03-3614-5231（0336145231）からの着信履歴を見て、心臓が跳ね上がるような思いをしていませんか？
結論から申し上げますと、この番号は「向島税務署」の公式代表電話番号です。
決して詐欺グループや怪しい業者からの勧誘電話ではありません。
しかし、だからといって「なーんだ、じゃあ放っておいてもいいか」と無視してしまうのは非常に危険です。
なぜなら、その電話は還付金の確認や書類の不備といった事務的な連絡だけでなく、最悪の場合、税務調査の事前通知や税金未納の督促である可能性があるからです。
- 税務署が電話をかけてくる「5つの具体的な理由」（実は怖くない理由も多いです）
- 担当者に最短でつながる「自動音声案内」の番号ガイド
- どうしても電話に出たくない場合の「リスク」と「賢い対処法」
見慣れない03番号からの着信に怯える時間は、もう終わりにしましょう。
この記事を読み終える頃には、あなたは冷静に折り返しの電話をかけ、スッキリとした気持ちで日常に戻れるはずです。
03-3614-5231 の正体は「向島税務署」で確定【安全度S】
まずは、あなたのスマートフォンに残っているその着信履歴の正体を、客観的な事実に基づいて完全に特定しましょう。
結論として、03-3614-5231 は間違いなく東京都墨田区を管轄する「向島税務署」の正規の電話番号です。
これは私の独自データベースだけでなく、国税庁の公式サイトやGoogleマップの登録情報とも完全に一致しています。
どこからの着信？→ 墨田区を管轄する税務署の代表電話です
この番号は、向島税務署の「代表電話」と呼ばれる回線です。
特定の部署直通ではなく、税務署全体の入り口となる番号だと考えてください。
具体的な所在地と基本情報は以下の通りです。
| 項目 | 詳細情報 |
|---|---|
| 施設名 | 向島税務署（むこうじまぜいむしょ） |
| 電話番号 | 03-3614-5231 |
| 所在地 | 〒131-8509 東京都墨田区東向島2丁目7番10号 |
| 管轄地域 | 墨田区 全域 |
| 開庁時間 | 月〜金 8:30〜17:00（祝日・年末年始を除く） |
もしあなたが墨田区にお住まいか、あるいは墨田区内に事業所（オフィスや店舗）をお持ちであれば、この税務署があなたの税務を管轄しています。
したがって、彼らがあなたに電話をかけてくること自体は、業務上の必要性に基づいた正当な行為であり、何ら不思議なことではありません。
私自身も経験がありますが、管轄外のエリアに引っ越した後でも、過去の申告内容についての確認で、以前住んでいた地域の税務署から電話がかかってくることもあります。
「今は別の区に住んでいるのに、なぜ？」と不審に思う必要はありません。
あくまで「その当時の申告」を管轄していたのが向島税務署であれば、問い合わせはそこから来るのが通例だからです。
「税務署を騙る詐欺」との見分け方
「でも、ニュースで『税務署を騙る振り込め詐欺』が流行っているって聞いたけど……」
そんな不安を抱く方も多いでしょう。
おっしゃる通り、昨今は公的機関を装ったフィッシング詐欺や特殊詐欺が横行しており、警戒するに越したことはありません。
しかし、本物の税務署と詐欺グループには、決定的な違いがあります。
それは、「電話口でお金を要求するかどうか」です。
本物の税務署職員は、電話でいきなり以下のようなことを言うことは絶対にありません。
- 「未納分の税金があります。今すぐATMに行って振り込んでください」
- 「還付金があります。受け取りのために口座番号と暗証番号を教えてください」
- 「調査を免除するために、手数料を電子マネー（ギフトカード）で支払ってください」
もし電話口でこのような話題が出たら、それは100%詐欺です。
即座に電話を切り、警察に通報してください。
しかし、今回の番号「03-3614-5231」からの着信であれば、その心配は限りなく低いです。
なぜなら、これは発信専用の番号ではなく、折り返すとちゃんと向島税務署につながる公開された代表番号だからです。
ただし、近年は「発信者番号偽装（スプーフィング）」といって、着信画面に表示される番号を偽装する手口も技術的に不可能ではありません。
そのため、もし不安が拭いきれないのであれば、「着信履歴からそのままリダイヤルする」のではなく、「自分で番号（03-3614-5231）をプッシュしてかけ直す」のが最強の安全策です。
筆者の体験談：詐欺メールと本物の電話の違い
実は私も以前、「税務署からの未払い通知」というメールを受け取ったことがあります。
リンク先を見ると、本物そっくりの国税庁ロゴがありましたが、URLがデタラメでした。
一方で、本物の税務署から電話がかかってきたときは、担当者はまず「〇〇部門の△△です」と名乗り、「現在、お手元にお時間はありますでしょうか？」と非常に丁寧な口調でした。
そして用件も「提出書類の確認」という事務的なもので、お金の話など一切出ませんでした。
「本物は、驚くほど事務的で礼儀正しい」。
これが私が数々の公的機関とやり取りして得た教訓です。
なぜ私に？税務署から電話がかかってくる「5つの理由」
ここが一番気になるところですよね。
「何も悪いことはしていないはずなのに、なぜ？」
「もしかして、とんでもないペナルティがあるのでは？」
人間は「理由がわからない状態」を最も恐怖に感じます。
逆に言えば、「電話がかかってくる理由」のパターンさえ知ってしまえば、必要以上に怖がることはなくなるのです。
私が独自に調査・分析した結果、向島税務署からの電話は、大きく分けて以下の5つの理由に分類されます。
あなたの状況に当てはまるものがないか、冷静にチェックしてみてください。
理由別緊急度チェックリスト
| 理由パターン | 緊急度 | 概要 | 心理的負担 |
|---|---|---|---|
| 1. 事務的確認 | Low | 還付金振込先の不備、ハンコ漏れなど | 😊 安心 |
| 2. 申告内容確認 | Mid | 経費の科目間違い、計算ミスの照会 | 🤔 少し不安 |
| 3. 督促 | High | 税金の引き落とし不能、納付忘れ | 😰 焦り |
| 4. 税務調査 | Danger | 調査日程の調整（事前通知） | 😱 パニック |
| 5. その他 | Low | アンケート、取引先の調査協力 | 😐 無関係 |
【理由1：緊急度 低】還付金の振込先間違いや書類のハンコ漏れ
個人事業主の方や、医療費控除などで確定申告をした一般の方に最も多いのがこのパターンです。
これは言ってみれば、「あなたにお金を返すための手続きが止まっているので、助けてほしい」という、むしろ歓迎すべき連絡です。
具体的には以下のようなケースが考えられます。
- 確定申告書に記載した「還付金の振込先口座」の番号が間違っていた。
- 本人名義ではなく、屋号付きの口座や家族名義の口座を書いてしまった（還付金は原則、本人名義の口座にしか振り込まれません）。
- 提出した書類に押印が漏れていた（電子申告以外の場合）。
- 添付書類（マイナンバーカードの写しや控除証明書）が不足していた。
この場合、税務署の職員も「早く処理を終わらせて、あなたにお金を返したい」と考えています。
そのため、電話の口調も非常に穏やかで、事務的です。
「あ、すみません！すぐ直します！」と言えば済む話ですので、全く怖がる必要はありません。
筆者の体験談：「督促か！？」と怯えて折り返したら…
私が個人事業主になって2年目のこと。
税務署から不在着信があり、血の気が引きました。
「売上の計上漏れがあったか？」「経費を否認されるのか？」と悪い想像ばかりが頭を駆け巡りました。
意を決して震える手で折り返すと、担当者は明るい声でこう言いました。
「あ、〇〇さんですか？ 実は還付金の振込先なんですが、銀行の支店名が合併で変わっていまして、新しい支店名を教えていただけますか？」
……拍子抜けとはこのことです。
単なる私の記入ミスでした。
電話は1分で終わり、数週間後には無事に還付金が振り込まれました。
あの時の安堵感は、今でも鮮明に覚えています。
【理由2：緊急度 中】確定申告内容の確認（お尋ね）
次に多いのが、「お尋ね」と呼ばれる申告内容の照会です。
これは本格的な税務調査の一歩手前、あるいは簡易的な調査のようなものです。
税務署のシステムで申告データをチェックしている際に、計算の矛盾や不明点が見つかった場合に電話がかかってきます。
- 「接待交際費の金額が昨年より極端に増えていますが、特別な事情はありますか？」
- 「〇〇控除の計算が合わないようなのですが、手元の資料を確認できますか？」
- 「添付されている請求書の数字と、決算書の数字がズレているようです」
こう聞くと「怒られる！」と身構えてしまうかもしれませんが、相手はあくまで「正しい処理をしたいだけ」です。
もし本当にあなたのミスであれば、「修正申告」をして不足分を納めれば済みますし、正当な理由（例：今年は特別なイベントを開催したので交際費が増えた、など）があれば、それを説明すれば納得してもらえます。
重要なのは、「手元に確定申告書の控えを用意して話すこと」です。
資料がない状態で曖昧な返事をすると、かえって疑念を招きかねません。
「今は手元に資料がないので、確認して折り返します」と伝え、落ち着いて準備を整えましょう。
【理由3：緊急度 高】税金の未納・納付遅れ（督促）
これは少し急ぐ必要があります。
所得税、消費税、源泉所得税などの納付期限を過ぎていて、入金が確認できない場合の連絡です。
特に多いのが、「振替納税（口座引き落とし）の手続きをしているつもりだったが、残高不足で引き落とせなかった」というケースです。
税務署からの引き落としは、残高不足だと再引き落としがかからないことが多く、自分で納付書を使って納めに行かなければなりません。
この電話を放置すると、本来払うべき税金に加えて「延滞税」という利息のようなものが日々加算されていきます。
「うっかり忘れていた」というのは誰にでもあることです。
電話に出て「すみません、すぐ納めます！」と伝えれば、担当者も納付書の送り方や納め方を丁寧に教えてくれます。
逆に、これを無視し続けると「払う意思がない（悪質）」とみなされ、資産の差し押さえなどの厳しい措置に移行してしまうリスクがあります。
【理由4：緊急度 特大】税務調査の事前通知
これが、誰もが最も恐れるパターンでしょう。
いわゆる「税務調査」の連絡です。
ただし、映画やドラマのように、ある日突然黒いスーツの集団がドカドカと家に上がり込んでくる……ということは、通常の個人事業主や中小企業ではまずあり得ません（それは「強制調査」と呼ばれる、脱税額が億単位の悪質なケースだけです）。
一般的には、「任意調査」といって、事前に電話で日程調整を行うのがルールです。
電話の内容はだいたい以下のような流れになります。
- 「向島税務署の〇〇部門の△△です。」
- 「あなたの過去〇年分の申告内容について、帳簿などを拝見して確認させていただきたいことがあります。」
- 「つきましては、〇月〇日から数日間、ご自宅（または事務所）に伺ってもよろしいでしょうか？」
もしこの電話がかかってきたら、動揺するのは当たり前です。
しかし、ここで絶対にやってはいけないのは、その場で慌てて日程を決めてしまうことや、「何も隠してません！」と感情的に反論することです。
正解の対応はこれです。
「わかりました。税理士と相談して日程を調整しますので、後ほど折り返し連絡します。」
こう言って電話を一度切りましょう。
顧問税理士がいる場合はすぐに連絡し、いない場合はこのタイミングで単発（スポット）対応してくれる税理士を探すことを強くお勧めします。
専門家を間に入れることで、調査官とのやり取りがスムーズになり、精神的な負担も大幅に減ります。
税務調査の連絡は確かに怖いですが、「電話が来た＝逮捕・破産」ではありません。
あくまで「帳簿のチェックをしたい」という申し入れに過ぎないのです。
【理由5：その他】下請法に関するアンケートや一般的照会
最後は、あなた自身への用件ではないパターンです。
税務署は、管轄内の企業の取引状況を把握するために、取引先に対して「反面調査」や「アンケート」を行うことがあります。
例えば、あなたの取引先であるA社に税務調査が入っており、「A社に支払った外注費について確認したい」といった連絡が来ることがあります。
また、単なる統計調査や、下請法に関するアンケートへの協力依頼の場合もあります。
これらはあなた自身の申告内容を疑っているわけではないので、協力できる範囲で対応すれば問題ありません。
【スマホ見ながら操作】自動音声案内の短縮番号ガイド
さて、相手が向島税務署だとわかったところで、いよいよ折り返しの電話をかけるステップに進みましょう。
しかし、ここで一つ大きなハードルがあります。
それは「自動音声案内」です。
公的機関の電話は、かけてすぐに人間が出るわけではありません。
延々と流れる「〇〇の方は1番を、△△の方は2番を……」というアナウンスを聞かされるのは、忙しいあなたにとって苦痛でしかないでしょう。
そこで、電話をかける前に知っておくと便利な「自動音声攻略ガイド」を作成しました。
このメモを見ながら操作すれば、無駄な待ち時間をカットして、最短で担当者につながることができます。
代表電話にかけると「自動音声」が流れます
まず、03-3614-5231 に発信すると、「ありがとうございます。こちらは向島税務署です」というアナウンスが始まります。
このアナウンスは非常にゆっくりで丁寧ですが、最後まで聞いていると数分かかります。
実は、このアナウンスの途中でも、番号をプッシュすれば次のメニューに進むことができるのです。
スマホの通話画面で「キーパッド」を表示させ、いつでも番号を押せる準備をしておきましょう。
用件別・プッシュ番号早見表
以下に、主な用件ごとの短縮番号をまとめました。
不在着信の用件が推測できる場合は、該当する番号を押してください。
全く見当がつかない場合は、「交換手（オペレーター）」につなぐのが一番早いです。
| プッシュする番号 | つながる担当部署・用件 | 推奨シーン |
|---|---|---|
| 「１」番 | 所得税に関する相談・照会 | 確定申告の内容、還付金の確認など |
| 「２」番 | 国税の納付・還付・証明書 | 納税の方法、未納の確認、納税証明書の発行 |
| 「３」番 | 消費税・印紙税の相談 | 個人事業主の消費税インボイス関連など |
| 「０」番 | 交換手（オペレーター） | 用件がわからない、どこにつなげばいいか不明な場合 |
★ここに注意！「０番」の裏技
多くの場合、自動音声の最後に「その他のご用件は０番を……」と案内されますが、実はアナウンスの冒頭でも０番が有効なケースが多いです（システムによりますが、試す価値はあります）。
「着信があったので折り返したのですが、担当の部署がわからなくて……」と伝えれば、交換手の職員が名前や電話番号から担当者を探してくれます。
迷ったら「０番」。
これを覚えておくだけで、ストレスは大幅に減ります。
また、税務署の電話受付時間は平日の8時30分から17時までです。
特に以下の時間帯は電話が混み合い、なかなかつながらないことがあります。
- 月曜日の午前中（週末明けで問い合わせが集中）
- 確定申告期間中（2月16日〜3月15日）の全日
- お昼休み前後（12時〜13時）
可能であれば、火曜日〜木曜日の午前10時頃や、午後14時〜16時頃にかけると、比較的スムーズにつながりやすいです。
もしこのまま無視・着信拒否し続けたらどうなる？
「やっぱり電話に出るのは怖い……」
「仕事が忙しいから、とりあえず無視しておこう」
その気持ち、痛いほどわかります。
寝ている虎の尾を踏むようなことはしたくないのが人情です。
しかし、元・着信拒否のプロとして、そして数々の失敗を重ねてきた先輩として断言させてください。
公的機関、特に税務署からの電話だけは、無視・放置が最悪の手です。
営業電話なら無視すれば諦めてくれますが、彼らは法律に基づいて仕事をしているため、諦めるという選択肢を持っていません。
ここでは、無視し続けた場合にあなたに降りかかるリスクを、段階を追ってシミュレーションしてみましょう。
決して脅すわけではありませんが、客観的な事実として知っておいてください。
督促だった場合：財産差し押さえのリスクへ発展
もし用件が「税金の未納」だった場合、放置は致命的です。
- 電話・郵便での催促: 最初は優しく連絡が来ます。
- 督促状の送付: 法律に基づいた正式な警告文が届きます。
- 差押予告書の送付: 「このままだと財産を差し押さえますよ」という最終通告です。
- 差し押さえ執行: 預金口座が凍結されたり、売掛金（取引先から入ってくるお金）が差し押さえられたりします。
一番恐ろしいのは、「取引先に通知が行く」ことです。
売掛金が差し押さえられると、取引先に「〇〇さんは税金を滞納しているので、代金は税務署に払ってください」という通知が届きます。
こうなると、あなたの社会的信用は地に落ち、取引停止になる可能性すらあります。
たった一本の電話に出て、「来週払います」と相談していれば防げた事態が、無視することで取り返しのつかない大惨事になるのです。
調査だった場合：心証が悪くなり調査が長引く可能性
もし用件が「税務調査」や「お尋ね」だった場合、無視を続けるとどうなるでしょうか。
調査官も人間です。
電話に出ない、折り返しもない、居留守を使う……といった態度を取られると、「この人はやましいことがあるに違いない」「証拠隠滅を図っているのではないか」という疑念を抱きます。
本来なら1〜2日で終わるはずの簡易的な調査が、あなたの態度一つで徹底的な深掘り調査に発展してしまうかもしれません。
また、どうしても連絡がつかない場合、事前通知なしで突然自宅や事務所に調査官がやってくる（無予告調査）リスクも高まります。
筆者の体験談：無視し続けて、結果的に呼び出しを食らった苦い経験
恥ずかしながら告白しますと、私は昔、区役所の税務課からの電話を「どうせ面倒な話だろう」と1ヶ月ほど無視し続けたことがあります。
するとある日、赤字で「至急開封」と書かれた封筒が届き、「〇月〇日までに出頭してください」という強い調子の文書が入っていました。
慌てて窓口に行くと、担当者に冷ややかな目でこう言われました。
「何度お電話しても出られないので、お困りなのかと思って心配していましたよ（皮肉）」
結局、書類の不備を直すだけで済んだのですが、あの時の居心地の悪さと、無駄に高まった心拍数は、寿命を縮めたと思います。
電話一本で済む話を、わざわざオオゴトにする必要はないのです。
結論：今すぐ折り返して「何の用件か」聞くだけ聞こう
ここまでの話で、無視のリスクがいかに大きいかお分かりいただけたかと思います。
電話を折り返すことのメリットは、「主導権を握れる」ことです。
かかってきた電話に出ると、心の準備ができていないため相手のペースに巻き込まれがちですが、こちらからかける場合は準備ができます。
- 「今、着信に気づいたので折り返しました」
- 「何の用件でしょうか？」
- 「今は出先で手元に資料がないので、用件だけ伺って、改めてかけ直してもいいですか？」
こう言えば、相手も無理に話を続けようとはしません。
まずは「用件という名の正体不明のモンスター」の正体を暴くこと。
それだけで、恐怖の9割は消え去ります。
「聞くだけ聞いて、対応は後で考える」。
このスタンスで十分ですので、勇気を出してリダイヤルボタンを押してください。
向島税務署に行くことになったら（アクセス・駐車場情報）
電話で用件を聞いた結果、どうしても税務署に直接行かなければならないケースもあるでしょう。
- 書類を直接提出したい。
- 対面で詳しく相談したい。
- 税務調査の対応をする。
そんな時のために、向島税務署へのアクセス情報と、地元民だからこそ知っている「意外な落とし穴」についてお伝えします。
所在地とアクセス（東向島駅から徒歩9分）
向島税務署は、最寄り駅から少し歩く場所にあります。
初めて行く方は、Googleマップなどのナビアプリをセットしてから向かうことをお勧めします。
- 最寄駅: 東武スカイツリーライン「東向島駅」
- 所要時間: 徒歩約9分
- ルートの目印: 駅を出て明治通りを南下し、東向島二丁目の交差点を曲がると見えてきます。
また、少し距離はありますが、京成押上線の「京成曳舟駅」からも徒歩15分ほどで到着可能です。
散歩がてら歩くには良い距離ですが、真夏や雨の日は少し大変かもしれません。
【注意】駐車場は狭く、確定申告時期は満車必至
ここで一番お伝えしたいのが、「車で行くのはやめた方がいい」というアドバイスです。
向島税務署にも来庁者用の駐車場はありますが、台数が非常に限られています（数台〜十数台レベル）。
平日の何でもない時期なら停められることもありますが、以下の時期はまず100%満車だと思ってください。
- 2月中旬〜3月中旬（確定申告期間）
- 月末（納付期限日）
- 月曜日や祝日明けの午前中
駐車場の入り口でハザードを焚いて空き待ちをするのは、周囲の交通の迷惑になるだけでなく、あなた自身のイライラを募らせるだけです。
「せっかく税務署に来たのに、車が停められなくて予約時間に遅刻した……」なんてことになったら目も当てられません。
どうしても車で行く必要がある場合は、最初から税務署の駐車場は諦めて、近隣のコインパーキングを利用するつもりで向かいましょう。
ただし、向島エリアは下町で道が狭いところも多く、コインパーキングも小規模なものが多いです。
やはり、可能な限り「公共交通機関」または「自転車」を利用するのが、精神衛生上もっとも安全です。
まとめ & 不安解消チェックリスト
長くなりましたが、最後に今回の内容をもう一度整理しましょう。
03-3614-5231 からの着信は、あなたの生活を脅かすものではなく、「手続きを正しく完了させるための事務連絡」である可能性が非常に高いです。
03-3614-5231 は安全な番号。まずは用件の確認を
- 正体: 向島税務署（公式）。
- 詐欺: この番号なら詐欺ではない（かけ直せば確実）。
- 対応: 無視せず、用件を確認するだけでOK。
恐怖心は「知らないこと」から生まれます。
用件さえわかってしまえば、それは単なる「タスク」に変わります。
タスクになれば、あとは処理するだけです。
電話をかける前の「準備するもの」リスト
最後に、あなたが今すぐ折り返しの電話をかけられるように、準備リストを用意しました。
これを手元に揃えて、深呼吸を一つしてから、ボタンを押してください。
- [ ] メモ帳とペン（担当者名、内線番号、持参物をメモするため）
- [ ] カレンダーまたは手帳（来署の日程調整が必要になった時のため）
- [ ] 直近の確定申告書の控え（「お尋ね」だった場合にスムーズに回答するため）
- [ ] 届いているかもしれない郵便物（税務署からの封筒がポストに入っていないか確認）
- [ ] ほんの少しの勇気（これが一番大事！）
大丈夫、電話の向こうにいるのは鬼でも悪魔でもありません。
ただの公務員のお兄さんやお姉さんです。
「お電話いただいた〇〇です」と言えば、あとは向こうが優しく案内してくれます。
この電話を終わらせて、胸のつかえが取れたスッキリとした一日を過ごしましょう！
あなたが無事に問題を解決できることを、心から応援しています。
参考文献・リンク
- 向島税務署｜国税庁
国税庁公式サイトより - 税務職員を装った「振り込め詐欺」にご注意ください｜国税庁
国税庁による注意喚起 - e-Tax（国税電子申告・納税システム）
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