結論から申し上げます。「042-728-7211」という番号は、東京都町田市を管轄する「町田税務署」の正規の電話番号です。
ネット上で検索すると「迷惑電話」「詐欺」といった不穏なワードを目にすることがあるかもしれません。
しかし、この番号自体は詐欺業者ではありません。
いきなり税務署から着信があると、誰でも心臓が跳ね上がるような思いをするものです。
「税務調査だろうか？」
「何か申告ミスをして怒られるのではないか？」
そんな不安が頭をよぎり、着信履歴を見ながらフリーズしてしまった経験、私にもあります。
ですが、安心してください。
税務署からの電話の多くは、実は非常に事務的な「確認作業」に過ぎません。
申告内容のちょっとした計算間違いや、書類の添付忘れなど、数分で解決する用件がほとんどなのです。
ただし、「無視」だけは絶対に推奨できません。
放置すればするほど、本来ならすぐに終わる話がこじれ、最悪の場合は延滞税が発生したり、銀行口座が差し押さえられたりするリスクへと発展してしまうからです。
- 督促？還付金？かかってきた電話の「5つの用件パターン」
- 担当者に最短でつながる「自動音声ガイダンス」短縮番号リスト
- 間違いやすい「市税（町田市役所）」と「国税」の問い合わせ先区分
特に、電話を折り返す際に立ちはだかる「長い自動音声ガイダンス」をスムーズに突破するための攻略法は、今まさにスマホを握りしめているあなたにとって、最強の武器となるはずです。
深呼吸をして、まずは相手の正体を正しく理解するところから始めましょう。
【0427287211】の発信元は町田税務署。まずは詐欺でないことを確認
まず、あなたが今見ているその着信履歴の相手について、客観的な事実を整理しましょう。
042-728-7211は、国税庁の組織下にある「町田税務署」の代表電話番号です。
これは紛れもない事実であり、Googleマップや国税庁の公式サイトにも明記されている公開情報です。
昨今、公的機関を名乗る詐欺電話が横行しているため、警戒するのは非常に正しい防衛本能です。
しかし、この番号に関しては「発信元偽装」などの高度なハッキングを受けていない限り、本物の税務署からの連絡と考えて間違いありません。
以下に、町田税務署の基本情報をまとめました。
▼町田税務署の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施設名 | 町田税務署（東京国税局管内） |
| 電話番号 | 042-728-7211（代表） |
| 所在地 | 〒194-8555 東京都町田市中町3丁目3番5号 |
| 管轄地域 | 町田市全域 |
| 開庁時間 | 月〜金 8:30〜17:00（祝日・年末年始除く） |
| 最寄駅 | 小田急線 町田駅（徒歩約13分） / JR横浜線 町田駅（徒歩約18分） |
| 公式URL | 国税庁：町田税務署 |
この表を見ていただければわかる通り、この番号は平日日中に稼働している公的な窓口です。
まずは「怪しい業者ではない」という点において、安心してください。
公式サイトの情報と一致する「正規の番号」です
私が「督促番号データベース管理人」として活動する中で、最も大切にしているのは「一次情報の確認」です。
口コミサイトには「ワン切りされた」「態度が悪い」といった感情的なコメントが並びがちで、それを見ていると不安が増幅してしまいます。
しかし、国税庁の公式サイトを確認すれば、この番号が正式な代表番号であることが一目瞭然です。
町田税務署
〒194-8555
町田市中町3丁目3番5号
電話：042-728-7211（代表）
出典：国税庁｜町田税務署
このように、国が管理するドメイン（go.jp）に掲載されている番号と完全に一致しています。
もし、これ以外の携帯電話番号（090や080、070から始まる番号）から「町田税務署のヤマダですが」と電話があった場合は、詐欺の可能性を疑ってください。
しかし、042-728-7211からの着信であれば、それは正規のルートでの連絡です。
税務署職員が個人の携帯電話を使って業務連絡をしてくることは、セキュリティやコンプライアンスの観点から、通常業務の中ではまずあり得ません。
固定電話の番号が表示されていること自体が、ある種の信頼の証でもあるのです。
なぜ携帯にかかってくる？SMSが届くことはある？
「自分は個人事業主として届出をしているが、屋号付きの固定電話なんて持っていない」
そう思われる方も多いでしょう。
最近では、開業届を出す際に個人のスマートフォン番号を連絡先として記入するケースが非常に増えています。
税務署側もその事情は十分に把握しており、日中連絡がつきやすい番号として、あなたの携帯電話に直接連絡を入れてきているのです。
私の経験上、固定電話よりも携帯電話の方がつながりやすいため、担当者も優先的に携帯へかけてくる傾向があります。
ここで一つ、注意点があります。
それは、ショートメッセージ（SMS）についてです。
「税金が未納です。下記URLから支払ってください」といったSMSが届いたことはありませんか？
これは100%、詐欺です。
国税庁や税務署が、督促や税金の納付に関する連絡をSMSで行うことは絶対にありません。
国税庁（国税局、税務署を含む）では、ショートメッセージ（SMS）による案内を送信しておりません。
不審なショートメッセージやメールを受信した場合や、国税庁ホームページを模倣したサイトを発見した場合には、アクセスすると被害を受けるおそれがありますので、アクセスしないようご注意ください。
出典：国税庁｜不審なショートメッセージやメールにご注意ください
電話（音声通話）に関しては、正規の042-728-7211からかかってきます。
しかし、文字によるメッセージ（メールやSMS）で、いきなり金銭を要求したり、個人情報を入力させようとしたりするものは、すべて偽物だと断定してください。
この「電話は本物、SMSは偽物」という区別をつけるだけでも、不必要な恐怖心から解放されるはずです。
怖がらなくて大丈夫！税務署から電話がくる「5つの理由」
「詐欺じゃないことはわかった。でも、用件がわからないのが一番怖い！」
その気持ち、痛いほどよくわかります。
人間は「未知」に対して恐怖を感じる生き物です。
逆に言えば、「かかってくる可能性のある用件」をあらかじめ知っておけば、恐怖は「対策可能なタスク」へと変わります。
町田税務署から電話がかかってくる理由は、大きく分けて以下の5つのパターンに集約されます。
私が独自にリサーチし、さらに自身の経験も踏まえて、その「緊急度」と「心理的ハードル」を分析しました。
公的電話番号リサーチ博士の体験談
以前、私のスマホに税務署から着信があったときのことです。
確定申告が終わったばかりの3月下旬。
『まさか、経費の二重計上がバレたか？』
『領収書を全部持ってこいと言われるのか？』
悪い想像ばかりが膨らみ、手汗を握りながら折り返しました。
すると担当者は非常に穏やかな声でこう言ったのです。
『還付金のお振込み先口座なんですが、フリガナが少し読み取りづらくてですね…確認させていただけますか？』
…それだけでした。
1分で終わる用件に、私は半日も悩んでいたのです。
案ずるより産むが易し。
ほとんどの電話は、このような事務的な確認です。
では、具体的な5つのパターンを見ていきましょう。
パターン1：申告書の計算ミス・記載漏れの確認（重要度：中）
これが最も頻度の高いパターンです。
特に、確定申告が終わった直後の3月から5月にかけて集中します。
今はe-Taxが普及し、自動計算されることが多いため、単純な計算ミスは減っています。
しかし、以下のような「入力ミス」や「記載漏れ」は依然として多いのです。
- 社会保険料控除の証明書記載額と、申告書の入力額が1円単位で合わない。
- 扶養家族の生年月日が間違っている。
- 医療費控除の明細書の合計額が合わない。
- 事業所得と雑所得の区分けについての確認。
これらは「脱税」といった悪質なものではなく、単純な「ケアレスミス」として扱われます。
税務署の職員も、鬼の首を取ったように怒るのではなく、「ここが間違っているようなので、修正して出し直してください」あるいは「電話での聞き取りで修正しておきますね」といった淡々とした対応をしてくれます。
この場合、早期に対応すればペナルティもほとんど発生しません。
パターン2：添付書類の不足（マイナンバー・控除証明書など）（重要度：中）
申告書の内容自体は合っていても、それを証明するための書類が足りていないケースです。
郵送で申告した場合によく起こります。
- マイナンバーカード（または通知カード＋身分証）のコピーが入っていない。
- 生命保険料控除証明書の原本が同封されていない。
- ふるさと納税の寄附金受領証明書が足りない。
これも事務的な手続きの話です。
「手元にありますか？ あれば郵送してください」と言われるだけですので、過度な心配は無用です。
むしろ、控除証明書がないと税金が安くならないため、税務署側が親切に「これを出せば税金が下がりますよ」と教えてくれているようなものです。
パターン3：税金の納付忘れ・引き落とし不能の連絡（重要度：高）
ここからは少し注意が必要です。
所得税や消費税の納期限を過ぎても入金が確認できない場合、あるいは振替納税（口座引き落とし）を指定していたのに残高不足で引き落とせなかった場合に連絡が来ます。
「督促」と言葉にすると怖いですが、最初の電話は「お忘れではないですか？」という確認のニュアンスが強いです。
- 「3月15日の期限を過ぎていますが、納付の確認が取れていません」
- 「口座の残高不足で引き落としができませんでした」
この連絡を無視し続けると、事態は悪化します。
しかし、電話に出た時点で「すみません、うっかりしていました。すぐに払います」と伝え、納付すれば大きな問題にはなりません。
延滞税が少額かかっているかもしれませんが、それも指示通りに払えば解決です。
人間誰しも「うっかり」はあります。
税務署もそれは理解していますので、素直に対応することが肝心です。
パターン4：還付金の手続きに関する連絡（重要度：低・むしろ朗報）
これは私の体験談でも触れた通り、あなたにとってプラスの話です。
払いすぎた税金が戻ってくる「還付金」。
この振込手続きを進めるにあたって、銀行口座の情報に不備がある場合にかかってきます。
- 口座番号の桁数が足りない。
- 銀行の支店統合で店名や店番が変わっている。
- 本人名義以外の口座（家族の口座など）を指定してしまっている。
この電話に出ないと、いつまで経ってもお金が振り込まれません。
お金をもらうための電話ですので、喜んで出ましょう。
ただし、「ATMに行って操作してください」と言われたら、それは100%還付金詐欺です。
税務署が還付金のためにATM操作を指示することは絶対にありません。
あくまで「正しい口座情報を教えてください」という確認だけです。
パターン5：【要注意】税務調査の事前通知（重要度：特大）
確率は低いですが、個人事業主にとって最も恐ろしいのがこれです。
「あなたの事業内容について、帳簿などを確認させていただきたいので、日程調整をお願いします」
いわゆる税務調査の事前通知です。
ドラマのように突然スーツの男たちが家に上がり込んでくる（無予告調査）ことは、よほど悪質な脱税が疑われない限り稀です。
通常は、このように電話でアポ取りが行われます。
もしこの用件だった場合、電話口で焦ってあれこれ話すのは得策ではありません。
「顧問税理士と相談して、日程を折り返します」と伝え、一旦電話を切るのが正解です。
そしてすぐに税理士に連絡しましょう。
この場合でも、「逃げる」のは最悪手です。
調査を拒否することはできませんし、無視すれば無予告調査に切り替わるリスクも高まります。
覚悟を決めて対応する必要がありますが、まずは電話に出て「用件が調査なのかどうか」をはっきりさせないことには、対策も立てられません。
▼用件別「緊急度」メーター
| 用件パターン | 緊急度 | 心理的ハードル | 対応策 |
|---|---|---|---|
| 1. 計算ミス確認 | ★★☆☆☆ | ★★☆☆☆ | 手元に控えを用意して聞く |
| 2. 書類不足 | ★★☆☆☆ | ★☆☆☆☆ | 郵送すればOK |
| 3. 納付忘れ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | 素直に謝罪し即納付 |
| 4. 還付金関連 | ★☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ | 喜んで対応（詐欺注意） |
| 5. 税務調査 | ★★★★★ | ★★★★★ | 即座に税理士へ相談 |
このように整理してみると、震え上がるような「税務調査」の確率は全体の一部であり、大半は「事務的なミス修正」や「納付のお願い」であることがわかります。
幽霊の正体見たり枯れ尾花。
まずは落ち着いて、相手の話を聞く態勢を整えましょう。
【スマホを見ながら操作】自動音声ガイダンス「短縮番号」早見表
「よし、折り返そう」
そう決心したあなたの前に立ちはだかる最後の壁。
それが、長くて面倒な「自動音声ガイダンス」です。
公的機関の電話は、なかなかつながりません。
その上、冒頭に長々とした注意事項やメニューの説明が流れ、それを全部聞き終わらないと番号が押せない…と思っていませんか？
実は、自動音声ガイダンスはアナウンスの途中でも番号をプッシュして、次のメニューに進むことが可能です。
町田税務署への電話も例外ではありません。
目的の番号さえ知っていれば、あのアナウンスを聞き続けるストレスから解放され、最短で担当者につなぐことができるのです。
公的電話番号リサーチ博士のテクニック
代表電話（042-728-7211）にかけると、まず『こちらは町田税務署です…』という挨拶から始まります。
多くの人はここでおとなしく待ちますが、私は違います。
挨拶が始まった瞬間に、まず『用件の番号』をプッシュする準備をしています。
特に確定申告時期は回線が混み合うので、1秒でも早く操作することが、オペレーターにつながる確率を上げるコツです。
ここでは、あなたがスマホ画面を見ながらスムーズに操作できるよう、自動音声のメニュー構造を図解しました。
ぜひ、電話をかける前にこの画面を開いておいてください。
まずは落ち着いて「用件」を整理しよう
ダイヤルを押す前に、1つだけ準備が必要です。
それは、「自分の用件がどのカテゴリーに属するか」を明確にしておくこと。
そして、手元に以下の資料を用意しておくことです。
- 直近の確定申告書の控え（これが一番重要。整理番号などが書かれています）
- 青色申告決算書（事業主の場合）
- 届いた封筒やハガキ（もしあれば）
- メモ帳とペン
- スケジュール帳（来署を求められた時のため）
これらが手元にないと、せっかく担当者につながっても「資料を見てからかけ直してください」と言われてしまい、二度手間になります。
準備はいいですか？
では、実際のメニューを見ていきましょう。
自動音声のメニュー構成図（ダイヤルマップ）
町田税務署の自動音声は、大きく分けて「一般的な相談（電話相談センター）」と「税務署への個別連絡（職員への取次ぎ）」の2つに分岐します。
あなたにかかってきた電話の折り返しなら、目指すべきは「税務署への個別連絡」です。
以下は、スマホのキーパッド操作をイメージしたフローチャートです。
【STEP 1】 042-728-7211 に発信
「こちらは町田税務署です。自動音声でご案内します…」
▼
【STEP 2】 最初の分岐
- 1 番： 国税に関する一般的な相談（確定申告のやり方など）
- → 国税局電話相談センターにつながります。
- 2 番：税務署への用件（税務署からの照会への回答、面接予約など）
- → ★こちらを選択します！
- ※インボイス制度に関しては専用ダイヤル（別の番号）を案内されることがあります。
▼
【STEP 3】 2 番を押した後の分岐（税目選択）
※ガイダンスに従い、以下の番号を押します。
- 1 番：所得税、消費税（個人）、贈与税、年末調整
- → 個人の確定申告に関する連絡ならこれです。
- 2 番：法人税、消費税（法人）、源泉所得税
- → 法人の決算や源泉税に関する連絡ならこれです。
- 3 番： 相続税
- 4 番： 納税の相談、還付金の確認（管理運営部門）
- → 「引き落としができなかった」「還付金はいつ？」という用件ならこれです。
▼
【GOAL】 担当者またはオペレーターにつながります
ポイントまとめ:
- 税務署からかかってきた電話への折り返しなら、基本ルートは 「2」→「1」 （個人の場合）です。
- 納付や還付金の話だとわかっているなら、 「2」→「4」 です。
これを知っているだけで、迷いなくプッシュできるはずです。
「担当者がわからない」ときはどうすればいい？
「留守電も入っていなかったし、どの部署の誰からかかってきたのか全く見当がつかない…」
そんな時はどうすればいいでしょうか。
適当に番号を押して、たらい回しにされるのは避けたいものです。
その場合の正解ルートは、「2」番（税務署への用件）を押した後、「総務課」あるいは「管理運営部門」につなぐことです。
具体的には、「2」→「4」 （管理運営部門・徴収部門など）を選択するか、もしガイダンスに「その他」の選択肢があればそれを選びます。
そして電話に出た職員に、正直にこう伝えてください。
「先ほど着信があったのですが、担当の方のお名前がわからなくて…。私の名前は〇〇で、整理番号は△△です」
そうすれば、職員が内部のシステムや履歴を確認し、「あ、それは個人課税部門からの連絡ですね」と正しい部署へ転送してくれます。
税務署の電話交換システムは意外とアナログな部分もありますが、職員同士の連携は取れています。
一番良くないのは、最初の「1」番（電話相談センター）にかけてしまうこと。
あちらは一般的な税法の質問に答えるコールセンターであり、町田税務署の職員ではありません。
「町田税務署から電話があった旨」を伝えても、彼らは個別の事案を確認できません。
必ず、最初の分岐で「2」番を選ぶこと。これだけは徹底してください。
無視し続けるとどうなる？放置のリスクと対処法
「やっぱり怖いから、もう少し様子を見ようかな…」
「忙しいから、来週かけ直せばいいか」
そう思って、着信履歴をそっと閉じてしまいたくなる気持ちもわかります。
しかし、元・着信拒否のプロとして、これだけは断言させてください。
公的機関、特に「金銭（税金）」に関わる機関からの連絡を無視することほど、コストパフォーマンスの悪い行為はありません。
無視を決め込んでいる間にも、見えないところで事態は深刻化し、あなたの社会的信用や資産を脅かすリスクが雪だるま式に膨らんでいきます。
ここでは、脅すわけではなく事実として、無視し続けた場合に起こりうるシナリオを解説します。
折り返さないと「延滞税」が増える可能性があります
もし電話の用件が「税金の未納」や「修正申告の勧奨」だった場合、1日遅れるごとに「延滞税」というペナルティが加算されていきます。
これは利息のようなものです。
例えば、本来納めるべき税金を1ヶ月放置したとします。
電話に出てすぐに手続きしていれば、延滞税は数百円で済んだかもしれません。
しかし、無視して半年、1年と経過すれば、その額は数万円、数十万円へと膨れ上がる可能性があります。
「知らなかった」「電話に気づかなかった」という言い訳は、税務署には通用しません。
法律上、納税は国民の義務であり、納期限はあらかじめ決まっているからです。
電話は、ある意味で「延滞税が膨らむ前に止めてあげるよ」という税務署からの救済措置とも言えるのです。
最悪のケース：予告なしの銀行口座差押えのリスク
電話を無視し、その後に届くであろう郵便による督促状も無視し続けた場合、どうなるでしょうか。
最終的には、「差押え（さしおさえ）」が実行されます。
ドラマでは家財道具に赤紙（差押書）を貼るシーンが有名ですが、現代の実務で最も多いのは「銀行口座の差押え」です。
ある日突然、メインバンクの預金残高がゼロになり、税金分が勝手に引き落とされている。
通帳には「サシオサエ」の文字。
これの何が恐ろしいかというと、「取引先への振込ができない」「従業員への給与が払えない」「家賃が引き落とされない」といった事態が一気に発生することです。
さらに、銀行側にも「税金を滞納して差し押さえられた人」という記録が残るため、今後の融資やローン審査に致命的な悪影響を及ぼします。
電話連絡の段階であれば、分割納付の相談に乗ってもらえる余地も十分にあります。
しかし、差押えまで行ってしまうと、もう話し合いの余地はありません。
自分の資産と信用を守るためにも、電話の段階で食い止めることが不可欠なのです。
忙しくて電話に出られない時の「かけ直し」マナー
とはいえ、日中は仕事をしていて電話に出られないことも多いでしょう。
税務署の開庁時間は、平日の8:30〜17:00という、一般的なビジネスアワーと完全に被っています。
「かけ直してもつながらない」
「仕事中で出られない」
このすれ違いを解消するためには、以下のマナーとコツを意識してください。
- つながりやすい時間を狙う:
- 週明け（月曜日）や午前中は非常に混雑します。
- 比較的つながりやすいのは、火〜木曜日の午後4時頃です。
- 留守電を活用する:
- 自分のスマホの留守電機能をONにしておきましょう。
- 担当者が「〇〇課の鈴木です。内線〇〇番にお願いします」とメッセージを残してくれるだけで、折り返しが格段にスムーズになります。
- 折り返しの第一声:
- 「〇〇時頃にお電話をいただいた、△△（氏名）です。先ほどは出られず申し訳ありません」と伝えれば、相手も人間ですから悪い気はしません。
公的電話番号リサーチ博士の体験談
私も最初は無視していましたが、結局、実家の親宛にまで郵便物が届いてしまい、家族に『あんた税金払ってないの！？』とバレて大騒ぎになりました。
あの時の恥ずかしさと情けなさは一生忘れません。
電話一本で済ませておけば、誰にも知られずに処理できたはずなんです。
スマホで3分話すだけで解決するなら、それが一番の解決策ですよ。
【注意】それは「市役所」の管轄かも？町田市税との違い
ここで一つ、意外な落とし穴について解説しておきます。
あなたが気にしているその「税金」のこと。
実は、町田税務署の管轄ではないかもしれません。
私たち一般市民にとって、「税金」は全部同じように思えますが、日本の税制は「国税」と「地方税」に明確に分かれています。
そして、それぞれ問い合わせ先が全く異なります。
間違った窓口に電話をかけてしまうと、「それは市役所にかけてください」と言われ、また最初からやり直しになってしまいます。
この「たらい回し」こそが、行政手続きを嫌いになる最大の原因です。
住民税・固定資産税は「町田市役所」へ
町田税務署（042-728-7211）が扱うのは、あくまで「国税」です。
具体的には、所得税、法人税、消費税、相続税、贈与税などがこれに当たります。
一方で、「住民税（市民税・都民税）」「固定資産税」「軽自動車税」などは、「町田市役所」の管轄になります。
例えば、「住民税の通知が来たけど高すぎる」とか、「原付の税金を払いたい」といった用件で税務署に電話しても、彼らはデータを持っていません。
以下に、問い合わせ先の振り分けリストを作成しました。
ご自身の用件がどこに該当するか、チェックしてみてください。
▼【町田市】問い合わせ先・管轄振分けリスト
| 税金の種類・用件 | 問い合わせ先 | 電話番号（代表など） |
|---|---|---|
| 所得税（確定申告） | 町田税務署 | 042-728-7211 |
| 法人税・消費税 | 町田税務署 | 042-728-7211 |
| 相続税・贈与税 | 町田税務署 | 042-728-7211 |
| 住民税（市民税・都民税） | 町田市役所（市民税課） | 042-722-3111 (代表) |
| 固定資産税 | 町田市役所（資産税課） | 042-722-3111 (代表) |
| 軽自動車税 | 町田市役所（市民税課） | 042-722-3111 (代表) |
| 自動車税（普通車） | 東京都自動車税コールセンター | 03-3525-4066 |
| 事業税（個人事業税など） | 八王子都税事務所 | 042-644-1111 |
この表を見て、「あ、自分用件は市役所の方だ」と気づいた方は、町田税務署ではなく市役所へ連絡してください。
逆に言えば、042-728-7211から電話があったということは、間違いなく「国税（所得税など）」に関する用件だということです。
「住民税の滞納で税務署から電話が来る」ということは構造上あり得ません（※差し押さえ等の特殊な連携時を除く）。
この区分けを理解しておくだけで、無駄な電話をかけずに済みます。
納税証明書はどっちで取る？（国税と地方税の違い）
もう一つ間違いやすいのが、「納税証明書」です。
融資の申請や、入札参加資格の申請などで必要になることがあります。
- 「納税証明書（その1〜その4）」が必要な場合
- これは国税の証明書です。町田税務署へ行きます。
- 「課税（非課税）証明書」や「納税証明書（市・都民税）」が必要な場合
- これは地方税の証明書です。町田市役所（または市民センター）へ行きます。
名前が似ていて非常にややこしいですが、請求先を間違えると窓口で門前払いされてしまいます。
提出先から渡された書類をよく読み、「国税」なのか「住民税（地方税）」なのかを確認してから動くようにしましょう。
町田税務署に関するFAQ（よくある質問）
最後に、町田税務署に実際に足を運ぶ際や、電話以外で気になる点について、よくある質問をまとめました。
これらを知っておくことで、よりスムーズに対応できるはずです。
駐車場はありますか？混雑状況は？
駐車場はありますが、台数が限られており非常に混雑します。
町田税務署には来庁者用の駐車場がありますが、確定申告期間中（2月16日〜3月15日）は常に満車状態で、入庫待ちの長い列ができます。
また、それ以外の時期でも、月末や納期限付近は混み合います。
周辺道路も狭く渋滞しやすいため、できる限り公共交通機関（小田急線・JR横浜線 町田駅）を利用することをお勧めします。
どうしても車で行く必要がある場合は、近隣のコインパーキングの場所も事前に調べておくと安心です。
確定申告の時期以外でも相談に乗ってくれますか？
はい、通年で相談を受け付けています。ただし予約が必要です。
「税金の相談＝確定申告の時期」と思いがちですが、税務署は一年中開いています。
むしろ、繁忙期である2月〜3月を避けて、今の時期（夏〜秋など）に相談に行ったほうが、職員も時間を取って丁寧に教えてくれることが多いです。
ただし、現在は感染症対策や効率化のため、「事前予約制」が基本となっています。
いきなり窓口に行っても、「予約してから出直してください」と言われる可能性があります。
まずは042-728-7211に電話し、自動音声ガイダンス「2」番を選んで、「相談の予約を取りたい」と伝えてください。
また、一般的な質問であれば、電話相談センター（自動音声「1」番）や、国税庁のチャットボットで解決することも多いです。
クレジットカードで納税はできますか？
はい、可能です。
税務署から「納付漏れがあります」と電話が来た際、わざわざ銀行や税務署に行かなくても、自宅からクレジットカードで支払うことができます。
「国税クレジットカードお支払サイト」という専用のウェブサイトを利用します。
ただし、納付税額に応じた決済手数料がかかる点には注意してください。
手数料をかけたくない場合は、インターネットバンキング（Pay-easy）や、スマホアプリ納付（PayPayなど）、あるいはコンビニ納付（30万円以下の場合）も利用可能です。
電話で担当者に「キャッシュレスで払いたいです」と伝えれば、納付書の再発行を待たずに、その場で納付区分番号などを教えてもらえる場合もあります。
まとめ：0427287211は怖くない！早めの折り返しで安心を取り戻そう
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
着信履歴に残る「042-728-7211」の文字を見て、最初はドキッとしたかもしれません。
しかし、もう正体不明の恐怖に怯える必要はありません。
最後に、この記事の重要ポイントを振り返りましょう。
- この番号は「町田税務署」の正規の電話番号であり、詐欺ではない。
- 用件の多くは事務的な確認（計算ミスや書類不備）。早めに解決したほうが圧倒的にトク。
- 自動音声は「短縮番号（2番→1番など）」を使ってストレスフリーに接続しよう。
電話をかける前の最終チェックリストを作成しました。
これらを準備して、深呼吸を一つしてからダイヤルしてください。
- [ ] 手元に申告書の控えを用意した（整理番号がわかるとスムーズ）
- [ ] カレンダー（スケジュール帳）を開いた（来署予約に備えて）
- [ ] メモとペンを用意した（担当者名や不足書類をメモするために必須）
- [ ] 9時〜16時の間に時間を確保した（17時ギリギリは避けるのがマナー）
- [ ] 自動音声の番号（2→1など）を確認した
電話に出て、「もしもし」と言うまでが一番緊張します。
ですが、終わってしまえば「なんだ、こんなことか」と拍子抜けすることがほとんどです。
その「なんだ、こんなことか」という安心感を手に入れるために、今すぐスマホを手に取って、折り返しの電話をかけてみてください。
あなたの平穏な日常が、一本の電話で守られることを願っています。
