突然、見知らぬ番号「03-3685-6311」から着信があり、心臓が跳ね上がるような思いをしていませんか？
結論から申し上げますと、この番号は「江東東（こうとうひがし）税務署」の正規の代表電話番号であり、決して詐欺ではありません。
しかし、詐欺ではないからといって放置するのは禁物です。
なぜなら、この電話を無視し続けると、本来支払う必要のないペナルティが発生したり、税務署からの信用を失ったりするリスクがあるからです。
- 税務署が電話をしてくる5つの具体的理由（実は還付金という嬉しい連絡の可能性もあります）
- 「無視して督促状が届いた」私の痛い失敗談と、正しい折り返し手順
- 本物の税務署員が決して行わない「詐欺電話」との決定的な違い
「税務署からの電話」と聞くだけで、何か悪いことをしたのではないかと不安になるお気持ち、痛いほどよくわかります。
私自身、かつては怖くて電話に出られず、後悔した経験があります。
でも、大丈夫です。
この記事を読めば、この着信が安全であることが理解でき、次にどう行動すればよいかが明確になります。
まずは深呼吸をして、一緒に中身を確認していきましょう。
【結論】03-3685-6311は「江東東税務署」の正規番号です
まず、最も重要な安全性について、断言させていただきます。
03-3685-6311（0336856311）は、東京都江東区の一部を管轄する「江東東税務署」からの発信で間違いありません。
インターネット上には様々な口コミサイトがあり、「迷惑電話」や「詐欺」といった情報が錯綜していることもありますが、この番号に関しては国税庁が公式に発表している正規の連絡先です。
そのため、着信拒否設定などは絶対にしないようにお願いいたします。
国税庁公式サイトでの照合結果
私が運営するデータベースの情報だけでなく、信頼できる一次情報（国税庁の公式サイト）と照合した結果を以下に示します。
公式情報照合結果
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 発信元 | 江東東税務署（東京国税局管内） |
| 電話番号 | 03-3685-6311 (03-3685-6311) |
| 住所 | 〒136-8505 東京都江東区亀戸2丁目17番8号 |
| 信頼性評価 | Sランク (公式・安全) |
| 参照元 | 江東東税務署｜国税庁 |
このように、所在地や電話番号は完全に一致しています。
もし、あなたのスマートフォンに「国税庁」や「税務署」といった表示が出た場合、それは端末のデータベースが正しく機能している証拠ですので、安心して対応してください。
江東区には「東」と「西」がある点に注意
ここで一つ、多くの方が混乱しやすいポイントについて補足させてください。
江東区には、管轄区域によって「江東東税務署」と「江東西税務署」の2つの税務署が存在します。
今回着信があった「03-3685-6311」は、文字通り「東側」を管轄する税務署です。
具体的には、以下の地域にお住まいの方、または事業所がある方が対象となります。
- 亀戸（かめいど）
- 大島（おおじま）
- 北砂（きたすな）
- 東砂（ひがしすな）
- 南砂（みなみすな）
- 新砂（しんすな）
- 夢の島（ゆめのしま）
- 新木場（しんきば）
- 若洲（わかす）
「自分は今、江東区に住んでいないのに？」と思われた方もいるかもしれません。
しかし、過去に上記のエリアに住んでいたり、以前勤めていた会社がこのエリアにあったりする場合、過去の税務処理に関する確認で連絡が来ることがあります。
住所が変わっていても、税務署のデータ上、ここが管轄になっているケースも考えられます。
「管轄違いの間違い電話だろう」と自己判断して無視をするのは危険ですので、まずは話を聞いてみることが重要です。
なぜ私に？税務署から電話がかかってくる「5つの理由」
「正規の番号であることはわかったけれど、一体なんの用件なんだろう？」
その不安、私も経験者としてよくわかります。
税務署からの電話と聞くと、すぐに「追徴課税」や「脱税の疑い」といった怖い言葉が頭をよぎりがちですが、実際にはもっと事務的な確認であることがほとんどです。
ここでは、考えられる主な5つの理由を、発生頻度の高い順に解説します。
【可能性大】確定申告書の計算ミス・記載不備
個人事業主の方や、医療費控除などで確定申告をされた会社員の方に最も多いのがこのケースです。
申告書の内容に、単純な計算間違いや記入漏れがあった場合、担当者が電話で確認を行います。
- 「生命保険料控除の証明書が添付されていませんでした」
- 「扶養控除の金額の計算が少し合わないようです」
- 「マイナンバーの記載が抜けていました」
このような、いわゆる「ケアレスミス」の指摘が大半を占めます。
この場合、電話口で訂正内容を認めるだけで済むこともあれば、修正申告書の提出をお願いされることもあります。
いずれにせよ、早期に対応すればペナルティが発生することは稀ですし、担当者も事務的に淡々と教えてくれるだけですので、過度に恐れる必要はありません。
▼私の実体験：単なる書き間違いでした
私も以前、独立初年度の確定申告で、控除額の桁を一つ間違えて申告してしまったことがあります。
税務署から電話が来た時は「終わった…怒られる…」と青ざめましたが、担当の方は非常に親切で、「ここ、計算が合わないので直しておきますね」と教えてくれただけでした。
その電話一本で処理が完了し、むしろ感謝した覚えがあります。
結論：ビビらなくて大丈夫です。
【朗報】還付金の振込先確認
これは皆さんが最も歓迎すべきパターンです。
確定申告によって税金が戻ってくる「還付金」がある場合、その振込先口座に不備があると、税務署はお金を振り込むことができません。
- 「口座番号の桁数が足りない」
- 「銀行名が統廃合で変わっている」
- 「申告者本人以外の名義の口座を指定している」
こうした場合に、「正しい振込先を教えてください」という電話がかかってきます。
この電話を無視し続けると、せっかく戻ってくるはずのお金がいつまで経っても手元に届きません。
「税務署＝お金を取られる」という先入観を捨て、もしかしたら「お金をくれる電話」かもしれないと考えてみてください。
未納付・口座振替不能の連絡（督促の一歩手前）
予定納税や確定申告分の税金について、支払いが確認できていない場合の連絡です。
特に多いのが、振替納税（口座引き落とし）を利用しているケースで、当日の残高不足により引き落としができなかった場合です。
「うっかり入金を忘れていた！」ということは、忙しい日々の中で誰にでも起こり得ます。
この段階での電話は、まだ本格的な「督促」というよりも、「引き落としができなかったので、納付書を送りますね」や「いつ頃納付できそうですか？」といった確認の連絡に近いものです。
ここで誠実に対応し、速やかに納付すれば、大きな問題にはなりません。
逆に、これを無視すると事態は悪化の一途をたどります。
税務調査の日程調整（事前通知）
個人事業主や法人経営者の方が最も恐れる「税務調査」ですが、映画やドラマのように突然捜査官がドカドカと押し入ってくることは、通常の調査ではまずありません。
原則として、事前に電話で「実地調査にお伺いしたいのですが、ご都合はいかがでしょうか？」と日程調整の連絡が入ります。
これを「事前通知」と呼びます。
この電話があったからといって、すでに脱税が確定しているわけではありません。
あくまで「申告内容が正しいかどうかを確認させてほしい」という依頼ですので、税理士さんと相談の上、落ち着いて日程を決めれば大丈夫です。
行政指導・お尋ね（アンケート）
特定の経費項目（例えば、海外取引や不動産所得など）について、一斉に確認を行っている場合があります。
また、統計調査のようなアンケート形式で、「現在の事業状況について教えてください」といった電話がかかってくることも稀にあります。
これは個別の問題というよりも、事務的な調査の一環ですので、聞かれたことに正直に答えれば数分で終了します。
- 事務的な確認・不備: 60%
- 督促・未納連絡: 30%
- 税務調査・その他: 10%
圧倒的に「事務的な確認」が多いことがわかります。
「怖いから無視」は絶対NG！元着信拒否のプロが教えるリスク
「営業電話かもしれないし、面倒だから出たくない」
「税務署なんて怖いところと話したくない」
その気持ち、本当によくわかります。私もサラリーマン時代は、知らない番号からの電話はすべて着信拒否にする徹底ぶりでした。
しかし、独立して個人事業主になってからは、「役所からの電話だけは、這ってでも出る」というルールを自分に課しています。
それは、過去に痛い目を見た経験があるからです。
ここでは、03-3685-6311からの着信を無視し続けるとどうなるか、私の失敗談を交えて現実的なリスクをお伝えします。
放置すると「督促状」が届き、延滞税が発生する
電話連絡の次の段階として行われるのが、書面による通知です。
もし用件が「税金の未納」だった場合、電話を無視している間にも、法律に基づいて「延滞税」という名の利息がチャリンチャリンと加算され続けています。
そして、ある日突然、自宅のポストに色のついた封筒（督促状）が届きます。
▼博士の失敗エピソード
数年前、私は引越しのごたごたで住民税の支払いをすっかり忘れていました。
役所からの電話が何度かありましたが、「どうせいつもの不動産勧誘だろう」と高を括って無視し続けていました。
すると数週間後、ポストに赤い文字で書かれた督促状が届きました。
そこには、本来の税額に加え、無視していた期間分の延滞金がしっかりと上乗せされていたのです。
「あの時の電話に出ていれば、この数千円は払わずに済んだのに…」と激しく後悔しました。
電話なら「うっかりしていました、すぐ払います」で済んだ話が、書面になると一気に事務的かつ強制的な手続きへと進行してしまいます。
電話に出るだけで防げる出費があることを、ぜひ覚えておいてください。
「逃げている」と判断されると心証が悪化する
税務署の職員も人間です。
「うっかりミスをしてしまったけれど、連絡したらすぐに誠実に対応してくれた人」と、「何度電話しても無視し続け、逃げ回っている人」では、抱く印象が天と地ほど違います。
連絡がつかない状態が続くと、税務署側は「悪質な滞納者である」あるいは「やましいことがあるから調査を拒否している」と判断せざるを得なくなります。
そうなると、本来なら認められるはずの分割納付の相談に乗ってもらえなくなったり、より厳しい調査対象に選ばれたりと、自分にとって不利な状況を自ら作り出してしまうことになります。
「やましいことがないなら、堂々と出る」。これが自分の身を守る最大の防御策です。
【詐欺チェック】本物の税務署員が決してやらない3つのこと
「でも、最近は税務署を騙る詐欺も多いって聞くし…」
その警戒心は素晴らしいです。その通り、正規の番号を通知していても、技術的に偽装表示させる手口もゼロではありません（※現在はかなり対策されていますが）。
そこで、電話に出た後、相手が本物の税務署員なのか、それとも詐欺師なのかを一発で見抜くための「3つのチェックポイント」を伝授します。
本物の税務署員は、以下の行為を「絶対に」行いません。
ATMの操作を指示することは「絶対に」ない
これが最大の判断基準です。
税務署が、還付金の受け取りや税金の支払いのために、スーパーやコンビニのATMに行かせて操作を指示することは、天地がひっくり返ってもあり得ません。
もし電話口で「還付金がありますので、キャッシュカードを持ってATMに行ってください」と言われたら、その瞬間に電話を切って警察に通報してください。それは100%詐欺です。
SMS（ショートメッセージ）で未納通知は送らない
最近急増しているのが、スマホのSMSに「【国税庁】未払いの税金があります。下記URLからお支払いください」といったメッセージを送る手口です。
国税庁や税務署は、SMSを使って税金の納付案内や督促を行うことはありません。
また、メールやSMSでURLを送りつけ、そこからクレジットカード情報を入力させるようなことも絶対にありません。
03-3685-6311から電話があった後に、不審なSMSが届いたとしても、絶対にリンクを開かないようにしてください。
脅し文句ですぐに振り込ませようとしない
本物の税務署職員は、法律に基づいた行政官ですので、基本的には冷静で事務的です。
「今すぐ振り込まないと逮捕されるぞ！」「今日中に払わないと会社に行くぞ！」といった、相手をパニックにさせて判断力を奪うような脅し文句は、詐欺師の常套手段です。
本物の督促でも厳しい口調になることはあるかもしれませんが、具体的な根拠や手続きの説明なしに、いきなり金銭を要求することはありません。
正規の税務署 vs 詐欺電話 対照表
| 項目 | 正規の税務署 (03-3685-6311) | 詐欺電話・なりすまし |
|---|---|---|
| ATM操作 | 絶対に指示しない | すぐにATMへ行かせようとする |
| 支払い方法 | 納付書、口座振替、e-Taxなど | プリペイドカード、暗号資産、振込 |
| 口調 | 事務的、冷静 | 高圧的、威圧的、またはなれなれしい |
| 個人情報 | すでに把握している情報の確認 | 暗証番号や口座情報を聞き出そうとする |
焦らなくてOK！スムーズな折り返し電話の手順
ここまで読んで、「詐欺ではないようだし、観念して折り返そう」と決心されたあなた。素晴らしい判断です。
しかし、いざ電話をかけるとなると緊張しますよね。
そこで、電話恐怖症だった私が実践している、スムーズに折り返すための準備と手順をガイドします。
これさえ手元にあれば、焦ることはありません。
手元に用意すべき「3つの神器」
電話をかける前に、以下の3つを机の上に用意してください。これがあるだけで、会話の「えーっと」がなくなります。
- マイナンバーカード（または通知カード）
- 本人確認のために番号を聞かれることがあります。
- 確定申告書の控え（直近のもの）
- 手元にあれば、「○ページのここについてですが」と言われた時にすぐに対応できます。e-Taxの方は画面を開いておきましょう。
- カレンダー（スケジュール確認用）
- もし来署が必要になった場合、その場で日程調整ができるようにしておきます。
自動音声ガイダンスの攻略法
03-3685-6311にかけると、人間がいきなり出るのではなく、まずは自動音声ガイダンスが流れます。
ここでパニックにならないよう、操作の流れを予習しておきましょう。
- 電話がつながる
- 自動音声：「こちらは江東東税務署です…」
- 番号選択：
- 「1番」：国税庁の電話相談センター（一般的な税の質問など）
- 「2番」：税務署への用件（着信への折り返しはここ！）
- 内線番号または部門選択：
- 担当者の内線番号がわかっていればそれを入力。
- わからなければ、用件（所得税、法人税など）に応じた番号を選択、または「交換手」につないでもらいます。
「留守電が入っていなくて用件がわからない！」という場合は、交換手（オペレーター）が出た際に、正直にその旨を伝えれば大丈夫です。
話し出しの定型文（コピペOK）
職員につながった後、第一声で何を言えばいいか迷いますよね。
以下のスクリプトをそのまま読み上げてください。
「お世話になります。
先ほど、そちらの番号（03-3685-6311）から私の携帯に着信がありましたので、折り返しいたしました。
[あなたの名前] と申しますが、担当の方はいらっしゃいますでしょうか？
（留守電がなかった場合）：留守番電話が入っていなかったため、ご用件と担当部署がわからないのですが…」
これだけで十分です。あとは相手があなたの名前と電話番号から、誰がなぜかけたのかを調べてくれます。
江東東税務署へのアクセス・基本情報
電話の結果、「書類を提出しに来てください」や「詳しいお話を伺いたいので来署してください」と言われることもあります。
その場合のために、江東東税務署へのアクセス情報をまとめておきます。
開庁時間と受付時間
- 開庁時間: 平日 午前8時30分から午後5時まで
- 閉庁日: 土曜日・日曜日・祝日・年末年始
- ※ただし、確定申告期間中は一部の日曜日に開庁している場合があります。
- 注意点: 午後4時以降は混雑し、相談時間が足りなくなる可能性があるため、できるだけ午後4時までに行くことを強くお勧めします。
アクセス・駐車場情報
- 所在地: 〒136-8505 東京都江東区亀戸2丁目17番8号
- 最寄駅: JR総武線「亀戸駅」北口から徒歩8分
- 東武亀戸線「亀戸駅」からも同様です。
- 駐車場: あり（ただし台数が非常に少ないです）
- 確定申告時期は常に満車で、周辺のコインパーキングも埋まっていることが多いため、公共交通機関を利用するのが無難です。車で行って駐車場探しに30分遅刻…なんてことになると、余計に焦ってしまいます。
よくある質問（FAQ）
最後に、この電話番号に関してよく寄せられる疑問について、私のリサーチ結果をもとにお答えします。
間違い電話の可能性はありますか？
はい、十分にあります。
税務署員が電話番号を手入力する際の押し間違いや、あなたの携帯番号の以前の持ち主が納税者として登録されていたケースなどが考えられます。
もし、名前を確認されて自分と違う場合は、「私は〇〇ですが、その方は存じ上げません」とはっきり伝えれば大丈夫です。
そうすることで、税務署側のデータも更新され、以降かかってこなくなりますので、やはり一度出て伝えた方が解決が早いです。
平日の昼間は仕事で電話できません。どうすれば？
昼休み（12時〜13時）にかけるか、それが難しければ朝一番（8時30分）にかけてみてください。
税務署は17時で閉まってしまいますが、昼休み中でも当番の職員が対応してくれることが多いです。
どうしても時間が合わない場合は、一度電話をして留守電（ある場合）に残すか、少しだけ時間をとって「仕事中で話せないので、〇〇日の〇〇時にかけ直していただけますか？」とアポを取るだけでも印象は全く違います。
税理士に頼んでいますが、私にかかってくるのはなぜ？
税務代理権限証書を提出していれば、基本的には税理士に連絡がいきます。
しかし、以下のようなケースでは本人に来ることがあります。
- 税務署側のデータ入力ミスで、連絡先が本人のままになっている。
- 税理士に連絡がつかず、緊急の確認事項がある。
- 税理士を通さずに確認しなければならない特別な事情がある（非常に稀）。
まずは顧問税理士に「税務署から私に着信があったのですが」とすぐに報告・相談するのがベストな対応です。
まとめ：03-3685-6311は安全！恐れずに折り返そう
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
最後に、今回のポイントをもう一度整理しましょう。
- [ ] 電話番号を確認: 03-3685-6311 は「江東東税務署」の正規番号で安全。
- [ ] 用件を推測: 事務的な不備確認や還付金の可能性が高い。督促だとしても早期対応が吉。
- [ ] 詐欺チェック: ATM操作や即時振込を要求されたら即切断。
- [ ] 準備物: マイナンバーカード、申告書控え、メモ帳を用意。
- [ ] マインド: 「無視する方がリスクが高い」。堂々と対応して、不安を解消しよう。
電話の着信履歴に残る「03-3685-6311」の数字。
それを見るたびにモヤモヤとした不安を感じるのは、今日で終わりにしましょう。
相手は日本の公的機関です。
こちらが誠実に対応すれば、必ず丁寧に対応してくれます。
勇気を出して、通話ボタンを押してみてください。
ほんの数分の通話で、「なんだ、そんなことだったのか」と拍子抜けし、今抱えているその重たい不安から解放されるはずです。
この記事が、あなたの背中を押す小さなきっかけになれば幸いです。
参考文献
