結論から申し上げます。
この電話番号（03-3654-2151）は、「東京都 江戸川都税事務所」からの極めて重要な連絡です。
単なるセールスや営業電話では決してありません。
もし、あなたがこの番号からの着信を「知らない番号だから」といって無視し続けてしまうと、取り返しのつかない事態を招く可能性があります。
最悪の場合、あなたの預金口座や給与が強制的に差し押さえられるという、法的な不利益を被るリスクが「待ったなし」で迫っている状況だと認識してください。
この記事では、数々の督促電話データベースを構築・分析し、自らも「着信拒否」で痛い目を見た経験を持つ筆者が、あなたの不安を解消するために以下の情報を最速で解説します。
- なぜ、あなたの携帯電話に都税事務所から連絡が来たのか（4つの具体的理由）
- このまま無視し続けると、あなたの生活にどのような影響が出るのか（強制執行へのフロー）
- 今すぐトラブルを回避するためにやるべき、正しい折り返し手順と準備物
突然の役所からの電話に、心臓が早鐘を打っているかもしれません。
「怒られるのではないか」「多額の税金を請求されるのではないか」と不安でたまらないはずです。
しかし、この記事を最後まで読めば、その正体が明確になり、次に取るべき行動が手に取るようにわかります。
まずは深呼吸をして、冷静に事実を確認していきましょう。
【判定：特Sランク】03-3654-2151の正体は「江戸川都税事務所」
私の管理する電話番号データベースにおいて、03-3654-2151は「重要度：特Sランク」に分類されています。
これは、「無視厳禁・即対応必須」を意味する最高レベルの警戒区分です。
発信元の正確な情報は以下の通りです。
- 組織名: 東京都 江戸川都税事務所（東京都主税局）
- 所在地: 〒132-8551 東京都江戸川区中央4-24-19
- 管轄: 江戸川区内の都税（固定資産税・都市計画税、不動産取得税、個人事業税など）
- 公式サイト: 東京都主税局 江戸川都税事務所
この番号は、東京都の行政機関が公式に使用している代表電話、もしくは各課（徴収課や課税課など）に通じる直通回線の一つです。
間違いなく「公的機関」からの電話であり、怪しい民間業者ではありません。
ネット上の「営業電話」という口コミは信じてはいけない
あなたがこの電話番号を検索した際、一部の電話帳サイトや口コミ掲示板で、「電力会社の営業でした」「不用品回収の勧誘」といった書き込みを目にしたかもしれません。
「なんだ、やっぱり営業か」と安心したくなる気持ちは痛いほどわかります。
かつての私もそうやって、都合の良い情報を信じて着信拒否リストに入れていました。
しかし、断言します。
その口コミは、間違いなく「誤情報」です。
公的機関である都税事務所の回線を使って、民間企業が電力の営業をかけることは、システム上あり得ません。
では、なぜそのような口コミが存在するのでしょうか。
最大の理由は、「番号偽装（スプーフィング）」と呼ばれる手口、あるいはユーザーの単純な「勘違い」です。
最近の悪質な業者は、発信者番号通知を偽装するツールを使い、信頼できそうな局番を表示させて電話をかけてくることがあります。
あるいは、電話を受けた人が番号を見間違え、似たような番号の口コミ欄に誤って投稿してしまったケースも多々あります。
私の長年のリサーチ経験において、この「03-3654-2151」が実際に営業電話に使われたという確証あるデータは一件も存在しません。
ネット上の無責任な「営業電話だから出なくていい」という言葉を鵜呑みにするのは、自ら地雷原に足を踏み入れるようなものです。
この番号に関しては、「100% 行政からの連絡である」という前提で動くのが、あなた自身の身を守る唯一の正解です。
なぜかかってきた？考えられる4つの理由
「税金なんて滞納した覚えはないのに、なぜ？」
そう思われる方も多いでしょう。
しかし、都税事務所からの電話は、必ずしも「確信犯的な滞納」だけが理由ではありません。
事務的な確認や、あるいはあなたにとってメリットのある連絡である可能性も残されています。
ここでは、電話がかかってくる主な4つの理由を、可能性が高い順に詳しく解説します。
① 税金の未納・滞納の督促（最重要）
残念ながら、最も可能性が高いのがこのケースです。
全体の約6割以上が、何らかの税金の「未払い」に関する連絡です。
対象となる税目は、主に以下の通りです。
- 固定資産税・都市計画税: 土地や家屋、償却資産を持っている人にかかる税金
- 不動産取得税: 土地や家屋を購入、または贈与された際にかかる税金
- 個人事業税: 一定以上の所得がある個人事業主にかかる税金
「きちんと払っているはずだ」と思っていても、以下のような「うっかりミス」が原因で未納扱いになっていることがよくあります。
- 引越し後の住所変更漏れ: 納税通知書が前の住所に送られてしまい、届いていない。
- 口座振替の残高不足: 引き落とし日にたまたま残高が足りず、振替不能になっていた。
- 共有名義の認識違い: 不動産を家族と共有しており、「相手が払っているだろう」と思い込んでいた。
特に固定資産税は、年4回の分納が基本です。
「第1期は払ったけれど、第2期以降をすっかり忘れていた」というケースは、私のもとに寄せられる相談の中でもトップクラスに多い事例です。
都税事務所は、納期限を過ぎても納付が確認できない場合、まずは書面で督促を行いますが、それでも反応がない場合や緊急性が高い場合に電話をかけてきます。
つまり、電話が来た時点で、すでに「初期段階の通知」を見逃している可能性が高いのです。
② 申告内容や提出書類の確認
次に多いのが、提出した書類に関する事務的な照会です。
これは全体の約3割程度を占めます。
あなたが個人事業主であったり、最近不動産を取得して申告書を提出したりした場合、その内容に不明点があると電話がかかってきます。
具体的には以下のような確認事項です。
- 記入漏れや誤記: 住所、氏名、屋号などの基本的な情報の記載ミス。
- 計算の不整合: 申告書内の計算が合わない箇所の確認。
- 添付書類の不足: 必要な証明書などが同封されていなかった場合の連絡。
この場合、電話の内容は単なる「事務連絡」であり、怒られるようなことは一切ありません。
担当者は事実確認をして、正しい処理を進めたいだけです。
早期に対応すれば、書類の再提出などもスムーズに済みますが、放置すると手続きがストップし、結果的に税額決定が遅れるなどの不利益を被る可能性があります。
③ 口座振替の手続き不備
もし、あなたが最近、税金の支払いを「口座振替」に切り替える申し込みをしたのであれば、その手続きに関する不備の連絡かもしれません。
- 銀行届出印の相違: 申込書に押したハンコが、銀行に登録しているものと違っていた。
- 口座番号の誤記: 支店番号や口座番号を書き間違えていた。
- 取扱不可の金融機関: 指定できない金融機関の口座を書いてしまった。
このような不備があると、引き落としの設定が完了しません。
その旨を伝え、「再度、正しい印鑑で書類を出し直してください」と依頼するための電話です。
これも放置してしまうと、いつまで経っても引き落としが開始されず、気づかないうちに「未納」となってしまい、延滞金が発生するという最悪のループに陥ります。
④ 還付金（税金の払い戻し）の連絡
最後に、可能性は低いものの（全体の1割未満）、あなたにとって「良い知らせ」であるパターンです。
税金を払い過ぎていた場合や、減免申請（税金を安くしてもらう手続き）が認められた場合に、「還付金（お金が戻ってくること）」が発生します。
都税事務所は、その還付金を振り込むための口座を確認するために電話をかけてくることがあります。
- 「二重に納付してしまった分の返金があります」
- 「固定資産税の減額修正が行われました」
このような内容は、本来であれば書面で通知されることが多いですが、急を要する場合や、書類が返戻されてしまった場合に電話が利用されます。
ただし、ここで注意が必要です。
「還付金があります」という言葉は、詐欺師の常套句でもあります。
本物の都税事務所であれば、電話口で「ATMへ行ってください」とは絶対に言いません。
この点については、後述する「詐欺チェック」の項目で詳しく解説します。
無視し続けるとどうなる？プロが教える「強制執行」へのカウントダウン
「怖いから出たくない」
「今はお金がないから、もう少ししてから連絡しよう」
その気持ち、痛いほどわかります。
しかし、行政機関相手に「無視」や「先送り」は通用しません。
ここでは、私が督促番号データベースの管理人として見てきた、「無視を続けた先に待っている現実」を包み隠さずお伝えします。
これは脅しではありません。
法律（国税徴収法）に基づき、淡々と実行される行政手続きのフローです。
筆者「博士」の失敗：あの時、電話に出ていれば…
私自身、かつて若かりし頃に、税務署からの電話を「どうせ間違いか営業だろう」とタカを括って2週間ほど無視し続けた経験があります。
仕事が忙しいことを言い訳に、留守電も確認せず放置していました。
ある日、経理担当者から呼び出されました。
「税務署から、あなたの給与の差し押さえに関する照会書が届いているんだけど……何かあったの？」
血の気が引きました。
慌てて税務署に電話をしましたが、担当者は冷ややかでした。
「何度も電話しましたし、書類も送りましたよ」
結果的に、未納分を一括で支払うことでその場の差し押さえは回避できましたが、会社には「税金を滞納して無視した人間」というレッテルを貼られ、しばらく針のむしろでした。
たった一本の電話に出ていれば、分割払いの相談もできたはずなのに。
あの時の後悔が、私が今こうして「公的機関からの電話は絶対に出ろ」と発信し続けている原動力です。
督促電話を無視した後の行政フロー
公的機関からの連絡を無視しても、ドラマに出てくる借金取りのように、怖いお兄さんが家のドアを叩きに来ることは（基本的には）ありません。
その代わり、もっと恐ろしいことが静かに進行します。
行政の回収業務は、法律という強力な武器を使って、あなたの生活基盤に直接アクセスしてくるのです。
具体的な流れは以下の通りです。
督促状と催告（電話・書面）
納期限を過ぎると、まず法律に基づいて「督促状」が送付されます。
これは「〇月〇日までに払わないと、処分をしますよ」という最終通告に近い意味合いを持ちます。
電話がかかってきている現在は、この督促状が送られた前後、あるいはさらにその後の「催告」の段階にあると考えられます。
この段階であれば、まだ担当者と話し合う余地が十分に残されています。
財産調査
督促や電話に応じないと、都税事務所は「財産調査」に着手します。
これは、あなたの同意なしに行うことができる強力な権限です。
- 勤務先への照会: 給与の支払い状況を確認されます。
- 金融機関への照会: どこの銀行に口座があり、いくら入っているかを調べられます。
- 生命保険・証券会社への照会: 解約返戻金や株式の有無を調査されます。
これらは全て、本人に知らされることなく水面下で行われます。
ある日突然、自分の口座情報が丸裸にされているのです。
差押え（強制執行）
財産調査で「差し押さえるべき財産」が特定されると、いよいよ「差押え」が実行されます。
- 預金口座の凍結: 給料日に銀行に行ったら、残高がゼロになっている（未納分が引き抜かれている）。
- 給与の差押え: 会社に通知が行き、給料の一部が天引きされて都税事務所に支払われる。
- 不動産の差押え: 自宅の登記簿に「差押」と記載され、勝手に売却（公売）の手続きが進められる。
ここまで来ると、もはや個人の事情は考慮されません。
「生活が苦しい」「知らなかった」という言い訳は一切通用しなくなります。
そして何より恐ろしいのが、「社会的信用の喪失」です。
職場や家族にバレるリスク
自宅の電話や携帯電話に出ない場合、都税事務所は連絡を取るためにあらゆる手段を講じます。
その一つが、「勤務先への電話」です。
職員は守秘義務があるため、電話口でいきなり「〇〇さんの税金滞納の件で」とは言いません。
「東京都の江戸川都税事務所ですが、〇〇さんはいらっしゃいますか？」と名乗ります。
しかし、職場に「都税事務所」から個人宛に電話がかかってくること自体が異常事態です。
勘のいい上司や同僚なら、「あいつ、税金で何かやらかしたな」とすぐに察します。
また、給与の差押えになれば、会社が手続きを行わなければならないため、滞納の事実は経理担当や役員に100%知れ渡ります。
これが原因で会社にいづらくなり、退職を余儀なくされるケースも珍しくありません。
電話を無視し続けるということは、これだけのリスクを背負い込むということなのです。
焦らなくてOK！正しい折り返し電話の手順とマナー
ここまで読んで、恐怖で余計に電話しづらくなってしまったかもしれません。
でも、安心してください。
まだ「差押え」に至っていないからこそ、電話がかかってきているのです。
今から紹介する手順通りに折り返し電話をすれば、担当者は事務的に対応してくれます。
いきなり怒鳴られることなど絶対にありません。
むしろ、自ら連絡をしてきた姿勢を評価し、相談に乗ってくれる可能性すらあります。
電話をかける前に準備するもの
電話をかける前に、手元に以下の3点を用意してください。
これがあるだけで、会話が驚くほどスムーズに進み、最短3分で終わります。
- 納税通知書・納付書（もしあれば）
- 通知書に記載されている「整理番号」や「通知書番号」を聞かれることが多いです。手元になければ「今、手元にありません」と伝えれば名前と住所で検索してくれます。
- メモとペン
- 担当者の名前、未納額、次の納期限、必要な書類など、聞き逃してはいけない情報がたくさんあります。必ずメモを取りましょう。
- スケジュール帳（スマホのカレンダーでも可）
- 「来庁できますか？」と聞かれたり、「〇日までに支払います」と約束したりする場面があります。自分の予定を即答できるようにしておきましょう。
つながりやすい時間帯
都税事務所は公的機関ですので、24時間対応ではありません。
- 受付時間: 平日 8:30 〜 17:00
- 定休日: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始
- 10:00 〜 11:30: 朝の混雑が落ち着いた時間帯。
- 14:00 〜 16:00: 昼休憩明けの混雑が引いた時間帯。
逆に、月曜日の朝イチや、17時直前は電話が混み合って繋がりにくいことがあります。
また、12:00〜13:00の昼休み時間は担当者が席を外している可能性があるので避けた方が無難です。
そのまま読める！折り返しトークスクリプト
「何て言えばいいかわからない」という方のために、そのまま使える台本（スクリプト）を用意しました。
電話がつながったら、以下のように話してみてください。
あなた:
「お忙しいところ恐れ入ります。先ほど、そちらの番号（03-3654-2151）から私の携帯電話に着信がありましたので、折り返しのご連絡をいたしました。〇〇 〇〇（自分のフルネーム）と申します。」
これだけでOKです。
あとは交換手が担当の課（徴収課など）に繋いでくれます。
担当者に代わったら、再度名前を伝えましょう。
（担当者に代わった後）
あなた:
「お電話ありがとうございます。〇〇と申します。着信をいただいていたようなのですが、どのようなご用件でしょうか？」
【ケースA：手元に通知書がない場合】
あなた:
「申し訳ありません。現在出先におりまして、手元に書類などがございません。内容を確認させていただき、必要であれば帰宅後に書類を確認いたします。」
【ケースB：支払いが遅れている自覚がある場合】
あなた:
「支払いが遅れており申し訳ありません。いつまでに、どのように支払えばよいか確認させていただけますでしょうか？」
ここで重要なのは、「逃げるつもりはない」という意思表示です。
たとえ今すぐ全額払えなくても、「支払う意思がある」ことを伝えるだけで、担当者の対応は全く違ったものになります。
「分割納付」などの相談ができるのも、自分から連絡をした人の特権です。
本物の役所か見分けるための「詐欺チェック」
「都税事務所だと思って折り返したら、詐欺グループだった」
そんな事態は絶対に避けなければなりません。
前述の通り、03-3654-2151自体は本物の都税事務所の番号ですが、万が一、着信履歴の番号を見間違えていたり、特殊詐欺グループが巧妙に類似の番号を使っている可能性もゼロではありません。
そこで、電話の相手が本物の職員かどうかを見極めるためのチェックポイントをお伝えします。
本物の都税事務所の職員は、以下のことは絶対に言いません。
- × 「税金の還付金がありますので、ATMに行って操作してください」
- × 「未納分を払うために、コンビニで電子マネーカード（プリペイドカード）を買って番号を教えてください」
- × 「手続きのために、クレジットカードの番号と暗証番号を教えてください」
- × 「今すぐ指定の個人名義の口座に振り込んでください」
都税事務所の還付金手続きは、全て「書類」で行われます。
電話でATMの操作を指示することは100%ありません。
これを言われた瞬間に「詐欺だ」と判断してください。
また、税金の納付は「納付書」を使って銀行やコンビニのレジで支払うか、Pay-easy（ペイジー）、クレジットカード納付サイト（公式）経由で行います。
職員が電話口でカード番号を聞き出すことはありません。
少しでも「怪しい」と感じたら、「一度確認して、こちらからかけ直します」と言って電話を切りましょう。
そして、改めて公式サイトに載っている代表電話番号（03-3654-2151）にかけ直して、「先ほどこのような電話がありましたが、事実ですか？」と確認するのが最も確実な安全策です。
よくある質問（FAQ）
最後に、この番号に関してよく寄せられる質問と回答をまとめました。
細かい疑問を解消して、安心して折り返しの電話ができるようにしましょう。
江戸川区に住んでいないのに電話が来たのはなぜ？
江戸川区内に不動産を持っているか、過去に住んでいた可能性があります。
固定資産税や都市計画税は、「現在どこに住んでいるか」ではなく、「その不動産がどこにあるか」で管轄が決まります。
例えば、現在は世田谷区に住んでいても、江戸川区内に実家を相続していたり、投資用マンションを持っていたりすれば、管轄は江戸川都税事務所になります。
また、住民税（区民税）は1月1日時点の住所地で課税されるため、最近江戸川区から引っ越した場合は、前の住所地である江戸川区から納税通知が来ることがあります。
間違い電話の可能性はありますか？
可能性はゼロではありません。
例えば、以前その携帯電話番号を使っていた人が税金を滞納していて、番号の登録情報が更新されていないケースが考えられます。
しかし、その場合でも無視するのは危険です。
都税事務所は「その番号は〇〇さんのものだ」と信じてかけ続けてきます。
放置すれば、一日何回も着信が入ることになります。
「私は〇〇ではありません。この番号の持ち主は変わりました」と一言伝えるだけで、データベースからあなたの番号は削除され、二度とかかってこなくなります。
自分の平穏な生活を取り戻すためにも、間違い電話であることを伝えてあげてください。
仕事で平日の日中に電話できない場合はどうすればいい？
昼休みを利用するか、どうしても無理なら代理人や電子申請を検討しましょう。
基本は平日の9時〜17時ですが、どうしても仕事が抜けられない場合もあるでしょう。
その場合、まずは昼休み（12時台）にかけてみてください。
担当者が不在でも、伝言を残すことができます。
「仕事が終わるのが18時以降になるので、その時間にかけ直してほしい」と伝言すれば、柔軟に対応してくれる職員もいます（※ただし、原則は閉庁時間までです）。
また、家族に事情を話して、代理で「どのような用件か」だけを聞いてもらうことも可能です。
ただし、具体的な個人情報や税額の話は、本人以外には簡単には教えてくれません。
あくまで「本人に折り返させますが、急ぎの用件でしょうか？」という確認にとどめましょう。
最近では、東京都の電子申請システムで一部の問い合わせができる場合もありますが、督促などの緊急連絡の場合は、やはり電話での直接対話が最も早く解決します。
まとめ：03-3654-2151は無視せず、まずは要件確認を！
この記事の要点を整理します。
この電話は、あなたの生活を脅かすためのものではなく、あなたの財産や信用を守るための「行政からのラストメッセージ」です。
- 03-3654-2151は「江戸川都税事務所」からの正規の連絡。
- 営業電話というネットの口コミは誤り。
- 無視し続けると「財産調査」「差押え」「勤務先への連絡」のリスクがある。
- 詐欺ではないが、ATM操作などを要求されたら要注意。
- 今すぐ折り返せば、分割納付などの相談に乗ってもらえる可能性が高い。
電話をかけるのは、とても勇気がいることだと思います。
「怒られるかもしれない」「怖い」という感情は誰にでもあります。
しかし、受話器を置いて無視を決め込むことで、その不安は消えるどころか、雪だるま式に大きくなっていきます。
逆に、勇気を出して1本電話をかけるだけで、その不安は霧が晴れるように解消されます。
「なんだ、ただの書類の確認だったのか」
「支払いの相談ができて、肩の荷が下りた」
そう思える結末が待っているはずです。
最後に、折り返し電話のためのチェックリストを用意しました。
これを確認して、今すぐ行動に移してください。
あなたの生活の平穏を守れるのは、あなた自身の行動だけです。
- 現在は平日の9:00〜17:00の間ですか？
- 手元にメモとペンの用意はできましたか？
- （あれば）納税通知書を用意しましたか？
- 相手は「江戸川都税事務所」と名乗りましたか？
- 「ATMへ行け」などの詐欺ワードには警戒していますか？
