突然、見知らぬ番号「03-3862-7111」から着信があり、背筋が凍るような思いをしたのではないでしょうか。
結論から申し上げますと、この番号の正体は「浅草税務署」の代表電話番号です。
「税務署からの電話」と聞くと、税務調査や追徴課税といった恐ろしい言葉が頭をよぎるかもしれません。
しかし、ご安心ください。
着信の理由の多くは、確定申告書のちょっとした記載ミスや、還付金に関する連絡など、必ずしも悪い知らせとは限らないのです。
とはいえ、放置することは強くおすすめできません。単なる事務連絡であっても、無視し続けることで督促扱いに変わったり、最悪の場合は税務調査の対象としてマークされたりするリスクが高まるからです。
- 浅草税務署から電話がかかってくる「5つの主な理由」
- 【自動音声対応】迷子にならずスムーズに担当部署へつながる折り返し手順
- 「詐欺かもしれない」という不安を解消する本物とニセモノの見分け方
まずは深呼吸をして、この記事を読み進めてください。正体がわかれば、恐れることは何もありません。
03-3862-7111の正体は「浅草税務署」です【基本情報と安全性】
まず、相手の身元をはっきりとさせておきましょう。
この番号は、東京都台東区にある浅草税務署の正規の代表電話番号です。
迷惑電話や詐欺グループによる架空の番号ではありません。また、民間の債権回収会社（サービサー）などでもありませんので、その点はまず安心してください。
所在地と管轄エリア（台東区の一部）
浅草税務署は、台東区の中でも特に「浅草エリア」を管轄しています。もしあなたが台東区（特に浅草、蔵前、柳橋などの地域）にお住まいか、あるいはその地域に事業所を構えているのであれば、管轄の税務署からの連絡であることは間違いありません。
▼浅草税務署の基本データ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 浅草税務署（あさくさぜいむしょ） |
| 電話番号 | 03-3862-7111（代表） |
| 所在地 | 〒111-8602 東京都台東区蔵前2丁目8番12号 |
| 管轄地域 | 台東区のうち浅草地域 |
| 最寄駅 | 都営浅草線・大江戸線「蔵前駅」徒歩数分 |
Googleマップなどで検索していただくと、「浅草税務署」としてこの電話番号が表示されるはずです。
まずは「相手は国税庁の組織である」という事実を認識しましょう。
なぜ携帯にかかってくる？番号の入手経路
「家の固定電話ならわかるけれど、なぜ個人の携帯番号を知っているの？」と不審に思う方もいらっしゃるでしょう。
これは決して不正な名簿業者から番号を買っているわけではありません。
税務署は、あなたが過去に提出した書類のデータを管理しています。
- 確定申告書
- 開業届（個人事業主の場合）
- 年末調整の書類（勤務先経由）
- 法定調書（取引先が税務署に提出する支払調書など）
これらの書類には連絡先を記載する欄がありますよね。
税務署の職員は、日中の連絡がつきやすい番号として、記載された携帯電話番号に連絡をしてくるのが通例です。
私自身も個人事業主になりたての頃、「役所は固定電話にかけるものだ」と思い込んでいたため、携帯への着信に驚いた経験があります。
しかし、今の時代、スピード重視で携帯に直接連絡が来ることは、むしろスタンダードな対応なのです。
「ワン切り」や「無言」に感じる理由
口コミサイトなどを見ていると、「出たらすぐに切れた」「無言電話だった」という報告を見かけることがあります。「いたずら電話ではないか？」と疑いたくなりますが、これにはシステムの事情があります。
税務署などの大規模な組織では、職員が受話器を持ってダイヤルするのではなく、システムを使って発信することがあります。
あるいは、職員が手動でかけている場合でも、あなたが「もしもし」と言ってから職員が反応するまでに、回線の都合で一瞬のタイムラグが生じることがあります。
また、担当者が一度に多数の件数を処理しているため、コール音が鳴っている間に別の業務が入ってしまい、誤って切断してしまうというヒューマンエラーもゼロではありません。
「ワン切りされたから怪しい」と即断して着信拒否にするのは避けましょう。重要な連絡のすれ違いである可能性が高いのです。
心当たりはある？浅草税務署から電話がくる「5つの理由」
では、具体的にどのような用件で電話がかかってくるのでしょうか。
「税務署＝脱税の摘発」というイメージが強いかもしれませんが、実際には事務的な確認作業が大部分を占めています。
私の独自リサーチと、周囲の個人事業主たちの体験談を集計すると、着信理由は大きく以下の5つに分類されます。
- 事務的な確認（記載ミス等）：約50%
- 還付金の連絡：約20%
- 未納・督促：約20%
- お尋ね（アンケート）：約5%
- 税務調査：約5%
それぞれの内容を詳しく見ていきましょう。ご自身の状況に当てはまるものがないか、チェックしてみてください。
【頻度：高】確定申告書の記載ミス・添付漏れの確認
最も多いのが、この「うっかりミス」の訂正依頼です。
特に確定申告のシーズン（2月〜3月）や、その処理が終わる時期（4月〜6月）に集中します。
- 計算の合計が合っていない
- 控除証明書（生命保険料やふるさと納税など）の添付を忘れている
- マイナンバーの記載がない、または本人確認書類のコピーが不足している
- 印鑑が漏れている（紙で提出した場合）
これらは「脱税」ではなく単なる「手続き上の不備」です。
電話口で内容を確認して済む場合もあれば、修正申告書の提出を求められる場合もありますが、基本的には事務的に処理すれば終わる話です。
私たちが恐れているような高圧的な取り調べではなく、「ここ間違ってますよ、直してくださいね」という親切な連絡に近いものです。
【頻度：中】還付金の振込先口座の確認
これはあなたにとって「良い知らせ」のパターンです。
確定申告で税金が戻ってくる（還付される）はずなのに、指定した銀行口座に入金できなかった場合に連絡が来ます。
- 口座番号や支店名を書き間違えている
- 本人名義以外の口座（家族名義や屋号付き口座など）を指定してしまい、銀行側で弾かれた
- 統廃合された古い支店コードを記載してしまった
この場合、正しい口座情報を伝えなければ、いつまで経ってもお金が振り込まれません。
「お金を返そうとしてくれているのに、怖がって電話に出ない」というのは、非常にもったいない状況です。
【頻度：中】税金（所得税・消費税など）の未納・督促
少し注意が必要なのがこのケースです。
「納付期限」を過ぎても入金が確認できない場合、税務署の徴収部門（管理運営部門）から連絡が入ります。
よくあるのが、「振替納税（口座引き落とし）」の手続きをしているつもりで、口座の残高不足で引き落としができなかったパターンです。
- 「忙しくて残高確認を忘れていた」
- 「引き落とし日を勘違いしていた」
このようなケースは誰にでも起こり得ます。この時点ではまだ「うっかり忘れ」として扱ってもらえることが多いですが、連絡を無視し続けると事態が悪化します。
【頻度：低】お尋ね・行政指導（アンケート的な確認）
「お尋ね」とは、税務署が特定の経費や申告内容について、実態を確認するための簡易的な調査です。
例えば、「この経費の金額が例年より大きいですが、どのような内容ですか？」「この売上の計上時期はいつですか？」といった質問です。
これは本格的な税務調査の前段階、あるいは調査をするまでもない軽微な確認として行われます。
誠実に回答すれば、それ以上の追求はなく終了することがほとんどです。
【頻度：低】税務調査の事前通知（アポイント）
個人事業主や経営者が最も恐れるのがこれでしょう。
しかし、知っておいていただきたいのは、税務調査の多くは「事前通知」があるということです。ドラマのように、ある日突然ドカドカと調査官が家に上がり込んでくる（無予告調査）のは、よほど悪質な脱税が疑われている場合や、現金商売など証拠隠滅のリスクが高い業種に限られます。
通常の調査であれば、電話で「〇月〇日頃、帳簿の確認に伺いたいのですが、ご都合はいかがでしょうか？」と、あくまで日程調整の打診から始まります。
つまり、電話に出たからといって、その場でいきなり調査が始まるわけではありません。まずは落ち着いて日程を調整すればよいのです。
「怖いから無視」は絶対NG！放置することで発生する3つのリスク
「心当たりがないし、怖いから着信拒否にしよう」
「留守電にも入っていないし、重要ではないだろう」
その気持ち、痛いほどよくわかります。私も会社員時代、知らない番号をすべてブロックしていた時期がありました。しかし、相手が「税務署」である以上、その対応はリスク管理として致命的なミスになりかねません。
無視を続けることで発生する具体的なデメリットを3つ挙げます。これを知れば、折り返さない理由はなくなるはずです。
1. 還付金が受け取れなくなる、または遅れる
前述の通り、還付金の口座確認だった場合、あなたが電話に出ない限り、振込み手続きはストップしたままです。
本来なら4月には入金されて、事業資金や生活費に充てられたはずのお金が、数ヶ月、あるいは半年以上も手元に来ないことになります。
自分のお金を受け取る権利を行使するためにも、連絡は必須です。
2. 延体税などのペナルティが増え続ける
もし用件が「未納の連絡」だった場合、放置している時間はそのまま「延滞」の期間としてカウントされます。
税金には、納付期限の翌日から完納する日までの日数に応じて「延滞税」という利息がつきます。
「電話に気づかなかった」という言い訳は通用しません。無視すればするほど、本来払う必要のなかった無駄なお金を支払うことになります。早期に連絡を取り、「いつまでに払います」と約束をすれば、分割納付などの相談に乗ってもらえる可能性もあります。
3. 「悪質」と判断され、突然の差押えや実地調査に発展する
これが最大のリスクです。
税務署側から見れば、「電話をしても出ない」「折り返しもない」という状態は、「納税意識が低い」あるいは「何かやましいことがあって逃げている」と映ります。
最初は担当者からのやわらかい連絡だったものが、無視を続けることで「悪質な滞納者」というラベルを貼られ、対応のフェーズが切り替わります。
そうなると、ある日突然、銀行口座が凍結されたり（差押え）、予告なしに自宅や事務所へ調査員が来たりする事態に発展しかねません。
私（公的電話番号リサーチ博士）の失敗談
恥ずかしながら告白しますと、私もサラリーマン時代、住民税の納付書が届いているのを「後で払おう」と放置し、役所からの電話も「知らない番号だから」と無視し続けたことがあります。
結果どうなったか。ある日、会社の上司に呼び出されました。「役所から給与差押えの事前通知が来ているぞ」と。
慌てて電話をして事なきを得ましたが、あの時の冷や汗と、会社での信用失墜は一生忘れられません。電話一本折り返していれば、あんな思いをすることはなかったのです。税務署も同じです。電話に出ることは、あなた自身の生活を守ることに直結します。
慌てずに！折り返す前に手元に準備すべき「3種の神器」
さて、電話を折り返す決心がついたでしょうか。
しかし、いきなりスマホのリダイヤルボタンを押すのは待ってください。丸腰で戦場に向かってはいけません。
スムーズに話を進め、かつ余計なことを喋って不利にならないために、以下の3つのアイテムを手元に用意してから電話をかけましょう。
▼折り返し準備チェックリスト
| 準備物 | チェック | 理由・用途 |
|---|---|---|
| 1. 提出書類の控え | [ ] | 申告書の内容について質問されるため必須。 |
| 2. スケジュール帳 | [ ] | 来署や調査の日程調整が必要な場合に即答するため。 |
| 3. メモ帳とペン | [ ] | 担当者の名前、内線番号、指示内容を記録するため。 |
1. 提出した「確定申告書」や「届出書」の控え
これが最も重要です。税務署の職員は、あなたの提出した書類を見ながら電話をかけています。
「〇〇ページの経費の欄ですが…」と聞かれたときに、同じ資料が手元になければ話がかみ合いません。
紙で提出した方は控えのコピーを。e-Tax（電子申告）で提出した方は、パソコンで送信データを開くか、スマホでメッセージボックスを確認できる状態にしておきましょう。
2. スケジュール帳・カレンダー
「書類に不備があるので、訂正印を持って来署してください」
「一度、詳しくお話を伺いたいので、来週のご都合いかがですか？」
このように、日程調整を求められるケースがあります。「手帳を見てからまたかけ直します」と言うと、また繋がりにくい電話をかける手間が発生します。
その場で「〇月〇日の午前中なら空いています」と即答できるよう、スケジュールを確認できる状態にしておきましょう。
3. 筆記用具とメモ帳（スマホのメモ機能でもOK）
折り返しの電話をかけると、最初に交換手（オペレーター）が出ます。そこで「担当の部署」や「担当者の氏名」を教えてもらうことになります。
この情報を忘れてしまうと、次回かけたときにまた「一から説明し直し」になってしまいます。
- 相手の部署名（例：個人課税第1部門）
- 担当者名
- 直通の内線番号（もしあれば）
これらを必ずメモするようにしてください。担当者の名前がわかるだけで、心理的なハードルはぐっと下がります。
【自動音声攻略】浅草税務署へスムーズにつなぐための手順
いざ折り返そうとして電話をかけると、機械的な自動音声ガイダンスが流れ、「どれを押せばいいの？」と戸惑うことがあります。
代表電話（03-3862-7111）にかけた際、迷子にならずに担当者につながるための手順をガイドします。
代表電話（03-3862-7111）の発信後のフロー
まず、電話がつながると自動音声で案内が始まります。大きく分けて、道は2つに分かれます。
- 一般的な税金の相談（税金の計算方法を知りたい、など）
- 税務署からの照会への回答・事務手続き（かかってきた電話への折り返しなど）
多くの方がここで間違えて「1番」を選んでしまいますが、「1番」は国税局の「電話相談センター」につながってしまい、浅草税務署の職員にはつながりません。
「あなたに電話をかけた担当者」につなぐには、別の番号を選ぶ必要があります。
用件別！押すべき番号ガイド（「2番」か「0番」か？）
着信への折り返しの場合、基本的には以下の操作を行ってください。
- 「税務署からの照会、お尋ねに対する回答、税金の納付相談など」
- ガイダンスに従い「2番」を押してください。
- これにより、浅草税務署の交換手、または部門別の自動音声につながります。
もし、ガイダンスの途中で操作がわからなくなったり、どの番号を選べばいいか迷ったりした場合は、何も押さずに待つか、機種によっては「0番」を押すことで、総合案内のオペレーターにつながることがあります（※システムの設定により異なる場合があります）。
担当部署がわからない場合の聞き方テンプレート
「2番」を押してオペレーターが出たら、以下のように伝えてください。
「先ほど、そちらからお電話をいただいた、〇〇（あなたの名前）と申します。
着信履歴を見て折り返したのですが、ご担当の方のお名前がわからなくて……。
確定申告をしている者（または、〇〇の件）なのですが、担当の部署におつなぎいただけますでしょうか？」
このように「担当者名は不明だが、着信があった」という事実を伝えれば、オペレーターがあなたの住所や氏名から管轄の部署（個人課税部門など）を探して転送してくれます。
これって詐欺？「ニセ税務署」を見分ける決定的なポイント
「03-3862-7111は浅草税務署の本物の番号」とお伝えしましたが、近年は税務署を騙る詐欺（フィッシング詐欺や振り込め詐欺）も横行しています。
「もしかして、番号を偽装しているのでは？」「税務署職員のふりをした詐欺師では？」と不安な方のために、決定的な見分け方を解説します。
国税庁も注意喚起を行っていますが、本物の税務署は絶対に以下のことはしません。
税務署は「SMS（ショートメッセージ）」で督促しない
「税金の未払いがあります。下記URLから確認してください」
「差し押さえ最終通知」
このような文面のSMSやメールが届くことがありますが、これらは100%詐欺です。
税務署が、督促や納付の案内をSMSで送ることは原則としてありません。また、メールでURLをクリックさせて個人情報を入力させることもありません。
ATMの操作を指示することは絶対にない
「還付金があるので、ATMで手続きをしてください」
これも100%詐欺です。
還付金の手続きは、書類での申請やe-Taxで行うものであり、ATMの画面操作で入金されることは絶対にありません。「ATMへ行ってください」と言われたら、即座に電話を切って警察に通報してください。
不安な場合は「一度切って、自分で調べた番号にかけ直す」
これが最強の防御策です。
もし電話口の相手が少しでも怪しいと感じたり、高圧的で恐怖を感じたりした場合は、無理に会話を続ける必要はありません。
「確認して折り返します」と言って電話を切りましょう。
そして、着信履歴へのリダイヤルではなく、Googleマップや国税庁の公式サイトで「浅草税務署」を検索し、そこに記載されている代表番号（03-3862-7111）へ自分からかけ直してください。
自分から正規の番号にかければ、間違いなく本物の職員につながります。そこで「先ほどこのような電話があったのですが」と確認すれば、それが本物だったか詐欺だったかが一発で判明します。
よくある質問（FAQ）
最後に、浅草税務署への連絡に関して、よくある疑問にお答えします。
平日の昼間は仕事で電話できません。土日も通じますか？
残念ながら、税務署の窓口および代表電話の受付時間は、平日（月〜金）の午前8時30分から午後5時までです。
土日祝日は閉庁しています。
どうしても平日の日中に電話ができない場合は、昼休みを利用するか、朝一番（8時30分直後）にかけるのがつながりやすくておすすめです。
また、e-Taxのメッセージボックスで内容が確認できる場合もありますので、まずはそちらをチェックしてみるのも良いでしょう。
税理士にお願いしているのですが、私が出るべきですか？
顧問税理士がいる場合は、無理に自分で対応する必要はありません。
電話に出て、「税務のことは顧問の〇〇税理士に任せているので、そちらへ連絡していただけますか？」と伝えればOKです。税務署も専門家と話したほうが話が早いため、スムーズに承諾してくれます。
あるいは、着信があったことをすぐに税理士に伝え、「税務署から電話があったみたいなんですが、先生から折り返してもらえますか？」と依頼するのも賢い方法です。プロに任せてしまいましょう。
浅草税務署に駐車場はありますか？
もし来署することになった場合、車で行くのはおすすめしません。
浅草税務署には来庁者用の駐車場がありますが、台数が非常に少なく、確定申告時期などは常に満車状態です。また、周辺のコインパーキングも観光地価格で高額になりがちです。
都営浅草線・大江戸線の「蔵前駅」から徒歩数分ですので、公共交通機関を利用するのが無難です。
まとめ：03-3862-7111は怖くない！準備を整えて早めの折り返しを
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
「03-3862-7111」という数字の羅列が持つ恐怖心が、少しは和らいだのではないでしょうか。
要点を整理します。
- 03-3862-7111は浅草税務署の正規の番号です。詐欺ではありません。
- 用件は「記載ミス」や「還付金の確認」など、事務的な連絡の可能性が高いです。
- 無視を続けると、延滞税や調査リスクといった本当のデメリットが発生します。
- 申告書の控えを手元に用意し、平日の日中に折り返しましょう。
電話に出ることは、何も怖いことではありません。むしろ、あなた自身の生活と事業を守るための、最も確実な防衛手段です。
「うっかりミス」なら笑って訂正すれば済みます。「未納」なら相談すれば道が開けます。
一番怖いのは、見えないお化けに怯えて、事態を悪化させてしまうことです。
さあ、お手元に資料とメモを用意して、深呼吸を一つ。
あなたのその一本の電話が、不安な夜を終わらせてくれます。
▼最終アクション：折り返し前の心構えチェック
| 項目 | チェック |
|---|---|
| 申告書の控え（またはe-Taxデータ）は手元にある？ | [ ] |
| スケジュール帳は開いた？ | [ ] |
| メモ帳とペンの準備はOK？ | [ ] |
| 9時〜17時の間？（平日の場合） | [ ] |
| 心の準備はOK？ → 発信！ | [ ] |
