結論から申し上げます。
042-728-5111（0427285111）からかかってきた電話の相手は、「東京都八王子都税事務所 町田都税支所」です。
これは、マンション投資の勧誘や不用品回収の営業電話、あるいは架空請求詐欺の類ではありません。
東京都という公的機関からの、税金に関する極めて重要な連絡です。
そのため、絶対に無視してはいけません。
「知らない番号だから」と放置せず、今すぐに折り返しが必要です。
- この番号が「出るべき電話（ホワイトリスト）」である確実な根拠と証明
- 電話がかかってくる4つの主な理由（未納・還付・確認など）
- 折り返す前に準備すべき書類と、会話がスムーズに進む3つのコツ
特に、「いきなり役所と話すのは怖い」「何を言われるか不安」という方のために、電話口での会話テンプレートも用意しました。
この記事を読み終わる頃には、漠然とした不安が消え、自信を持って発信ボタンを押せるようになっているはずです。
【判定結果】042-728-5111は「東京都町田都税支所」です
まず、このセクションでは、あなたが抱いている「この電話は本当に安全なのか？」という疑念を完全に払拭します。
見知らぬ番号からの着信に対して警戒心を持つことは、現代の防犯意識として非常に正しい姿勢です。
しかし、過度な警戒によって公的機関からの重要な連絡を遮断してしまうことは、あなた自身の生活を脅かすリスクになりかねません。
ここでは、客観的なデータと事実に基づいて、この番号の正体を解明していきます。
判定結果：安全性「高」（公的機関）
この電話番号は、東京都主税局の正規の連絡先です。
詐欺や営業のリスクはありません。
Googleマップと公式サイトで見る「相手の正体」
この番号の発信元は、東京都町田市中町にある「八王子都税事務所 町田都税支所」です。
インターネット上には、「役所を騙る詐欺ではないか？」という口コミや、「ワン切りされた」といった情報が錯綜していることがあります。
しかし、私が運営するデータベースおよび東京都の公式サイトを照合した結果、この番号は間違いなく自治体が公表している正規の代表番号、あるいは部門直通番号であることが確認されています。
詐欺グループが発信者番号を偽装する「なりすまし」の可能性を心配される方もいらっしゃるでしょう。
確かに技術的には可能ですが、こちらから折り返して電話をかけた場合、その通話先が偽装されることはありません。
あなたが「042-728-5111」に発信すれば、確実に町田都税支所の交換台、もしくは担当部署に繋がります。
ですので、自分から折り返す分には100%安全と言い切れます。
以下は、この電話番号に紐づく公的な施設情報です。
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 施設名 | 東京都八王子都税事務所 町田都税支所 |
| 電話番号 | 042-728-5111 |
| 住所 | 〒194-8555 東京都町田市中町1-31-12 |
| 主な管轄 | 自動車税（種別割）、個人事業税、不動産取得税など |
| 管轄エリア | 町田市全域 |
東京都の税務行政において、町田市は八王子都税事務所の管轄下にありますが、市民の利便性を考慮して「町田都税支所」が設置されています。
そのため、八王子ではなく町田の市外局番（042）からかかってくるのです。
公的電話番号リサーチ博士の解説
「知らない番号＝着信拒否」の設定にしている方も多いですが、この番号は私のデータベースでも『特Aランク（絶対に出るべき）』のホワイトリストに入ります。
042（町田・相模原エリア）の着信履歴を見て、「またどこかの業者が名簿を買って営業電話をかけてきたのか？」と不安になったかもしれません。
お気持ちは痛いほど分かります。
しかし、相手は東京都の職員です。
しつこいセールスをされることもなければ、身に覚えのない商品を売りつけられることもありません。
まずは深呼吸をして、安心してください。
この番号は、あなたの敵ではありません。
なぜ携帯にかかってくるのか？
「そもそも、役所に携帯番号なんて教えた覚えがない」
そう思われる方も少なくありません。
自宅の固定電話にならかかってくるのは理解できるとしても、個人の携帯電話に直接連絡が来ると、どこから情報が漏れたのかと不審に思うのは当然です。
しかし、現代において役所が携帯電話に連絡を入れるのは、決して珍しいことではありませんし、不正に名簿を入手したわけでもありません。
彼らは、あなたが過去に提出した公的な書類に基づいて連絡をしてきています。
具体的には、以下のような書類に記載された連絡先が参照されています。
- 確定申告書: 税務署（国税）の情報は、地方自治体（都税）とも共有される場合があります。
- 自動車検査証（車検証）: 車を購入・登録した際に記載した連絡先です。
- 住民票の届出: 転入・転出届の際に記載した電話番号です。
- 開業届: 個人事業主として開業した際に届け出た連絡先です。
近年は固定電話を持たない世帯が急増しています。
そのため、役所側も「日中に連絡がつく手段」として、優先的に携帯電話番号へ架電する運用にシフトしています。
また、個人情報保護の観点からも、家族が電話に出る可能性がある自宅の固定電話よりも、本人に直接つながる携帯電話の方が、プライバシーに配慮した連絡手段として適切だと判断されるケースも増えています。
つまり、携帯電話にかかってきたということは、「あなた本人に、直接伝えなければならない重要な用件がある」というサインなのです。
情報を勝手に調べ上げられたのではなく、あくまで適正な行政手続きの一環として連絡が来ていることを理解しておきましょう。
要注意！町田都税支所から電話がかかってくる「4つの理由」
では、具体的にどのような用件で電話がかかってくるのでしょうか。
「税務署からの電話」と聞くと、テレビドラマに出てくるような脱税の摘発（マルサ）をイメージして恐怖を感じる方がいるかもしれません。
しかし、都税事務所（地方税）からの電話の用件は、もっと事務的で身近な手続きに関するものが大半です。
ここでは、可能性が高い順に4つの理由を解説します。
心当たりがないか、一つずつチェックしてみてください。
このセクションを読むことで、相手の用件をある程度予測でき、落ち着いて電話に出る準備ができるはずです。
【理由1】税金の「未納・滞納」の確認（可能性：大）
残念ながら、最も可能性が高いのがこのケースです。
納期限を過ぎても納付が確認できない税金がある場合、都税事務所は電話で催促を行います。
「自分は税金を滞納するような人間ではない」と思っていても、以下のようなケースでの「うっかり未納」は誰にでも起こり得ます。
- 自動車税の納付書紛失: 5月に届いた納付書を、郵便物の山に埋もれさせてしまい、そのまま忘れているケース。
- 引越しによる不達: 引っ越し後に車検証の住所変更をしておらず、納付書が旧住所に送られてしまい、手元に届いていないケース。
- 口座振替の手続きミス: 振替依頼書を提出したが、印鑑相違などで手続きが完了しておらず、引き落としされていなかったケース。
特に、町田都税支所が管轄する「自動車税」や「個人事業税」に関する未納連絡が非常に多い傾向にあります。
この段階での電話は、まだ「督促」というよりも「確認」に近いニュアンスです。
「納付をお忘れではないでしょうか？」
「納付書は届いておりますでしょうか？」
といった、比較的柔らかいトーンで事実確認を求められることが一般的です。
しかし、これを無視し続けると、事態は急速に悪化していきますので注意が必要です。
【理由2】口座振替の不備や残高不足
口座振替（自動引き落とし）を利用している場合でも、安心はできません。
引き落とし指定日に口座の残高が1円でも不足していれば、振替は実行されません。
また、長期間利用していない口座が凍結されていたり、金融機関の合併などで支店名が変わっていたりする場合も、振替不能となります。
役所からの電話は、この「振替ができなかったこと」を知らせるための連絡である可能性があります。
「〇〇税の引き落としができませんでしたので、納付書をお送りします」
「いつ頃ご入金いただけますでしょうか？」
といった内容です。
これはある意味、「督促状が発送される前の一歩手前」で連絡をくれている親切な対応とも言えます。
この電話ですぐに対応すれば、延滞金が発生する前に納付を済ませられることも多いため、早急な確認が必要です。
【理由3】申告内容の確認や修正依頼
これは個人事業主や不動産オーナーの方に多いケースです。
確定申告書や、償却資産申告書の内容に不明点や計算ミス、記載漏れがあった場合、担当者が直接問い合わせてくることがあります。
例えば、以下のような内容です。
- 経費として計上されている項目の内訳確認
- 減免申請書の添付書類不足
- 事業所の所在地確認
この場合、電話で説明するだけで解決することもあれば、修正申告書の提出や追加書類の郵送を求められることもあります。
いずれにせよ、放置すれば申告自体が認められず、本来受けられるはずの控除が受けられなくなったり、追徴課税が発生したりするリスクがあります。
税務のプロである職員からの指摘は、適正な申告を行うためのチャンスと捉え、真摯に対応することが重要です。
【理由4】還付金（お金が戻ってくる）のお知らせ
これだけは、唯一「嬉しい知らせ」と言えるでしょう。
税金を払いすぎていた場合や、減免申請が通った場合など、東京都からあなたにお金を返す（還付する）ための手続き連絡です。
通常、還付金のお知らせは通知書（郵送）で行われますが、以下のような状況では電話がかかってくることがあります。
- 還付通知書を送ったが、宛先不明で戻ってきてしまった場合。
- 還付金を振り込むための口座情報が不明、あるいは誤っている場合。
- 還付の期限が迫っており、至急手続きが必要な場合。
「役所から電話＝お金を取られる」という先入観で無視していると、この還付金の受取期限を過ぎてしまい、もらえるはずのお金をみすみすドブに捨てることになりかねません。
公的電話番号リサーチ博士のエピソード
「どうせ未納の催促だろ…、今は金がないから出たくない」
かつての私もそう決めつけて、役所からの着信を無視していました。
しかし、実は私が過去に一度だけ、詐欺電話だと思って無視し続けた結果、痛い目を見た…いや、損をした経験があります。
後で分かったことですが、それはなんと「過払い分の税金を返還するための口座確認」の電話だったのです。
留守電も入っていなかったので（セキュリティ上、役所は具体的な用件を留守電に残さないことがあります）、完全に営業電話だと思い込んでいました。
結果的に、通知書を再発行してもらい事なきを得ましたが、あのまま無視し続けていたら、数万円の還付金を受け取る手続きが遅れ、最悪の場合は時効で消滅していたかもしれません。
「無視することで、あなた自身の利益を損なうリスクもある」。
これこそが、私が「公的機関からの電話には出るべきだ」と強く主張する理由の一つです。
もし無視し続けたら？「差し押さえ」までのタイムリミット
「仕事が忙しいから」
「お金がないから、とりあえず来月まで様子を見よう」
「怖いから出たくない」
その気持ちは分かりますが、町田都税支所からの電話を無視し続けることは、時限爆弾のスイッチを入れたまま放置するのと同じです。
公的機関である彼らは、法律に基づいた強力な権限を持っています。
消費者金融やカード会社の督促とは異なり、裁判所の判決なしに、自らの権限で強制執行（差し押さえ）を行うことができるのです。
ここでは、電話を無視した場合に、水面下でどのような手続きが進行していくのか、その恐ろしいフローを時系列で解説します。
決して脅すわけではありませんが、これが現実です。
督促から「財産調査」への移行プロセス
あなたが電話を無視し、郵便物も開封せずに放置している間も、役所の手続きは以下のステップで淡々と、かつ確実に進んでいきます。
- 電話・催告書（初期段階）
- まずは「うっかり忘れ」を前提とした連絡が来ます。
- 今の段階（042-728-5111からの電話）はここです。
- ここで対応すれば、大きな問題にはなりません。
- 督促状の発送（法的義務の確定）
- 納期限から20日以内に「督促状」が発送されます。
- これは法律で定められた手続きであり、これを受け取った時点で、あなたには法的に「滞納処分」を受けるリスクが発生します。
- 延滞金の日割り計算もここから加速します。
- 財産調査（プライバシー皆無の調査）
- 督促状を出しても反応がない場合、役所は本人への事前告知なしに財産調査を開始します。
- あなたの勤務先に連絡し、給与の額や支給日を調査します。
- 銀行等の金融機関に対して、預金残高を照会します。
- 生命保険の加入状況や、不動産の所有状況も洗い出されます。
- これらは国税徴収法に基づいた正当な権限であり、拒否権はありません。
- 差押え（強制徴収）
- ある日突然、銀行口座から預金が引き落とされます（凍結）。
- あるいは、勤務先から支給される給料の一部が、強制的に天引きされて役所に納められます。
- 自動車などの動産がロック（タイヤロック等）され、持ち去られることもあります。
このプロセスの中で最も恐ろしいのは、「ある日突然、生活の糧を奪われる」ということです。
事前の「今から差し押さえますよ」という連絡はありません。
なぜなら、事前に知らせると財産を隠される恐れがあるからです。
だからこそ、その前段階である「電話連絡」が、最後の警告サインなのです。
【博士の体験談】「忙しい」で済ませて後悔した話
恥ずかしながら、これは私の若き日の実話です。
当時、私はフリーランスになりたてで経済的に余裕がなく、国民健康保険料の支払いが遅れがちでした。
役所から何度か電話があったのは知っていましたが、「今は手持ちがないし、怒られるのが嫌だから、お金が入ったら連絡しよう」と先送りにしていました。
「忙しい」というのは自分への言い訳で、要は現実逃避していたのです。
そして、ある月末のことです。
家賃や光熱費の引き落とし口座として使っていたメインバンクの残高を確認しに行くと、残高が「0円」になっていました。
通帳の摘要欄には、見慣れない文字で「サシオサエ」と印字されていました。
血の気が引く音が聞こえた気がしました。
慌てて役所に電話をしましたが、時すでに遅し。
「何度も電話や手紙でご連絡しましたが、反応がなかったので執行しました」と事務的に告げられました。
その結果、家賃の引き落としができず管理会社から督促を受け、クレジットカードの支払いも遅延し、信用情報に傷がつく寸前まで追い込まれました。
あの時、電話一本入れて「来月まで待ってほしい」「分割にしてほしい」と相談していれば、こんな事態にはなりませんでした。
役所の担当者は、鬼ではありません。
連絡さえつけば、彼らは驚くほど柔軟に相談に乗ってくれます。
しかし、「無視する相手」に対しては、法律に基づいて容赦なく牙を剥きます。
皆さんには、私と同じような無駄な苦労や恐怖を味わってほしくありません。
だからこそ、今、この段階で折り返すことを強くお勧めするのです。
電話をかける前に！慌てないための「3つの準備」
ここまで読んで、「電話をかけなければ」という意思は固まったかと思います。
しかし、「いざ電話するとなると緊張する」「何を話せばいいか分からない」という方も多いでしょう。
行政機関への電話は、日常会話とは異なる独特の緊張感があります。
そこで、あなたが電話口でしどろもどろにならず、スムーズかつ最短で用件を済ませるための「準備リスト」を作成しました。
この3つを準備してから発信ボタンを押せば、もう何も怖くありません。
手元に用意すべき「神器」リスト
電話がつながってから「えーっと、書類はどこだったかな…」とガサガサ探すのは、焦りを増幅させるだけです。
以下の3点を必ず手元に用意してください。
- 納付書・督促状（届いている場合）
- 最も重要なアイテムです。
- 書類の左上や右上に記載されている「通知書番号」や「整理番号」を聞かれます。これがあれば、名前を言うよりも早く本人確認が完了します。
- メモとペン
- 担当者の名前、所属部署、そして「いくらを」「いつまでに」支払うかという約束事項をメモするために必須です。
- 人間の記憶は曖昧なものです。「言った、言わない」のトラブルを防ぐためにも必ず記録しましょう。
- スケジュール帳（スマホのカレンダーでも可）
- 「いつなら来庁できますか？」「いつまでに入金できますか？」と聞かれた際、即座に予定を確認できるようにしておきましょう。
受付時間と繋がりやすい時間帯
せっかく決心して電話をかけたのに、「本日の業務は終了しました」というアナウンスが流れると、心が折れてしまいます。
町田都税支所の受付時間は以下の通りです。
- 受付時間: 平日 8:30〜17:00
- 定休日: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始
【繋がりやすい時間帯のコツ】
- 狙い目: 10:00〜11:30、14:00〜16:00
- 避けるべき時間:
- 月曜日の午前中: 週末明けで電話が集中し、繋がりにくいことが多いです。
- 12:00〜13:00（昼休み）: 担当者が交代で休憩に入っているため、詳しい話ができる人が不在の可能性があります。
会話シミュレーション（これだけ言えばOK）
電話に出たら、あれこれ言い訳を考える必要はありません。
事務的に、シンプルに事実を伝えるだけで十分です。
以下に、そのまま使える会話テンプレート（台本）を用意しました。
▼会話のテンプレート
あなた:
「お世話になっております。〇〇（自分の氏名）と申します。先ほど、そちらの電話番号（042-728-5111）から私の携帯に着信がありましたので、折り返しご連絡いたしました。ご担当者様はいらっしゃいますでしょうか？」
(担当者が不明な場合、受付が出た場合)
あなた:
「用件は伺っていないのですが、おそらく自動車税の件（または心当たりのある税金）ではないかと思います。」
(担当者に代わった後)
あなた:
「お電話をいただいたようで、出られず申し訳ありませんでした。どのようなご用件でしたでしょうか？」
この「出られず申し訳ありませんでした」という一言があるだけで、相手の心証はグッと良くなります。
相手も人間ですから、丁寧な対応をしてくる市民に対しては、丁寧に対応しようとするものです。
公的電話番号リサーチ博士のアドバイス
担当者が誰か分からない場合は、電話口に出た最初の職員に、自分の「心当たり」を先に伝えてしまうのがコツです。
「自動車税の件だと思うのですが…」と伝えれば、スムーズに自動車税課の担当者に回してくれます。
もし全く心当たりがない場合は、「どのようなご用件か分からず、折り返しました」と正直に伝えれば、相手が名前と生年月日等から検索して調べてくれますので、安心してください。
よくある質問 (FAQ)
ここでは、記事の読者の方からよく寄せられる、町田都税支所からの電話に関する疑問にお答えします。
不安の芽は、ここで完全に摘み取っておきましょう。
詐欺電話の可能性は本当にゼロですか？
042-728-5111 という発信番号自体は本物ですが、「手口」には注意が必要です。
先ほど申し上げた通り、この番号から折り返して繋がる先は100%都税事務所です。
しかし、万が一、電話口の相手が以下のようなことを言ってきたら、それは都税事務所を騙る詐欺（アポ電）の可能性があります。
- 「税金の還付があるので、今すぐATMに行って操作してください」
- 「コンビニで電子マネーカードを買って、番号を教えてください」
- 「未納分の税金を、今から職員が自宅まで取りに行きます」
都税事務所が「ATMでの操作」や「電子マネーでの納付」を電話で指示することは絶対にありません。
もしこのような話をされたら、即座に電話を切り、警察（#9110）に通報してください。
すでに支払い済みですが、無視していいですか？
無視せず、「支払い済みです」と一言伝えるのがベストです。
コンビニや金融機関で税金を支払ってから、都税事務所のシステムに「納付済み」というデータが反映されるまでには、数日〜1週間程度のタイムラグ（時差）があります。
その間に、行き違いで督促の電話がかかってきてしまうことがあるのです。
この場合、電話を無視し続けると、相手はまだ未納だと思ったまま、次の督促ステップ（督促状発送など）に進んでしまう可能性があります。
「〇月〇日に、コンビニで支払いました」と電話で伝えれば、その場で記録を残してくれ、以後の催促は止まります。
一括で払えない場合、怒られますか？
怒鳴られたりすることはありません。むしろ、放置する方が心証が悪くなります。
役所の職員は、払いたくても払えない事情がある市民に対しては、相談に乗る義務を持っています。
- 「今は全額は無理だが、来月から毎月〇万円ずつなら払える」
- 「病気で休職中であり、納付の猶予をお願いしたい」
このように、誠意を持って具体的な支払い計画を相談すれば、「分割納付（分納）」や「徴収猶予」に応じてくれるケースが大半です。
一番いけないのは、「怒られるのが怖いから」と連絡を絶つことです。
連絡を絶つことは、「支払う意思がない（悪質）」とみなされ、差し押さえへのカウントダウンを早める結果にしかなりません。
相談する勇気を持ってください。
まとめ：0427285111は「安全」な番号。今すぐ折り返しを
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
改めて結論をお伝えします。
042-728-5111（0427285111）は、東京都八王子都税事務所 町田都税支所からの重要な連絡です。
この電話は、あなたを陥れるための罠でも、迷惑なセールスでもありません。
むしろ、税金の未納によるペナルティや、財産の差し押さえといった「最悪の事態」から、あなたを守るための救済措置としての連絡です。
あるいは、払いすぎたお金を返してくれるという吉報かもしれません。
どちらにせよ、電話に出ることであなたが失うものは何もありません。
怖いのは「電話に出ること」ではなく、「電話に出ずに放置し、事態が悪化した後に気づくこと」です。
さあ、スマホを手に取ってください。
以下のチェックリストを確認し、平日の日中に1本電話を入れるだけで、あなたの胸につかえている不安な塊は、驚くほどあっさりと消え去ります。
▼最終アクションチェックリスト
| チェック | 項目 |
|---|---|
| □ | 手元にメモとペン（あれば納付書）を用意した |
| □ | 現在の時刻が 平日 8:30〜17:00 の間である |
| □ | 心を落ち着けた |
| □ | 042-728-5111 をタップして発信する |
あなたが勇気を出して折り返し、無事に問題を解決できることを、心から応援しています。
参考文献・リンク
