確定申告期（2月1日〜3月15日前後）
この期間は、税務署にとって一年で最も忙しい繁忙期です。
そして、この期間中は敷地内の駐車場が全面的に閉鎖されます。
駐車場だったスペースは、来場者が並ぶための待機列や、駐輪場として転用されるため、車を停める場所は1台分たりともありません。
「障害者用スペースくらいはあるだろう」と思われるかもしれませんが、それすらも確保が難しいほど混雑します（※身体の不自由な方は事前に電話で相談することをお勧めします）。
確定申告期に車で行ってしまった際のエピソード
個人事業主になって初めての確定申告の時でした。
書類の山を抱えていたので、『楽をしよう』と車で荻窪税務署に向かったのです。
しかし、到着してみると入り口には『駐車場閉鎖中』の看板と、誘導員の警備員さんが立っており、問答無用で入場を断られました。
『近くのコインパーキングに停めればいいや』と安易に考えていたのが運の尽き。
周辺のコインパーキングは、私と同じ考えの納税者たちでどこもかしこも『満車』の赤文字ばかり。
結局、狭い一方通行の道を30分以上も彷徨い続け、ようやく見つけたのは税務署から徒歩15分も離れた高い駐車場でした。
予約していた相談時間にも遅刻しそうになり、汗だくで走った記憶があります。
この時期の荻窪周辺は道路も混みます。
悪いことは言いません。2月・3月は自転車か、電車・バスを利用してください。
電車・バスでのアクセス（推奨ルート）
車での来場を諦め、公共交通機関を利用する場合のベストルートをご紹介します。
- 最寄駅： JR中央線・東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」
- 出口： 南口（仲通り商店街方面）
- 徒歩： 約5分
南口を出て、線路沿いの道を行くのではなく、「仲通り商店街」の中を通っていくルートが分かりやすくてお勧めです。
コープとうきょうの先を左折すると、すぐに税務署の建物が見えてきます。
荻窪税務署に関するよくある質問 (FAQ)
ここでは、03-3392-1111への電話や、荻窪税務署への来署に関して、よく寄せられる質問をQ&A形式でまとめました。
忙しい方向けに、結論だけを簡潔にお答えします。
電話受付時間は何時から何時まで？
平日の午前8時30分から午後5時までです。
土曜日、日曜日、祝日、および年末年始（12/29〜1/3）は閉庁日となっており、電話は繋がりません。
ただし、確定申告期間中の特定の日曜日に限り、開庁している場合があります（要確認）。
また、自動音声案内による一般的な税務情報の提供などは、24時間利用可能です。
担当者の名前を聞き取れなかった場合は？
心配ありません。
短縮番号「1→2」を押して、総務係（管理運営部門）に繋いでください。
職員が出たら、「先ほどそちらからお電話をいただいたのですが、担当の方が分からなくて…」と正直に伝えましょう。
あなたの電話番号や住所、または「何の税金（所得税など）についての話だったか」を伝えれば、システムで検索して担当者を探し出してくれます。
税務署に行けば、すぐ相談に乗ってもらえる？
いいえ、原則として事前の予約が必要です。
特に確定申告の時期（2月〜3月）は非常に混雑しており、「入場整理券」を持っていないと建物に入ることすらできません。
整理券は当日会場で配布されるもの（早朝になくなることもあります）か、LINEアプリを使って事前発行するものの2種類があります。
いきなり行っても何時間も待たされるか、最悪の場合は門前払いを食らってしまいます。
必ず電話で「相談日時を予約したい」と伝えるか、国税庁のLINE公式アカウントから入場整理券を取得してから向かうようにしましょう。
夜間や休日に電話相談はできないの？
残念ながら、税務署の職員と直接話せるのは平日の日中のみです。
仕事が忙しくてどうしても時間が合わない場合は、以下の方法を検討してください。
- 国税庁ホームページのチャットボット（ふたば）を利用する： 24時間、AIが質問に答えてくれます。
- e-Tax（電子申告）を利用する： 申告書の提出だけであれば、自宅から24時間いつでも送信可能です。
- 税理士に依頼する： 費用はかかりますが、平日の対応や書類作成をすべて代行してもらえます。
まとめ：03-3392-1111は安全！まずは自動音声の「1→2」で要件確認を
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
突然の着信で感じていた不安は、少し解消されたでしょうか？
最後に、この記事の要点をチェックリストで振り返っておきましょう。
| 項目 | 確認・アクション |
|---|---|
| 番号確認 | [x] 03-3392-1111は荻窪税務署の正規番号です。詐欺ではありません。 |
| 行動 | [ ] 無視せずに折り返すこと。 還付金ならプラス、督促なら放置は危険です。 |
| 折り返し方 | [ ] 自動音声が流れたら、「1」→「2」を押して職員を呼び出すのが最短です。 |
| 管轄確認 | [ ] 住所が「阿佐谷・高円寺・永福」などの場合は、杉並税務署へかけ直してください。 |
| 注意点 | [ ] 2月・3月に税務署へ行くなら、車は絶対NG。電車か自転車を使いましょう。 |
公的電話番号リサーチ博士からの最後のメッセージ
税務署からの電話は、誰にとっても心臓に悪いものです。
私自身、かつては着信画面を見るだけで胃が痛くなった経験があるので、そのお気持ちは痛いほどよく分かります。
しかし、税務署の職員も鬼ではありません。
事務的な確認や、あなたにメリットのある連絡をしようとしているだけの場合がほとんどです。
早めに対応すれば、大抵は数分の通話で、あっけなく解決します。
逆に、恐怖心から放置すればするほど、事態は複雑になり、精神的な重荷も増えていきます。
どうか深呼吸をして、まずはスマホから『1→2』を押してみてください。
その勇気あるワンタップが、あなたの不安をすっきりと解消してくれるはずです。
もし、「やっぱり電話をする時間がない」「税務署に行くのが面倒だ」という場合は、自宅からスマホ一つで手続きが完了するe-Tax（国税電子申告）の利用を強くお勧めします。
来署の手間も待ち時間もゼロになりますので、ぜひ一度公式サイトをチェックしてみてください。
参考文献
この記事は、以下の信頼できる情報源に基づいて執筆されています。
