03-3840-1111は西新井税務署！無視厳禁の用件と自動音声の短縮番号ガイド

03-3840-1111から着信がありましたか？

結論から申し上げます。

この番号は「西新井税務署」の正規の代表電話番号であり、決して詐欺や迷惑電話ではありません。

もしあなたの携帯電話にこの番号からの着信履歴が残っているなら、それは税金の未納や申告内容の不備など、放置すると法的リスクに関わる「Sランク重要連絡」である可能性が極めて高いです。

「税務署からの電話なんて怖い」「間違い電話だろう」と思って無視をしてしまう気持ち、痛いほどよくわかります。

しかし、ここで対応を先延ばしにすることは、あなたにとって百害あって一利なしです。

この記事では、元・着信拒否のプロである私が、03-3840-1111からの着信理由、迷わず担当者につながる自動音声の攻略法、そして訪問時に絶対に知っておくべき「管轄」と「駐車場」の罠について、徹底的に解説します。

深呼吸をして、まずはこの記事で相手の正体と用件のパターンを確認してください。

そして、冷静に折り返しの準備を始めましょう。

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03-3840-1111から電話がかかってくる3つの理由

「なぜ、自分に税務署から電話がかかってくるのか？」

多くの人が抱くこの不安に対し、考えられる理由は主に3つあります。

私が運営するデータベースの統計上、この番号からの着信は「督促」「確認」「還付」のいずれかに分類されます。

特に1つ目の理由は、時間との勝負になりますので注意してください。

理由1：税金の未納・納期限の過ぎた督促（危険度：大）

最も可能性が高く、かつ早急な対応が必要なのが「税金の未納」に関する連絡です。

所得税、住民税、消費税など、納付期限を1日でも過ぎれば、税務署は督促を行う権限を持ちます。

最初は書面での通知が一般的ですが、それを見落としていたり、住所変更の手続きが漏れていて届かなかったりする場合、電話での連絡が入ります。

これを「単なる営業電話だろう」と勘違いして無視し続けることだけは、絶対に避けてください。

公的電話番号リサーチ博士の失敗談

理由2：確定申告書の内容確認・修正依頼（危険度：中）

次に多いのが、提出した確定申告書の内容に関する問い合わせです。

計算ミス、添付書類の不足、記載内容の不明点など、税務署の担当者が「ここはどうなっていますか？」と確認するために電話をかけてきます。

このケースは、あくまで「確認」ですので、過度に恐れる必要はありません。

電話に出て事情を説明したり、不足していた領収書を後から郵送したりするだけで解決することがほとんどです。

逆に、この電話を無視してしまうと、控除が認められず税金が高くなったり、還付金の振込が大幅に遅れたりする原因になります。

理由3：還付金の手続きや口座情報の確認（危険度：小）

稀なケースですが、還付金（払いすぎた税金が戻ってくること）の手続きのために連絡が来ることもあります。

「還付先の口座番号が間違っている」「指定された口座が本人名義ではない」といった事務的な確認です。

これはあなたにとって「お金が戻ってくる」というプラスの話ですので、早めに対応しましょう。

ただし、ここで一つだけ重要な注意点があります。

「税務署が電話でATMの操作をお願いすることは絶対にありません」

もし、0338401111と表示されていても（番号偽装の可能性も含め）、電話口で「還付金があるのでATMへ行ってください」と言われたら、それは100%還付金詐欺です。

その場合は即座に電話を切り、警察に通報してください。

正規の西新井税務署からの電話であれば、文書でのやり取りや、税務署窓口への来署を案内されるのが通常です。

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自動音声ガイダンス短縮番号マップ & 混雑回避術

「税務署に折り返し電話をしても、長い自動音声を聞かされて、結局どこを押せばいいかわからない！」

そんなイライラを解消するために、私が西新井税務署の自動音声ガイダンスを徹底的に調査し、「最短で人につながるマップ」を作成しました。

スマホ片手に、この表を見ながらプッシュボタンを操作してください。

これで、無駄なガイダンスを聞く時間を大幅に短縮できます。

自動音声ナビゲーション早見表

以下は、0338401111に電話をかけた後に流れるアナウンスの主要な分岐です。

▼ 自動音声マップ

用件	最初に押す番号	次に押す番号	備考
税務署の窓口・担当者と話す	2	担当部門の内線番号 または0	最も汎用性が高いルート。 交換手に繋ぎたい場合はここから。
確定申告の相談予約（LINE等）	0	–	確定申告期の入場整理券に関する案内。
国税の納付・消費税・インボイス	1	1 (所得税) 2 (消費税/インボイス) 3 (贈与税など)	税金の支払い方法やインボイス制度の質問。
税務署からのお尋ね・着信への回答	2	2 → 交換手へ	「お電話いただいた件で」と伝えるのが最速。
納税証明書の発行	2	–	管理運営部門へ。

とにかく早く「人」と話したい場合の裏ワザ

着信があったことへの折り返しや、込み入った事情を相談したい場合、機械音声相手では埒が明きません。

その場合は、迷わず以下の手順で操作してください。

1. 0338401111に発信する。
2. 最初のアナウンスが流れたら、食い気味に 2番 をプッシュする。
3. 次のガイダンスで、内線番号がわからなければ、そのまま待つか、アナウンスに従って 交換手（オペレーター） につなぐ番号を押す。
4. 交換手が出たら、「お電話をいただいていたようなのですが、担当の方にお繋ぎいただけますか？」と伝える。

これで、税務署内の代表交換につながり、そこから適切な部署へ転送してもらえます。

公的電話番号リサーチ博士のアドバイス

用件別・選ぶべき番号リスト

もし用件がはっきりしている場合は、以下の番号をメモしておくとスムーズです。

• インボイス制度について聞きたい
  • 1番（国税に関する相談） → 2番（消費税・インボイス）
• 確定申告会場の入場整理券について
  • 0番（確定申告に関する相談）
• 税金の納付書が欲しい・支払いたい
  • 2番（税務署） → 管理運営部門（徴収担当）へ
• 開業届を出したい
  • 2番（税務署） → 個人課税部門へ

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「西新井税務署」と「足立税務署」の管轄間違いに注意！

足立区にお住まいの方、あるいは足立区に事業所がある方へ。

ここがこの記事で最も注意していただきたいポイントの一つです。

足立区には「西新井税務署」と「足立税務署」、2つの税務署が存在します。

自分の住所がどちらの管轄か、100%自信を持って答えられますか？

もし管轄を間違えて訪問してしまうと、書類の受理ができず、「あちらの税務署へ行ってください」と門前払いを食らうことになります。

移動だけで往復1時間以上の無駄足になってしまいますので、必ず出発前に確認してください。

足立区でも「西新井」の管轄にならない地域リスト

大まかに言うと、足立区の「西部・北部」が西新井税務署、「東部・南部（千住方面）」が足立税務署の管轄です。

国道4号線や鉄道線路が境界の目安になることが多いですが、入り組んでいる地域もあります。

以下に、間違いやすい主なエリアをまとめました。

▼ 管轄エリアチェックリスト

地域名（五十音順）	管轄税務署	備考
西新井 (1〜7丁目)	西新井	当然ですが西新井税務署です。
西新井栄町	西新井	アリオ西新井があるエリアもこちら。
竹の塚	西新井	竹ノ塚駅周辺全域。
伊興・舎人	西新井	日暮里・舎人ライナー沿線。
千住 (〇〇町含む)	足立	北千住駅周辺はすべて「足立税務署」。
綾瀬	足立	綾瀬駅周辺は「足立税務署」。
青井	足立	住所によっては境界に近いので要確認。
梅島	足立	西新井に近いですが「足立税務署」です！

「梅島」は西新井に近いですが、足立税務署の管轄である点に特に注意が必要です。

東武線の駅でいうと、「西新井駅」「竹ノ塚駅」「大師前駅」「舎人公園駅」周辺にお住まいの方は、概ね西新井税務署の管轄と考えて良いでしょう。

自分の住所が微妙な場合の最終確認方法

もし、境界線付近にお住まいで不安な場合は、国税庁の公式サイトで郵便番号から正確な管轄を検索することができます。

「たぶんこっちだろう」という思い込みは危険です。

確実な情報を元に行動することが、面倒な手続きを最短で終わらせる秘訣です。

• 国税庁：税務署の所在地・管轄区域検索
  • 上記リンクから「足立区」を選択し、詳細な町名リストを確認してください。

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現地訪問ガイド：駐車場「満車地獄」を回避する方法

「電話では埒が明かないから、直接行って話したい」

そう考えて西新井税務署へ向かう方に、現地のリアルな情報をお伝えします。

特に車で行こうとしている方、西新井税務署の駐車場事情は極めてシビアです。

覚悟して向かってください。

所在地とアクセス（大師前駅・西新井駅）

まずは基本のアクセス情報です。

• 所在地: 〒123-8501 東京都足立区栗原3丁目10番16号
• 最寄駅:
  • 東武大師線 「大師前駅」 から徒歩5分
  • 東武スカイツリーライン 「西新井駅」 西口から徒歩12分

電車で行く場合、大師前駅からは比較的近いですが、西新井駅からは少し歩きます。

西新井駅から歩く場合は、アリオ西新井を右手に見ながら環七通りを進み、栗原立体交差点を渡って住宅街に入っていくルートになります。

【警告】確定申告期の駐車場は9時に満車になります

西新井税務署には敷地内に駐車場がありますが、台数が非常に限られています。

通常期であれば停められることもありますが、2月中旬〜3月15日の確定申告期間中は、まさに「満車地獄」です。

公的電話番号リサーチ博士の現地レポ

近隣のコインパーキングと商業施設（アリオ西新井など）の活用

どうしても車で行く事情がある場合は、最初から税務署の駐車場は諦め、近隣のコインパーキングを目指しましょう。

• おすすめ駐車場エリア:
  • 西新井税務署の北側、環七通りを渡った先の住宅街に小さなコインパーキングが点在しています。
  • アリオ西新井の駐車場: 徒歩10分程度かかりますが、収容台数が多く確実です。買い物をすれば駐車料金の割引サービスも受けられるため、精神衛生的にはここが最も安全な選択肢かもしれません。

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確定申告の入場整理券をLINEで事前予約する手順

確定申告の時期（例年2月16日〜3月15日）に税務署へ行って申告相談をする場合、「入場整理券」が必須となります。

これがないと、どんなに朝早く行っても会場に入れません。

当日会場で配布される券もありますが、早朝から長蛇の列に並ぶ必要があり、配布終了のリスクもあります。

スマートに済ませるなら、LINEでの事前発行一択です。

LINEアプリを使った予約フロー

ご自身のスマホを使って、以下の手順で予約を取ってください。

所要時間は3分程度です。

予約が完了すると、LINEの画面上にQRコード付きの整理券が表示されます。

当日はこの画面を係員に見せるだけで、スムーズに入場できます。

予約は希望日の10日前から可能です。人気の午前中の枠はすぐに埋まってしまうので、受付開始と同時に予約することをおすすめします。

LINEがない場合の「当日配布券」入手方法

スマホを持っていない、LINEを使っていないという方は、当日に税務署で配布される整理券を入手する必要があります。

ただし、これは争奪戦です。

西新井税務署の場合、開庁時間の8時30分よりかなり前から並んでいる人がいます。

混雑状況によっては、午前中のうちにその日の分の整理券がすべて配布終了してしまうことも珍しくありません。

確実に相談したいのであれば、ご家族に協力してもらいLINEで予約を取るか、e-Tax（電子申告）への切り替えを検討してみてください。

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03-3840-1111（西新井税務署）に関するよくある質問 (FAQ)

最後に、西新井税務署への問い合わせに関して、よくある疑問をQ&A形式でまとめました。

これらを読んで、残りの不安をすべて解消してください。

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まとめ：03-3840-1111は安全な番号。まずは自動音声で用件の特定を

この記事のポイントをまとめます。

0338401111からの着信に怯える必要はありません。

正しく恐れ、正しく対処すれば、税務署は決して怖い場所ではないのです。

最後に、税務署への問い合わせや訪問前に確認すべきチェックリストを用意しました。

これらをクリアにしてから行動に移してください。

▼ 税務署への問い合わせ前・訪問前 最終チェックリスト

チェック	項目	詳細
□	着信履歴の確認	0338401111であることを再確認しましたか？
□	手元の資料準備	申告書、青色申告決算書、届いたハガキなどを手元に用意しましたか？
□	管轄の再確認	住所は本当に「西新井税務署」の管轄ですか？（梅島・千住などはNG）
□	予約の有無	（訪問時）LINEで入場整理券を取りましたか？
□	交通手段	車ではなく電車・バスで行く計画を立てましたか？
□	時間帯	電話は10時台・14時台、訪問は予約時間厳守で動けますか？

この情報が、あなたの不安を解消し、スムーズな手続きの一助となれば幸いです。

勇気を出して、まずはスマホの通話ボタンを押してみてください。

参考文献・リンク集

• 西新井税務署｜東京国税局
  • 所在地、開庁時間、バリアフリー情報などの公式情報。
• 国税庁LINE公式アカウント
  • 入場整理券の予約方法やLINE登録用リンク。
• 足立区 – 特別区民税・都民税の申告（管轄確認用）
  • 住民税と所得税の違い、および区内の管轄地域の詳細区分。