結論から申し上げます。
あなたの携帯電話に着信があった「03-3963-2111」という番号は、東京都板橋都税事務所の代表電話番号で間違いありません。
決して、怪しいセールス電話や、ワン切り詐欺の類ではありませんので、まずは深呼吸をして落ち着いてください。
しかし、同時に警告もしなければなりません。
この電話は、都税（東京都の税金）に関する連絡であり、その多くは「固定資産税」や「不動産取得税」などの未払い、あるいは申告内容の確認に関するものです。
もし、あなたがこの着信を「面倒だから」「怖いから」という理由で無視し続けた場合、民間の借金とは比較にならないほど強力な行政処分が待っています。
具体的には、ある日突然、銀行口座が凍結されたり、勤務先へ給与の差し押さえ通知が届いたりするリスクが、現実として迫っている可能性があるのです。
ですが、安心してください。
今この段階でこの記事にたどり着き、電話番号の正体を調べたあなたの判断は、大正解です。
まだ「差し押さえ」という最悪の結末を回避するチャンスは十分にあります。
この記事では、元・着信拒否のプロである私「公的電話番号リサーチ博士」が、あなたの不安を全て取り除きます。
- 03-3963-2111の正体と、かかってくる3つの主な理由（督促・確認・還付）
- 「税金の滞納」を放置するリスクと、払えない場合の相談方法
- 折り返し電話をスムーズに進めるための事前準備と受付時間
役所への電話は誰でも緊張するものですが、正しい知識と少しの準備があれば、怒られることなく、わずか数分で解決できます。
さあ、あなたの財産と生活を守るために、正しい対処法を一緒に見ていきましょう。
03-3963-2111の正体は「板橋都税事務所」の公式電話
まず、相手の正体を正確に把握することから始めましょう。
インターネット上の電話番号検索サイトには、不正確な口コミや、ユーザーの不安を煽るような情報が混在していることがよくあります。
しかし、私が現地調査および公式サイトとの照合を行った結果、この番号は間違いなく「東京都主税局 板橋都税事務所」の正規の代表電話番号であることが確定しています。
▼板橋都税事務所 基本データ
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 施設名 | 東京都 板橋都税事務所 |
| 電話番号 | 03-3963-2111 (代表) |
| 所在地 | 〒173-8555 東京都板橋区大山東町44-8 |
| 最寄駅 | 東武東上線「大山駅」北口から徒歩3分 |
| 管轄 | 東京都主税局 |
| 受付時間 | 平日 8:30 ～ 17:00 |
所在地は板橋区大山東町（ハッピーロード大山近く）
この番号の発信元は、板橋区大山東町にある都税事務所の庁舎です。
よく間違われやすいのですが、区役所前駅にある「板橋区役所（本庁舎）」とは別の建物であり、別の組織です。
板橋区役所の代表番号は「03-3964-1111」であり、今回かかってきた「03-3963-2111」とは末尾が異なります。
これは非常に重要な区別です。
なぜなら、相手が「区役所（住民税や国民健康保険）」ではなく「都税事務所（都税）」であるという事実は、要件の内容を絞り込むための大きなヒントになるからです。
私が過去にリサーチした事例でも、「区役所だと思って電話したら話が通じなかった」というケースが散見されました。
相手は「東京都」の職員ですので、その点を認識しておくだけで、会話の食い違いを防ぐことができます。
取り扱っている税金の種類（固定資産税・自動車税など）
では、板橋都税事務所は具体的にどのような税金を扱っているのでしょうか。
この番号から電話がかかってくる場合、以下のいずれかの税金に関わっている可能性が極めて高いと言えます。
- 固定資産税・都市計画税（土地・家屋）
- 不動産取得税
- 個人事業税
- 法人事業税
特に多いのが、板橋区内に土地や家屋を所有している方への「固定資産税」に関する連絡です。
また、マンションや戸建てを購入した直後の方には「不動産取得税」の連絡が入ることもあります。
一方で、自動車税（種別割）に関しては、通常は「都税総合事務センター」が窓口となりますが、個別の相談案件などでは所管の都税事務所から連絡が入るケースもゼロではありません。
リサーチ博士の調査メモ
私が実際に確認したところ、この「03-3963-2111」は代表交換台に繋がることが多いようです。
つまり、この番号から着信があったということは、都税事務所内の「徴収課」「固定資産税課」「事業税課」など、いずれかの部署の職員が、あなたを指名して電話をかけてきたということを意味します。
自動音声による無差別なアンケートなどではないため、無視をしても着信が止むことはありません。
なぜかかってきたのか？考えられる3つの「着信理由」
「なぜ、わざわざ電話がかかってくるのか？」
その理由が分からないことが、最大の不安要素ですよね。
ここでは、私の経験とリサーチに基づき、可能性の高い3つの着信理由を重要度順に解説します。
ご自身の状況と照らし合わせて、どれに当てはまるか予測を立ててみてください。
【重要度：高】税金の未払い・滞納の督促
残念ながら、最も可能性が高いのがこのケースです。
あなたは、直近で届いた「納税通知書」や「督促状」を見落としてはいないでしょうか？
あるいは、「後で払おう」と思って引き出しに入れたまま、納期限を過ぎてしまってはいないでしょうか。
都税事務所の職員は、納期限を過ぎても入金が確認できない納税者に対して、電話での納付呼びかけを行っています。
これを専門用語で「電話催告」と呼びます。
「うっかり忘れていただけ」であっても、役所のシステム上は「滞納」として扱われます。
この段階での電話は、まだ「事務的な確認」のニュアンスが強いものです。
「〇〇税の納期限が過ぎていますが、お手元の納付書でお支払いはお済みでしょうか？」といった穏やかなトーンであることが大半です。
しかし、これを無視し続けると、事態は急速に悪化します。
リサーチ博士のアドバイス
多くの方が誤解されていますが、役所からの電話督促は、実は『最後の温情』とも言えるものです。
電話があるということは、まだ機械的な差し押さえの手続きに入らず、あなたと対話をして解決しようという意思がある証拠です。
この段階で誠実に対応すれば、大きなトラブルになることはまずありません。
逆に、電話連絡すら来なくなった時こそ、水面下で差し押さえの準備が進んでいる危険な状態なのです。
【重要度：中】申告内容の確認や修正依頼
次に考えられるのが、提出書類に関する確認です。
もしあなたが個人事業主であったり、最近不動産を取得して軽減措置の申請を行ったりした場合、その書類に不備や不明点があった可能性があります。
- 「確定申告の内容と、事業税の計算にズレがある」
- 「提出された申請書のハンコが薄くて読めない」
- 「添付書類が不足している」
このような事務的な連絡です。
このケースであれば、金銭的な督促ではありませんので、身構える必要は全くありません。
むしろ、電話に出て質問に答えるだけで手続きが完了し、あなたにとって有利な税制措置（減税など）が適用されるための連絡かもしれません。
これを無視してしまうと、書類不備で申請が却下され、本来払わなくて済むはずの高い税金を請求されてしまうリスクさえあります。
「心当たりがない」という方ほど、この事務連絡の可能性を疑ってみるべきです。
【重要度：低】税金の「還付（払い戻し）」の通知
確率は低いですが、あなたにとってプラスの連絡である可能性もあります。
税金を二重に払ってしまったり、減免申請が通って税金が安くなったりした場合に発生する「還付金（払い戻し金）」のお知らせです。
通常、還付の通知は文書で届きますが、口座情報が不明な場合や、急を要する場合に電話がかかってくることがあります。
ただし、ここで一点だけ強く注意喚起をさせてください。
この「還付金」という言葉を巧みに利用した振り込め詐欺が多発しています。
本物の都税事務所の職員は、還付金があるからといって、あなたにATMの操作を指示することは100%ありません。
この点については、後ほど「詐欺の見分け方」のセクションで詳しく解説しますが、「お金が戻ってくる」という話が出ても、まずは冷静に文書での通知を求める姿勢が大切です。
この電話を無視するとどうなる？行政処分の恐ろしさ
「忙しいから、また今度でいいか」
「怖いから、とりあえず着信拒否しておこう」
もし、あなたがそう考えているなら、今すぐその考えを改めてください。
公的機関、特に「税金」に関する電話を無視することは、クレジットカードの支払い遅延や、消費者金融からの借金とは次元の違うリスクを伴います。
ここでは、厳しい現実をお伝えしなければなりません。
それは、あなたを守るためです。
「延滞金」が雪だるま式に増えていく
税金には、納期限の翌日から「延滞金」が発生します。
これは、いわば遅延損害金のようなものです。
最初の1ヶ月程度は年利2.4%程度（年度により変動）と低く設定されていますが、一定期間を過ぎると年利8.7%（令和4年中の割合例）といった高金利に跳ね上がります。
電話を無視して放置している間も、土日も祝日も関係なく、毎日チャリンチャリンと延滞金が加算され続けます。
10万円の税金を1年間滞納すると、本来払う必要のなかった数千円〜1万円以上の無駄なお金を余計に払わなければならなくなります。
電話に出て「〇〇日に払います」と約束し、すぐに納付すれば、この延滞金の発生を最小限に食い止めることができます。
裁判なしで「給与・預金」が差し押さえられる
これが、民間企業と行政機関の決定的な違いであり、最も恐ろしい点です。
通常、クレジットカード会社や銀行があなたの財産を差し押さえるには、裁判を起こし、判決を勝ち取るという長いプロセスが必要です。
しかし、都税事務所などの行政機関には、「自力執行権」という強力な権限が法律で認められています。
どういうことかと言うと、裁判所の許可や判決なしに、都税事務所の判断一つで、あなたの財産を強制的に没収できるのです。
- 納期限経過：延滞金発生スタート
- 督促状の送付：法律上、督促状を発してから10日経過すれば差し押さえが可能になる
- 催告（電話・文書）：ここが03-3963-2111からの連絡段階
- 差押予告書：「このままだと差し押さえますよ」という最終通告
- 財産調査：銀行、勤務先、取引先に調査が入る（本人に内緒で行われる）
- 差押執行：ある日突然、口座から残高が消える、給与の一部が天引きされる
特に「給与の差し押さえ」が行われると、勤務先の経理担当者に「税金を滞納している」という事実が知れ渡ってしまいます。
これは、社会的な信用を一瞬で失う事態になりかねません。
私が過去に相談を受けたケースでも、「会社にバレるのだけは避けたい」と泣きついてくる方が後を絶ちませんでした。
電話を無視するということは、この「問答無用の差し押さえ」へのカウントダウンを、自ら早めていることと同じなのです。
リサーチ博士の典型エピソード
実は私自身、若い頃に住民税の通知を「住所変更の不備」で受け取れず、知らぬ間に滞納扱いになっていた経験があります。
ある日、銀行のATMでお金を下ろそうとしたら「お取り扱いできません」の表示が。
慌てて窓口に行くと、「行政機関による差し押さえ」だと言われ、目の前が真っ暗になりました。
その時、もし一本でも電話連絡を受けていれば、あんな惨めな思いはしなくて済んだはずです。
03-3963-2111からの電話は、あなたをそんな目に遭わせないための、都税事務所からの「救命ロープ」だと思ってください。
怒られないための「折り返し」完全ガイド
ここまで読んで、電話の重要性はご理解いただけたかと思います。
しかし、「頭では分かっていても、やっぱり電話をするのは怖い」というのが本音ですよね。
「怒鳴られるんじゃないか」
「今すぐ払えと詰められるんじゃないか」
そんな不安を持つあなたのために、元・着信拒否のプロである私が、「絶対に怒られないための折り返しマニュアル」を作成しました。
公務員である職員の方は、感情的に怒鳴ることはまずありません。
こちらの準備さえ整っていれば、事務的に、淡々と手続きが進むだけです。
準備するもの：納税通知書とメモ帳
電話をかける前に、以下のものを手元に用意してください。
これがあるだけで、保留時間が減り、通話時間を大幅に短縮できます。
- 納税通知書・納付書：
封筒に入っている書類です。ここに記載されている「通知書番号」や「整理番号」が、あなたのID代わりになります。 - メモ帳とペン：
担当者の名前や、今後の手続き内容をメモするために必須です。 - スケジュール帳：
「いつなら払えるか」「いつ役所に行けるか」を聞かれた際に、即答できるようにしておきましょう。
もし、「書類をなくしてしまった」「見当たらない」という場合でも大丈夫です。
その場合は、電話口で「書類が見当たらないのですが、氏名と住所で確認をお願いします」と伝えれば、本人確認を経て照会してくれます。
受付時間は「平日8:30〜17:00」のみ
板橋都税事務所の受付時間は、平日の午前8時30分から午後5時までです。
土曜日、日曜日、祝日、年末年始は閉庁しており、電話は繋がりません。
お仕事をされている方は、昼休み（12:00〜13:00）にかけようと思うかもしれませんが、この時間は職員の方も交代で休憩に入っているため、電話が繋がりにくい、あるいは担当者が不在であるケースが多いです。
可能であれば、午前中の早い時間（9時台）か、午後の業務開始直後（13時過ぎ）を狙うと、スムーズに繋がることが多いです。
どうしても平日の日中に電話ができない場合は、家族に代理で電話をしてもらい、「本人は仕事で出られないが、夜なら在宅している」旨を伝えてもらうのも一つの手です。
払えない場合こそ電話で「分割納付」の相談を
「お金がないから電話できない」
そう思っている方こそ、今すぐ電話をすべきです。
なぜなら、都税事務所には「納税の猶予」や「換価の猶予」といった、分割納付を認める制度があるからです。
これは、無視している人には適用されませんが、電話で相談した人には提示される可能性がある選択肢です。
電話をかける際は、以下の台本を参考にしてください。
【そのまま読める】折り返し会話スクリプト
あなた：「お世話になります。携帯電話に着信があったので折り返しました。〇〇（氏名）と申します。」
職員：「確認しますので、ご住所と生年月日をお願いします。」
あなた：「（住所と生年月日を伝える）」
職員：「固定資産税の件ですね。納期限が過ぎていますが…」
あなた：「申し訳ありません。うっかり確認が漏れておりました。すぐにお支払いしたい意思はあるのですが、現在一括での納付が難しく、ご相談に乗っていただけないでしょうか。」
ポイントは、「支払う意思があること」を明確に伝えることです。
「払う気はあるが、今は苦しい」と正直に伝えれば、職員はあなたの味方になって、現実的な納付計画（例えば毎月1万円ずつの分割など）を一緒に考えてくれます。
彼らの仕事は「税金を回収すること」であって、「あなたを破産させること」ではないのです。
リサーチ博士からの心強いコメント
役所の担当者は、毎日何十件もの『無視する人』の対応に疲弊しています。
そんな中で、自分から折り返してきて『相談したい』と言ってくれる納税者は、彼らにとって非常にありがたい存在なのです。
誠意を見せれば、驚くほど柔軟に対応してくれるケースは多々あります。
逆に、無視を決め込むのが最も担当者の心証を悪くし、強硬手段（差し押さえ）を選ばせる引き金になってしまいます。
勇気を出して、まずは『相談』というスタンスで電話をしてみてください。
【要注意】都税事務所を騙る「還付金詐欺」の見分け方
最後に、セキュリティに関する重要な注意点をお伝えします。
03-3963-2111自体は本物の都税事務所の番号ですが、この番号を名乗ったり、偽装したりする詐欺の手口が存在する可能性もゼロではありません。
特に注意すべきは、先ほど触れた「還付金」の話が出た場合です。
以下の特徴に一つでも当てはまれば、それは都税事務所ではなく詐欺師です。
即座に電話を切り、警察（#9110）に相談してください。
「ATMで還付金が受け取れる」は100%詐欺
これが最大の判断基準です。
都税事務所が、還付金の受け取りのために、あなたにATM（現金自動預け払い機）の操作をお願いすることは、天地がひっくり返っても絶対にありません。
「税金が戻ってくるので、今日中にATMで手続きをしてください」
「携帯電話を持ってATMに向かってください」
これらのセリフが出たら、100%詐欺です。
還付金がある場合は、必ず文書で通知が届き、指定した口座への振込によって行われます。
携帯電話番号への折り返し指示は疑う
留守番電話にメッセージが入っていた場合、その内容をよく確認してください。
「板橋都税事務所ですが、大至急 090-xxxx-xxxx（担当者個人の携帯番号）まで折り返しください」
このように、固定電話（03-3963-2111）ではなく、個人の携帯番号への折り返しを指示された場合は詐欺の可能性が高いです。
公務員が業務で個人の携帯番号を案内することは、原則としてありません。
必ず、公式サイトに掲載されている代表番号（03-3963-2111）にかけ直し、「先ほどお電話をいただいたようなのですが」と交換台経由で担当者に繋いでもらうようにしましょう。
これが、最も確実で安全な自衛策です。
まとめ：03-3963-2111は板橋都税事務所。早めの連絡で財産を守ろう
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
03-3963-2111という番号への不安は、解消されましたでしょうか。
この電話は、あなたの生活を脅かすものではなく、「税金の滞納」という爆弾が爆発する前に、処理するための最後の合図です。
ここまでの要点を、もう一度整理します。
- 正体は板橋都税事務所：03-3963-2111は、東京都の税金（固定資産税など）に関する正規の連絡先であり、詐欺ではない。
- 無視は危険：放置すると延滞金が増え続け、最終的には裁判なしで給与や預金が差し押さえられるリスクがある。
- 電話で解決可能：怒鳴られることはない。「支払う意思」を伝えれば、分割納付などの相談に乗ってもらえる。
- 詐欺に注意：ATMでの還付金手続きは100%詐欺。必ず代表番号にかけ直すこと。
電話をするのは、確かに気が重い作業です。
しかし、このまま着信画面を見つめて不安な夜を過ごすより、たった5分の電話で「今後の見通し」を立ててしまった方が、精神的にどれほど楽になるでしょうか。
あなたは、すでに番号の正体を突き止め、対処法を知るところまで行動できました。
あとは、スマートフォンの通話ボタンを押すだけです。
そのワンタップが、あなたの大切な財産と、平穏な日常を守ることに繋がります。
最後に、電話をかける前のチェックリストを用意しました。
準備が整ったら、深呼吸をして、連絡してみてください。
意外なほどあっさりと、問題は解決するはずです。
都税事務所へかける前のチェックリスト
- [ ] 平日 8:30 ～ 17:00 の間ですか？
- [ ] 手元に「納税通知書」または「メモ帳とペン」はありますか？
- [ ] 今後のお金の入り（給料日など）が分かるスケジュール帳はありますか？
- [ ] 「怒られない、相談するだけ」と自分に言い聞かせましたか？
公式リンク・参考文献
