03-3443-4171から着信があってドキッとしたことはありませんか？
こんにちは、公的電話番号リサーチ博士です。
私も新宿区で個人事業主をしているため、税務署からの電話には敏感です。
結論から言うと、この番号は「品川税務署」からの正規の連絡です。
無視せず、用件を確認する必要があります。
とはいえ、「自動音声が長くて担当に繋がらない！」とお困りの方も多いはずです。
そこで今回は、元・着信拒否のプロである私がまとめた、「音声ガイダンスをスキップして最短で担当者に繋ぐためのプッシュ番号一覧」をこっそり公開します。
- 長いガイダンスを無視！担当部署へ直通するための「プッシュ番号早見表」
- 無視厳禁？税務署から電話がかかってくる4つの主な理由
- 駐車場は激戦？個人事業主の筆者が教える「来署時のリアルな注意点」
【03-3443-4171】の正体は品川税務署！無視して大丈夫？
結論：詐欺ではありません。国税庁管轄の正規番号です
まず、最も重要な事実確認から入りましょう。
お手元のスマートフォンに表示された「03-3443-4171」あるいは「0334434171」という番号は、間違いなく品川税務署の代表電話番号です。
これは国税庁の公式ホームページにも明記されている公開情報ですので、ご安心ください。
昨今は、国税庁を騙る自動音声の詐欺電話や、未納料金を請求する不審なSMSが横行しています。
そのため、見覚えのない番号からの着信に警戒心を抱くのは、個人情報を守る上で非常に正しい反応です。
しかし、この番号に関しては、振り込め詐欺やフィッシング詐欺の類ではありません。
東京都港区高輪にある、国税庁東京国税局管轄の公的機関からの連絡です。
まずは「詐欺ではない」という点で、肩の荷を下ろしてください。
ただし、安心するのはまだ早いです。
公的機関がわざわざ電話をしてくるということは、あなたに対して何らかの事務的な確認や、手続き上の要請があることを意味しています。
折り返しは必要？「無視」が引き起こすリスクとは
「税務署からの電話なんて、怖くて出たくない」
「何か怒られるのではないか」
そう感じて、着信を無視したくなる気持ちは痛いほどよくわかります。
私自身、会社員時代には、よく分からない公的機関からの着信を「面倒くさい」という理由だけで放置し、後で痛い目を見た経験があります。
ある日、職場にまで連絡が来てしまい、上司や同僚に不審がられて冷や汗をかいたあの日の記憶は、今でも苦い教訓として残っています。
品川税務署からの電話を無視し続けることには、以下のような具体的なリスクが伴います。
- リスク1：還付金の受け取りが遅れる
あなたが受け取るべきお金（払いすぎた税金）の手続きがストップしている可能性があります。
これは単純に損をするケースです。 - リスク2：延滞税が加算される
万が一、税金の未納があった場合、連絡がつかない間も利息にあたる「延滞税」が日割りで増え続けます。
早期に対応すれば数千円で済んだものが、無視したことで数万円に膨れ上がることも珍しくありません。 - リスク3：銀行口座の差し押さえ
これは最悪のケースですが、度重なる督促（電話や郵便）を無視し続けると、最終的には財産の差し押さえが行われます。
ある日突然、銀行口座が凍結され、事業資金が動かせなくなる事態だけは避けなければなりません。
このように、電話を無視することにメリットは一つもありません。
相手が税務署である以上、「居留守」は通用しないのです。
むしろ、早めに折り返して用件を聞いてしまった方が、精神衛生上も圧倒的に楽になります。
次章では、その折り返しの際に最大のストレスとなる「自動音声ガイダンス」を、一瞬で突破する方法を伝授します。
【保存版】自動音声をスキップ！目的別・短縮プッシュ番号一覧
もうアナウンスを聞く必要なし！「最初のガイダンス」攻略チャート
税務署に電話をかける際、最もイライラするのが「ただいまから、自動音声でご案内します…」から始まる長いアナウンスではないでしょうか。
「ご用件に合わせて、次の番号を押してください」と言われるまで待つ時間は、忙しい私たちにとって無駄以外の何物でもありません。
実は、あのアナウンスは最後まで聞く必要がないのです。
電話が繋がった瞬間、あるいはアナウンスの途中であっても、プッシュボタン（ダイヤルキー）を押せば、即座に次のメニューへ進むことができます。
以下に、品川税務署の自動音声ガイダンスの構造をまとめました。
スマホの画面でこの表を見ながら、通話開始と同時に番号を押してください。
▼ 自動音声ガイダンス 第1階層（最初に押すべき番号）
| プッシュ番号 | 繋がる先・内容 | こんな時に押す |
|---|---|---|
| 1 | 税金に関する相談 | 確定申告、インボイス、年末調整、源泉徴収、相続税などの一般的な質問をしたい時。 |
| 2 | 税務署からの「お尋ね」・納付 | 税務署から着信があった場合の折り返し、届いた通知書に関する問い合わせ、税金の支払い相談をしたい時。 |
| 0 | その他・代表交換 | どの番号か分からない時、とりあえず職員と話したい時。 |
博士のワンポイントアドバイス
基本的に、着信の折り返しなら「2」番、こちらからの質問なら「1」番と覚えておけば間違いありません。
間違えて押してしまっても、後から訂正できない場合が多いので、迷ったら一度切ってかけ直すか、「0」で交換手に繋いでもらいましょう。
「税金の相談（1番）」を選んだ後の詳細分岐
「1」番を押すと、さらに詳しい内容を選ぶように指示されます。
ここでもアナウンスを待つ必要はありません。
ご自身の相談内容に合わせて、以下の番号を続けてプッシュしてください。
▼ 「1」番を押した後の第2階層
| プッシュ番号 | 相談内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| 1 | 所得税 | 個人の確定申告、医療費控除、住宅ローン控除など。 |
| 2 | 源泉所得税・年末調整 | 会社や個人事業主が支払う給与の税金、年末調整のやり方など。 |
| 3 | 法人税・インボイス | 会社の決算、消費税のインボイス制度登録など。 |
| 4 | 相続税・贈与税 | 遺産相続、生前贈与、資産評価など。 |
| 5 | 消費税・印紙税 | 個人事業者の消費税申告、契約書に貼る印紙についてなど。 |
体験談：インボイス問い合わせの罠
私自身、インボイス制度が開始された直後に「3」番へ電話をしたことがあります。
しかし、回線が非常に混雑しており、数十分待たされることがありました。
特に確定申告の時期（2月〜3月）や、月末・月初は電話が繋がりにくい傾向にあります。
比較的繋がりやすいのは、週の半ば（水・木）の午前10時〜11時頃という印象です。
この時間帯を狙ってみるのも一つの手です。
「個別の問い合わせ（2番）」を選んだ後の詳細分岐
税務署から電話がかかってきた場合や、税務署から届いた書類（ハガキや封筒）について問い合わせたい場合は、最初のガイダンスで「2」番を押します。
すると、担当部署へ直接繋ぐためのアナウンスが流れます。
ここで重要なのは、「内線番号」がわかるかどうかです。
手元の書類に「内線〇〇〇」と書いてあれば、その番号を押すのが最短です。
もし内線番号がわからない場合は、用件に応じた部署の番号を押すことになりますが、多くの場合、オペレーター（交換手）に繋がります。
- 内線番号がわかる場合: そのまま内線番号を入力。
- わからない場合: そのまま待つか、音声案内に従って「管理運営部門（総務など）」「徴収部門（納税など）」などを選択。
着信があった場合は、誰からか特定できていないことが多いため、まずは交換手が出てから「お電話をいただいたようなのですが」と伝えるのがスムーズです。
その際、あなたの氏名（屋号）と電話番号を伝えると、相手も発信履歴から担当者を探してくれます。
なぜ電話が？品川税務署から着信がある4つの主な理由
「悪いことはしていないはずなのに、なぜ？」
税務署からの電話と聞くと、テレビドラマで見るような「マルサ（査察）」をイメージして怯えてしまう方がいらっしゃいます。
しかし、突然調査官が家に踏み込んでくるようなことは、よほどの巨額脱税事件でない限りあり得ません。
日常的な業務の中で、税務署が電話をかける理由は大きく分けて4つあります。
それぞれの緊急度と対策を見ていきましょう。
理由1：提出書類の計算ミス・記載不備の確認（軽度）
- 緊急度: Low
- 内容: 事務的な確認
これが最も多いパターンです。
確定申告書や届出書を提出した後に、「計算が合わない」「ハンコが漏れている」「添付書類が足りない」といった細かいミスが見つかった場合の連絡です。
担当者も「ここを直してほしい」と伝えたいだけなので、威圧的な態度は全くありません。
「すみません、すぐに訂正します」と応じれば、郵送でのやり取りや、場合によっては電話口での口頭確認だけで済むこともあります。
この電話を無視してしまうと、正式な申告として認められず、無申告扱いになってしまうリスクがあるので注意しましょう。
理由2：未納・滞納による督促（重度・緊急）
- 緊急度: High
- 内容: 納付の催促
予定納税や確定申告の税金が、期限までに支払われていない場合の連絡です。
「うっかり振替口座の残高が足りなかった」というケースは、個人事業主なら誰にでも起こり得ます。
私自身も、メインバンクの残高移動を忘れていて、引き落とし不能の通知が来た経験があります。
この場合、税務署の担当者は「納付をお忘れではないですか？」と連絡をくれます。
ここで誠実に対応し、すぐに納付すれば大きな問題にはなりません。
しかし、この連絡を無視し、「払う意思がない」とみなされると、先ほど述べたような差し押さえなどの強制執行へとステップが進んでしまいます。
もし、資金繰りが厳しくてすぐに払えない場合でも、必ず電話に出てください。
「今は手元にないが、来月なら払える」「分割にしてほしい」といった相談（納税の猶予）に応じてもらえる可能性があるからです。
無断での滞納と、相談した上での猶予は、天と地ほどの差があります。
理由3：税務調査の事前通知（重要）
- 緊急度: Mid
- 内容: 調査日程の調整
個人事業主や法人に対して、数年に一度行われる通常の税務調査（任意調査）の連絡です。
「○月○日から数日間、帳簿の確認に伺いたいのですが」という打診の電話です。
これは「任意」調査といっても、正当な理由なく拒否することはできませんが、日程の調整は可能です。
いきなり明日来いと言われるわけではなく、こちらの都合の良い日を提案できます。
この電話に出ることで、繁忙期を避けてもらったり、税理士と相談する時間を確保したりと、主導権を握ってスケジュールを組むことができます。
居留守を使って連絡を避けていると、「逃げている」「証拠隠滅の恐れがある」と疑われ、事前通知なしの「無予告調査」に切り替えられてしまうリスクがあります。
堂々と電話に出て、「わかりました。税理士と日程を確認して折り返します」と答えるのが、最も賢い対応です。
理由4：還付金の手続きや口座確認（メリット）
- 緊急度: Mid
- 内容: お金を返すための確認
これは嬉しい連絡です。
確定申告で税金が戻ってくる（還付される）はずなのに、振込先の口座情報が間違っていたり、本人名義でなかったりする場合にかかってきます。
「還付金を振り込みたいのですが、口座番号が読み取れなくて…」といった内容です。
ただし、ここで注意が必要なのが「還付金詐欺」との区別です。
本物の税務署職員は、電話口で以下のようなことは絶対に言いません。
- 「ATMに行って操作してください」
- 「還付金を受け取るために手数料を振り込んでください」
- 「暗証番号を教えてください」
もしこのようなことを言われたら、それは税務署を騙る詐欺です。即座に電話を切ってください。
本物の職員は、あくまで「提出された書類の不備」を確認するだけか、正しい情報を「書面で再提出してほしい」と依頼してくるのが通常です。
品川税務署へ行く前に！アクセス・駐車場・混雑回避のコツ
電話で解決せず、直接税務署に行かなければならないケースもあるでしょう。
品川税務署は、東京都心の一等地に位置していますが、それゆえにアクセスには特有の「罠」があります。
実際に何度も足を運んだことがある私の経験も踏まえて、来署時の注意点をシェアします。
基本情報（住所・開庁時間・地図）
- 名称: 品川税務署
- 住所: 〒108-8622 東京都港区高輪3丁目13番2号
- 電話: 03-3443-4171（代表）
- 開庁時間: 月曜日〜金曜日 午前8時30分〜午後5時
- 閉庁日: 土曜日・日曜日・祝日・年末年始
- JR線・京浜急行線「品川駅」高輪口より徒歩10分
- 都営浅草線「泉岳寺駅」A1出口より徒歩10分
- JR線「高輪ゲートウェイ駅」より徒歩12分
いずれの駅からも、緩やかな坂道を歩くことになります。
【要注意】駐車場は「数台」のみ！車で行くべきではない理由
車で来署を考えている方に、強くお伝えしたいことがあります。
「品川税務署に車で行くのは、絶対にやめた方がいい」です。
公式サイトには「駐車場あり」と記載されているかもしれませんが、その実態は、庁舎の敷地内に数台分のスペースがあるだけです。
しかも、そのスペースは業務用車両や、障害者等用駐車スペースとして使われていることが多く、一般の来署者が停められる保証は全くありません。
特に確定申告の時期（2月〜3月）は、敷地内に入るための車の行列ができ、警備員に入庫を断られる光景を毎年のように目にします。
「じゃあ、近くのコインパーキングに停めればいい」と思われるかもしれません。
しかし、ここは港区高輪。都内でも屈指の高級住宅街かつホテルエリアです。
近隣のコインパーキングの相場は、15分400円〜500円、上限なしという設定がザラにあります。
相談が長引いて2時間ほど滞在しただけで、駐車料金が数千円になってしまい、何のために税金の相談に来たのかわからなくなる…なんてことになりかねません。
以上の理由から、公共交通機関を利用することを強く推奨します。
確定申告時期の混雑状況と「入場整理券」のルール
2月16日から3月15日の確定申告期間中は、品川税務署は戦場のような混雑になります。
この時期に相談や申告書作成のために来署する場合、「入場整理券」が必須となります。
整理券がないと、建物の中に入ることすらできません。
整理券の入手方法は主に2つです。
- 当日、現地で受け取る
朝から配布されますが、来署者が多い日は、午前中の早い段階で「本日の配布は終了しました」となることがあります。
午後に行っても門前払いを食らう可能性が高いです。 - LINEで事前発行する
国税庁の公式LINEアカウントを友だち追加し、事前に日時指定の予約を取ることができます。
これなら確実に入場でき、待ち時間も短縮できるのでおすすめです。
私の経験上、確定申告期間外の平日であっても、月曜日の午前中や、金曜日の午後は比較的混み合います。
狙い目は、週の半ばの火曜日〜木曜日の午後イチ（13時〜14時頃）です。
わざわざ電話・来署しなくて済む「代替手段」を活用しよう
ここまで、電話のかけ方と来署の方法をお伝えしてきましたが、実は「そもそも品川税務署に連絡しなくていい」解決策があることをご存知でしょうか。
用件によっては、より手軽で早い代替手段が存在します。
一般的な税務相談なら「電話相談センター」が早い
「特定の書類についての問い合わせ」ではなく、「一般的な税金のルールについて知りたい」という場合は、品川税務署に直接かける必要はありません。
先ほどの自動音声ガイダンスで「1」番を押した後に繋がる先は、実は税務署の職員ではなく、国税局に設置された「電話相談センター」の税理士や専門官である場合が多いのです。
もし、一般的な質問（例：「医療費控除の対象になるものは？」「扶養の範囲は？」など）であれば、最初から国税庁の相談ダイヤルを利用するのも一つの手です。
24時間対応！チャットボットやタックスアンサーの活用
「電話をする時間がない」「夜中にふと疑問に思った」
そんな時は、国税庁ホームページの「チャットボット（ふたば）」や「タックスアンサー（よくある税の質問）」が役立ちます。
最近のAIチャットボットは非常に優秀で、質問を入力すると関連する回答を即座に提示してくれます。
簡単な疑問であれば、電話の保留音を何分も聞かされるより、Webで検索した方が圧倒的に早いです。
納税・申告は「e-Tax」なら自宅で完結
もし、あなたの用件が「申告書の提出」や「納税」であれば、税務署に行く必要は全くありません。
「e-Tax（国税電子申告・納税システム）」を使えば、自宅のパソコンやスマホから全ての手続きが完了します。
マイナンバーカードとスマホがあれば、カードリーダーなどの専用機器も不要になりつつあります。
また、e-Taxを利用すると、還付金の入金スピードが書面提出よりも早い（通常1ヶ月半かかるところが2〜3週間で入金される）という大きなメリットもあります。
私も個人事業主として毎年e-Taxを利用していますが、税務署への移動時間や待ち時間がゼロになる恩恵は計り知れません。
これを機に、デジタルでの手続きに切り替えてみてはいかがでしょうか。
0334434171（品川税務署）に関するよくある質問（FAQ）
最後に、品川税務署への連絡に関して、よく寄せられる疑問をQ&A形式でまとめました。
土日に電話は繋がりますか？
いいえ、繋がりません。
税務署は官公庁ですので、原則として土曜日・日曜日・祝日は閉庁しています。
電話をかけても、閉庁のアナウンスが流れるだけです。
ただし、確定申告期間中の特定の日曜日に限り、開庁して相談を受け付けている場合があります（要確認）。
通常の土日にどうしても情報を得たい場合は、国税庁ホームページやチャットボットをご利用ください。
知らない番号だったので着信拒否してしまいました。どうすれば？
今すぐ着信拒否を解除してください。
前述の通り、税務署からの電話は重要な連絡である可能性が高いです。
着信拒否をしていると、督促の連絡が届かず、知らない間に事態が悪化してしまう恐れがあります。
着信拒否設定を解除した上で、こちらから折り返しの電話をかけ、「先ほどお電話をいただいたようなのですが、着信拒否設定になっており失礼しました」と伝えれば、担当者も事情を理解してくれます。
人間誰しも間違いはありますので、正直に伝えて対応することが大切です。
品川税務署の管轄地域はどこですか？
品川区全域です。
ここで注意が必要なのが、港区の一部との混同です。
品川税務署の住所は「港区高輪」にありますが、管轄しているのは「品川区」の納税者です。
逆に、港区にお住まいの方や、港区に事務所がある法人の管轄は、「麻布税務署」や「芝税務署」になります。
「品川駅（港区にある）」の近くに住んでいるからといって、必ずしも品川税務署が管轄とは限りません。
ご自身の住所がどの税務署の管轄になるか不安な場合は、国税庁サイトの「税務署の所在地などを検索する」ページで確認してから連絡することをお勧めします。
まとめ：03-3443-4171は正規連絡！プッシュ番号を活用して時短しよう
今回の記事のポイントをまとめます。
- 着信の正体: 03-3443-4171は品川税務署からの正規の連絡です。詐欺ではありません。
- アクション: 無視や着信拒否はリスク大。必ず折り返して用件を確認しましょう。
- 時短テクニック: 自動音声は全て聞く必要なし。下記の表を使って最短で担当部署へ。
- 注意点: 車での来署は避けること。管轄エリア（品川区）を確認すること。
最後に、もう一度「プッシュ番号早見表」を掲載しておきます。
これから電話をかける方は、この画面をスクリーンショットに撮って、通話中に参照してください。
▼ 【再掲】品川税務署 目的別プッシュ番号リスト
| 用件 | 最初に押す番号 | 次に押す番号 |
|---|---|---|
| 税金相談（所得税） | 1 | 1 |
| 年末調整・源泉 | 1 | 2 |
| インボイス・法人税 | 1 | 3 |
| 消費税 | 1 | 5 |
| 着信への折り返し | 2 | 内線 or 音声案内 |
| 交換手へ繋ぐ | 0 | – |
税務署への電話は、誰にとっても緊張するものです。
しかし、相手も公務員であり、仕事として連絡をしてきているに過ぎません。
必要な準備をし、この「カンニングペーパー」を手元に置いて電話をかければ、恐れることは何もありません。
あなたの用件が、少しでもスムーズに、そしてストレスなく解決することを願っています。
