結論から申し上げます。
あなたのスマートフォンに着信があった「03-3393-1171」の正体は、東京都杉並都税事務所です。
見知らぬ番号からの着信、しかも末尾が「1171」のような少し公的な雰囲気を持つ番号だと、ドキッとしてしまいますよね。
「もしかして詐欺電話？」
「いや、税金の未払いで怒られるのではないか？」
そんな不安が頭をよぎり、着信拒否をしたくなる気持ち、痛いほどよくわかります。
しかし、この番号は詐欺グループによる架空請求ではありません。
東京都主税局が管轄する、正真正銘の公的機関からの連絡です。
だからこそ、無視を続けることは非常に危険なのです。
もしこの電話が税金の「督促」であった場合、放置し続けると延滞金が膨れ上がり、最悪の場合、あなたの大切な預金や給与が差し押さえられるリスクがあります。
一方で、単なる書類の確認や、逆に「払いすぎた税金をお返しします（還付金）」という良い知らせである可能性もゼロではありません。
- 都税事務所が電話をかけてくる「3つの具体的理由」（未払い・確認・還付）
- 無視し続けるとどうなる？督促から差押えまでのリアルな流れ
- 怒られずにスムーズに済ませるための「折り返し電話・魔法の準備リスト」
電話をかけ直すのは勇気がいりますが、この記事を読み終わる頃には、冷静に対応するための準備が整っているはずです。
正しい知識を武器に、不安を解消してしまいましょう。
【結論】03-3393-1171の正体は「東京都杉並都税事務所」
繰り返しになりますが、03-3393-1171は東京都杉並都税事務所の代表電話、または徴収課などの担当部署からの直通電話です。
インターネット上の掲示板やSNSでは「知らない番号はすべて無視」「03からの電話はセールス」といった極端な意見も見られますが、この番号に関してはその常識は通用しません。
まずは、相手が確実に実在する公的機関であることを、客観的なデータで確認しておきましょう。
基本情報と連絡先確認
以下は、東京都主税局が公表している杉並都税事務所の公式データです。
着信履歴の番号と、完全に一致しているはずです。
▼ 杉並都税事務所の基本データ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施設名 | 東京都杉並都税事務所 |
| 電話番号 | 03-3393-1171（代表） |
| 住所 | 〒166-8501 東京都杉並区成田東5-39-11 |
| 管轄区域 | 杉並区全域 |
| 主な業務 | 個人事業税、法人都民税、不動産取得税、固定資産税・都市計画税（土地・家屋）などの課税・徴収 |
| 最寄駅 | 東京メトロ丸ノ内線「南阿佐ヶ谷駅」徒歩1分 |
| 開庁時間 | 平日 8:30 〜 17:00（土日祝・年末年始は閉庁） |
この番号は、杉並区役所（区税）ではなく、東京都（都税）の事務所である点がポイントです。
住民税などは区役所が管轄ですが、個人事業税や不動産に関連する税金は都税事務所が管轄しています。
そのため、「区役所からは何も来ていないのに？」と思っても、都税の方で用件が発生しているケースが多々あります。
なぜ携帯にかかってくるのか？
「自宅に固定電話があるのに、なぜわざわざ携帯にかかってくるのか？」
「仕事中の忙しい時間に、携帯を鳴らさないでほしい」
そのように不審に思う方もいるかもしれません。
しかし、都税事務所の職員は、「最も確実に本人と連絡が取れる手段」を選んで電話をかけています。
たとえば、確定申告書や開業届、あるいは不動産登記の際に、連絡先として携帯電話番号を記入した覚えはありませんか？
役所のデータベースにはその番号が登録されており、日中連絡がつきにくい固定電話よりも、携帯電話へ優先的に架電することは、現在の行政実務では一般的になっています。
また、最近では「03」からの発信であっても、職員が直接話す場合だけでなく、自動音声（オートコール）による初期段階の納付呼びかけが行われることもあります。
いずれにせよ、この番号からの着信は「間違い電話」や「ランダムなセールス」である確率は極めて低く、「あなたという個人を特定して、伝えるべき用件がある」状態だと認識してください。
心当たりがない？都税事務所が電話をかけてくる「3つの理由」
「税金を滞納しているつもりはないけれど…」
そう思っていても、電話がかかってくることには必ず理由があります。
私が長年リサーチしてきた事例や、寄せられる相談内容を分析すると、都税事務所からの着信理由は大きく分けて3つのパターンに分類されます。
あなたの状況に当てはまるものがないか、冷静に確認してみましょう。
【理由1：危険度高】税金の未納・滞納の督促
最も可能性が高く、かつ早急な対応が必要なのが、「税金の未払い」に関する連絡です。
「自分はきちんと払っているはずだ」という方でも、以下のような「うっかり」ケースが後を絶ちません。
- 口座振替の残高不足：引き落とし日にたまたま残高が足りず、振替不能になっていた。
- 納付書の紛失：郵便物に埋もれてしまい、納付期限を過ぎてしまった。
- 引っ越し後の住所変更漏れ：納税通知書が旧住所に届いており、手元に届いていない。
特に注意が必要なのは、「固定資産税・都市計画税」や、個人事業主にかかる「個人事業税」です。
これらは金額も大きく、年4回の分納が一般的であるため、第1期は払ったけれど第2期を忘れていた、というミスが非常に起こりやすいのです。
博士の失敗談：私の「冷や汗」エピソード
実は私も過去に一度、都税事務所から電話をもらったことがあります。
「税金なんて全部自動引き落としにしているから、未納なんてありえない。きっと間違い電話だ」
そう高を括っていたのですが、念のため確認してみると、メインバンクを変更した際に、個人事業税の振替口座変更手続きだけが漏れていたのです。
督促状も、ちょうど長期出張中で確認できていませんでした。
電話に出たとき、担当の方は事務的でしたが、もしあのまま「詐欺だろう」と無視し続けていたら、延滞金がさらに膨らみ、最悪の場合は口座を凍結されていたかもしれません。
「自分は大丈夫」という思い込みこそが、最大のリスクです。
【理由2：危険度低】申告内容や書類の不備確認
次に考えられるのが、提出書類に関する「事務的な確認」です。
これは「怒られる」ような内容ではなく、単純に事実確認を求めているケースが大半です。
- 確定申告書の記載内容照会：経費の計上科目や、扶養控除の内容について確認したい。
- 不動産取得税の調査：新しく土地や家屋を購入した際、その利用状況（住宅用か、店舗用かなど）によって税率が変わるため、現況を確認したい。
- 償却資産申告書の確認：事業用の資産について、申告漏れや記載ミスがないかの問い合わせ。
このパターンの場合、電話に出て「あ、それは〇〇です」と一言答えるだけで解決することも少なくありません。
逆に、電話を無視し続けて確認が取れないと、「軽減措置が適用されず、高い税率で課税される」といった不利益を被る可能性があります。
「やましいことはない」という方ほど、早く電話に出て誤解や疑問を解消しておくべきです。
【理由3：朗報】還付金（払いすぎた税金の返還）の連絡
確率は低いですが、あなたにとって「プラスの連絡」である可能性もあります。
それが「還付金（かんぷきん）」の連絡です。
- 確定申告の修正を行った結果、税金が安くなった。
- 二重に納付してしまった税金がある。
- 減免申請が通り、納付済みの税金が戻ってくる。
こうした理由で、都税事務所が「お金をお返ししたいのですが、口座情報を教えてください（または還付通知を送りました）」と連絡してくることがあります。
詐欺のニュースなどで「還付金詐欺」という言葉が有名になりすぎていますが、本物の役所も還付の連絡をすることはあります。
ただし、ここで重要な見分け方があります。
本物の都税事務所は、決して「ATMに行ってください」とは言いません。
「還付金がありますが、書類を送っても戻ってきてしまったのでお電話しました」といった内容はあり得ますが、その場合も手続きは書面や窓口で行うのが原則です。
もしこれが還付の連絡だった場合、無視し続けると時効によってお金を受け取る権利が消滅してしまうことさえあります。
無視することで、みすみすお金をドブに捨てることになりかねないのです。
▼ 用件別・緊急度判定チャート
| 質問 | YES の場合の可能性 | 緊急度 |
|---|---|---|
| Q1. 最近、督促状らしき封筒が届いた？ | 未納・滞納の可能性大 | ★★★ (即対応) |
| Q2. 最近、不動産を購入・売却した？ | 不動産取得税の確認 | ★★☆ (要確認) |
| Q3. 個人事業主で、確定申告をした？ | 申告内容の照会 | ★★☆ (要確認) |
| Q4. 最近、還付申告をした覚えがある？ | 還付金の連絡 | ★☆☆ (朗報) |
| Q5. 全く心当たりがない | 認識していない未納 or 間違い | ★★☆ (念のため確認) |
「怖いから無視」は絶対NG！放置した場合のリアルな末路
03-3393-1171からの着信を、「怖いから」「面倒だから」といって無視し続けると、どうなるのでしょうか。
「たかだか数回の電話無視で、そんなに大ごとにはならないだろう」
そう思っているとしたら、その認識は改める必要があります。
公的機関である都税事務所にとって、電話は「最終的な強制措置（差押え）を行う前の、最後の温情」とも言えるステップだからです。
ここでは、感情論ではなく、行政の仕組みとして淡々と進められる「滞納処分のプロセス」を解説します。
着信無視＝「悪質な滞納者」と認定されるリスク
まず、電話に出ないこと自体が、あなたの信用を大きく傷つけます。
税金の徴収担当者は、日々何十人、何百人という滞納者と向き合っています。
その中で、「電話に出る人」と「電話に出ない人」では、対応が明確に分かれます。
- 電話に出る人：「支払う意思があるが、事情があって遅れている人」とみなされ、相談の余地が生まれます。
- 電話に出ない人：「支払う意思がなく、逃げ回っている悪質な滞納者」とみなされます。
「忙しくて出られなかっただけ」という言い訳は通用しません。
何度も着信を残しているのに折り返しがない場合、担当者は「これ以上の対話は無意味である」と判断し、法律に基づいた強制的な回収手段へとフェーズを切り替えます。
つまり、電話を無視することは、自分から「話し合いのチャンス」を放棄し、「どうぞ強制執行してください」と宣言しているのと同じことなのです。
督促状から「差押え」までのタイムライン
では、電話を無視し続けた先には、どのような事態が待っているのでしょうか。
法律（地方税法）では、「督促状を発した日から10日を経過した日までに完納しないときは、財産を差し押さえなければならない」と定められています。
実際にはもう少し猶予があることが多いですが、一般的なフローは以下の通りです。
- 【納期限】：支払期日を過ぎる。
- 【督促状の送付】：納期限から20日以内に必ず発送されます。これ自体が法的な「差押え予告」の効力を持ちます。
- 【電話・催告書の送付】：03-3393-1171からの電話はここの段階です。「催告書（さいこくしょ）」と呼ばれる、色のついた封筒（赤や黄色など）が届くこともあります。
- 【財産調査】：電話に応じないと、役所は職権であなたの財産を調査します。銀行口座、勤務先（給与）、不動産、生命保険などがすべて丸裸にされます。これに本人の同意は不要です。
- 【差押え（Sashiosae）】：ある日突然、実行されます。
事前の連絡などありません。
給料日にATMに行ったら残高が「0円」になっていたり、会社に「給与差押通知書」が届いて経理担当や上司に借金（滞納）がバレたりします。
一度差し押さえられてしまうと、生活費が足りないからといって解除してもらうことは極めて困難です。
この「差押え」を回避するためのデッドラインが、今かかってきている電話なのです。
延滞金という「無駄な出費」が増え続ける
リスクは差押えだけではありません。
金銭的な実害として「延滞金」が発生し続けます。
延滞金は、納期限の翌日から納付の日までの日数に応じて計算されます。
その利率は年度によって異なりますが、納期限から1ヶ月を経過すると、年利8〜9%近く（その年の特例基準割合による）に跳ね上がることが一般的です。
例えば、数十万円の固定資産税を数ヶ月放置するだけで、延滞金は数千円、数万円単位で増えていきます。
この延滞金には、何のメリットもありません。
ただ「連絡を先延ばしにした代償」として支払うだけの、完全な無駄金です。
今すぐ03-3393-1171に折り返して、「いつ払うか」を約束すれば、その日までの延滞金で確定させることができます。
電話一本かけるだけで、無駄な出費を止められるのです。
これを「時給」に換算してみてください。
数分の電話で数千円の損を防げるなら、今すぐかけるのが最も賢い選択だと言えるでしょう。
怒られないための「折り返し電話」魔法の準備リスト
「無視するリスクはわかった。でも、やっぱり電話をかけるのは怖い」
「なんて切り出せばいいのかわからないし、怒鳴られたらどうしよう」
その不安、とてもよくわかります。
ですが、安心してください。
都税事務所の職員は公務員であり、感情任せに市民を怒鳴りつけるようなことは、現代のコンプライアンス上、まずあり得ません。
彼らが欲しいのは「謝罪」ではなく、「現状の確認」と「今後の納付予定」だけです。
ここでは、電話への心理的ハードルを極限まで下げるための、「折り返し電話・魔法の準備リスト」を伝授します。
これさえ手元にあれば、焦らず落ち着いて話すことができます。
電話をかける前に手元に用意する「3種の神器」
まずは深呼吸をして、以下の3つを手元に用意してください。
- 納税通知書・督促状（あれば）
- 封筒が届いている場合は、開封して手元に置きます。
- 書類に記載されている「整理番号」や「通知書番号」を伝えると、本人確認が数秒で終わります。
- ※書類が見当たらない場合でも、電話はかけて大丈夫です。
- スケジュール帳（スマホのカレンダーでもOK）
- 「いつなら都税事務所に行けるか」「いつなら入金できるか」を聞かれる可能性があります。
- 直近の給料日や、ボーナスの支給日を確認しておきましょう。
- メモ帳とペン
- 対応した「職員の名前」を必ず控えるためです。
- 次に電話したときに「〇〇さんとお話ししました」と伝えるだけで、話がスムーズに通じます。
そのまま使える！用件確認のための会話スクリプト
電話がつながった瞬間、頭が真っ白になってしまうのが一番の恐怖ですよね。
ですので、以下の台本（スクリプト）をスマホ画面で見ながら、そのまま読み上げてください。
これで第一声は完璧です。
【パターンA：書類がある場合】
「お忙しいところ恐れ入ります。
携帯電話に着信がありましたので、折り返しご連絡いたしました。
〇〇（自分のフルネーム）と申します。
手元に届いた督促状の整理番号は、××××です。」
【パターンB：書類がない・心当たりがない場合】
「お忙しいところ恐れ入ります。
先ほど、こちらの番号から携帯電話に着信がありましたので、折り返しいたしました。
〇〇（自分のフルネーム）と申します。
手元に書類などがなく、用件がわからないのですが、確認していただけますでしょうか？」
これだけ伝えれば、あとは相手がデータベースを照会し、「あ、〇〇の件ですね」と用件を教えてくれます。
あなたは、相手の質問に「はい」「いいえ」で答えるだけで大丈夫です。
もし払えない場合の「切り出し方」【博士の極意】
もし、電話の用件が未納の督促で、かつ「今すぐ全額を払うお金がない」場合。
これが最も電話しにくいシチュエーションだと思います。
しかし、こここそが「電話に出る人」だけが得られるメリットを享受する場面です。
絶対にやってはいけないのは、「払えません」と開き直ること。
代わりに、魔法の言葉「分納（ぶんのう）の相談」を切り出してください。
博士のアドバイス：分納交渉のキラーフレーズ
「支払う意思はあるのですが、今月は出費が重なってしまい、一括での納付が厳しい状況です。
毎月〇万円ずつであれば確実に納付できるのですが、分割払いの相談に乗っていただけないでしょうか？」
このように具体案を提示してください。
都税事務所としても、差押えの手続きをするよりは、少額でも確実に毎月払ってもらうほうが事務コストがかかりません。
誠意を持って相談すれば、「では、今月はこの金額で、残りは来月にまた相談しましょう」といった柔軟な対応を引き出せる可能性が十分にあります。
この「分納相談」は、電話に出て、自ら連絡してきた人だけに与えられる特権です。
無視し続けている人には、この選択肢は提示されず、いきなり差押えが待っています。
「払えないからこそ、電話をする」。
逆転の発想ですが、これが生活を守るための鉄則です。
よくある質問（FAQ）と詐欺の見分け方
最後に、03-3393-1171に関するよくある疑問や、詐欺への不安を解消するためのQ&Aをまとめました。
自動音声で案内が流れた場合はどうすればいい？
案内に従って操作するか、営業時間内にかけ直しましょう。
最近は業務効率化のため、初期の督促電話を「自動音声（オートコールシステム）」で行う自治体が増えています。
「こちらは東京都主税局です。未納の税金について…」といったアナウンスが流れた場合、それは本物の連絡です。
ダイヤル操作で担当者につなぐか、それが不安な場合は一度電話を切り、改めて営業時間内（平日8:30〜17:00）に同じ番号へかけ直して、職員と直接話をすることをおすすめします。
都税事務所を名乗る「詐欺」の可能性は？
電話番号が「03-3393-1171」であれば本物ですが、SMS誘導には注意が必要です。
この番号自体は公式のものですが、詐欺グループが発信元番号を偽装してSMS（ショートメール）を送りつけてくる手口が存在します。
- 絶対に見分けるポイント：
- 都税事務所が、「ATMで還付金が受け取れます」と言うことは100%ありません。
- 電話で「暗証番号」や「口座のパスワード」を聞くことは100%ありません。
- 「Amazonギフト券で税金を払ってください」と言うことは100%ありません。
もし電話口で上記のようなことを言われたら、それはこの番号を偽装した詐欺です。即座に電話を切り、警察に通報してください。
しかし、職員が「未納分の納付書を送ります」「口座振替の用紙を送ります」と言う場合は、本物の公務です。
杉並区に住んでいないのにかかってきたのはなぜ？
引っ越し前の税金や、所有不動産の関係の可能性があります。
「今は世田谷区に住んでいるのに、なぜ杉並都税事務所から？」というケースです。
- 住民税などの未納分がある場合：税金は「その年の1月1日時点に住んでいた自治体」に納めるルールです。引っ越しても、過去の分の納税義務は杉並区（または都）に残っている可能性があります。
- 杉並区内に不動産を持っている場合：あなたがどこに住んでいようと、杉並区にある土地や建物の固定資産税は、管轄である杉並都税事務所が担当します。
- 勤務先が杉並区の場合：個人事業税などは、事務所の所在地を管轄する都税事務所から連絡が来ることがあります。
ですので、「管轄違いの間違い電話だ」と即断せず、一度話を聞いてみることをおすすめします。
まとめ：03-3393-1171は今すぐ折り返しを！安心への最短ルート
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
最後に、この記事の重要ポイントをもう一度整理しましょう。
- 正体の特定：03-3393-1171は「東京都杉並都税事務所」からの連絡であり、詐欺や迷惑電話ではありません。
- 用件の推測：税金の「未払い督促」の可能性が高いですが、単なる「書類確認」や「還付金の連絡」のケースもあります。
- リスク回避：無視を続けると「悪質な滞納者」とみなされ、延滞金の増加や財産差押えのリスクが激増します。
- 解決策：電話に出て「払う意思」を見せれば、分割納付などの相談に乗ってもらえます。これが最善の解決策です。
電話をかける前の最終チェックリストを作成しました。
これを確認したら、勇気を出して発信ボタンを押してください。
▼ 電話をかける前の最終チェックリスト
| チェック | 項目 |
|---|---|
| □ | 現在、平日の8:30〜17:00の間ですか？ |
| □ | 手元に「メモ」と「ペン」を用意しましたか？ |
| □ | 納税通知書や督促状があれば、手元に置きましたか？（なくてもOK） |
| □ | 自分のスケジュール（給料日など）を確認しましたか？ |
| □ | 「忙しくて出られなかった」と丁寧に挨拶する準備はできましたか？ |
電話がつながり、担当者と話をして、今後の道筋が決まった瞬間の「肩の荷が下りた感覚」。
これこそが、あなたが今一番求めているものではないでしょうか。
その安心感は、あなたの指先ひとつ、たった1分の電話で手に入ります。
もう、着信画面に怯える毎日は終わりにしましょう。
深呼吸をして、今すぐ折り返してみてください。
相手は機械ではなく、話の通じる人間です。大丈夫、きっとうまくいきます。
【東京都杉並都税事務所 代表電話】
03-3393-1171
参考文献・リンク
