結論から申し上げます。
03-3700-4131の発信元は「玉川税務署」です。
これは決して迷惑電話や営業電話の類ではありません。
税務に関する重要な確認、あるいは未納や督促といった緊急性の高い連絡である可能性が非常に高いです。
そのため、無視することは絶対に推奨できません。
もしあなたが「税務署なんて関係ない」と思っていても、過去の申告漏れや、ちょっとした計算ミスの確認で連絡が来ることは十分にあり得ます。
- 税務署から電話がかかってくる「5つの具体的な理由」と、それぞれの対処法
- 電話を無視し続けると最悪どうなるか（私自身の冷や汗が出るような失敗談も交えて）
- 複雑で面倒な担当部門への接続を最短で行うための「自動音声ガイダンス攻略法」
着信履歴を見て不安になっているあなたの心臓の鼓動を、確実な情報と具体的なアクションプランで鎮めます。
まずは深呼吸をして、この記事に目を通してください。
03-3700-4131 の正体と基本情報
まず最初に、あなたが最も気にしている「この電話番号は本当に税務署なのか？」という疑問に、客観的なデータでお答えします。
インターネット上には様々な電話番号情報サイトがありますが、中には不確かな情報が含まれていることもあります。
しかし、この番号に関しては疑う余地はありません。
発信元は東京都世田谷区の「玉川税務署」
03-3700-4131は、東京都世田谷区にある「玉川税務署」の代表電話番号です。
これは国税庁の公式ウェブサイトにも明記されている、正規の連絡先です。
まずは以下の基本データをご確認ください。
▼ 玉川税務署 基本データ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 玉川税務署（たまがわぜいむしょ） |
| 電話番号 | 03-3700-4131（代表） |
| 住所 | 〒158-8501 東京都世田谷区玉川台1-14-1 |
| 管轄地域 | 世田谷区の一部（池尻、三宿、太子堂、三軒茶屋、若林、世田谷、桜、弦巻、駒沢、新町、桜新町、玉川、用賀、上野毛、等々力、奥沢、尾山台、玉堤、野毛、中町、上祖師谷、祖師谷、千歳台、船橋、八幡山、上北沢、粕谷、南烏山、北烏山、給田、鎌田、宇奈根、大蔵、岡本、砧、砧公園、成城、喜多見） |
| 開庁時間 | 平日 8:30 〜 17:00 |
| 閉庁日 | 土曜日、日曜日、祝日、年末年始 |
上記の表にある通り、この番号は世田谷区の特定のエリア（通称：玉川地域）を管轄する税務署からのものです。
もしあなたが現在、あるいは過去にこのエリアに住んでいたり、事業所を置いていたりする場合、この税務署があなたの税務情報の管理者となります。
Googleマップなどで検索しても、同じ住所と電話番号が表示されるはずです。
間違いなく、公的機関からの電話ですので、まずはその点を認識してください。
「迷惑電話」や「間違い電話」の可能性は？
「自分は税金なんて滞納していないし、間違い電話ではないか？」
そう思う方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、公的機関である税務署が、無作為に間違い電話をかけることは極めて稀です。
電話がかかってきたということは、あなたの電話番号が税務署のデータベース（確定申告書や届出書など）に登録されており、かつ何らかの用件が発生したと考えるのが自然です。
ただし、ここで一つだけ注意すべき点があります。
それは「税務職員を装った詐欺（スプーフィング）」の可能性です。
近年、電話番号表示を偽装して、公的機関になりすます詐欺手口が存在します。
もし電話に出た相手が、いきなり以下のようなことを言ってきたら、それは詐欺の可能性が高いです。
- 「未払いの税金があるから、今すぐATMに行って振り込んでください」
- 「還付金があるので、クレジットカードの番号を教えてください」
- 「コンビニで電子マネーを買って番号を教えてください」
税務署が電話でATMの操作を指示したり、クレジットカード番号を聞き出したりすることは絶対にありません。
しかし、着信履歴に「03-3700-4131」と表示されている場合、その発信自体は本物の税務署からであるケースが大半です。
過度に疑心暗鬼になる必要はありませんが、「番号表示が正しいからといって、相手の言うことを全て鵜呑みにせず、内容は冷静に判断する」という姿勢は持っておきましょう。
不安な場合は、着信履歴から直接折り返すのではなく、一度電話を切り、国税庁の公式サイトで番号を確認してから、自分でダイヤルすることをお勧めします。
（もっとも、この番号は公式サイト掲載の番号そのものですので、その点はご安心ください。）
【徹底解説】なぜ税務署から電話が？考えられる5つの用件
では、なぜ玉川税務署はあなたに電話をかけてきたのでしょうか。
ここが一番不安なポイントだと思います。
「何か悪いことをしたのだろうか？」
「追徴課税で大金を取られるのではないか？」
そんなネガティブな想像ばかりが膨らんでしまうものです。
私もかつてはそうでした。
しかし、税務署からの電話の用件は、必ずしも「怖い督促」ばかりではありません。
実は、事務的な確認作業などの軽微な用件であることも多いのです。
ここでは、私のリサーチと経験に基づき、想定される用件を5つのパターンに分類して詳しく解説します。
ご自身の状況と照らし合わせながら、どのケースに当てはまりそうか推測してみてください。
▼ 用件の推測チェックリスト
当てはまる項目はありますか？
- [ ] 最近、確定申告書を提出したばかりだ
- [ ] 提出した書類に書き損じや添付漏れがあったかもしれない
- [ ] 税金の振替納税（引き落とし）の日にお金が足りていなかった気がする
- [ ] インボイス制度の登録申請をした
- [ ] 過去数年以内に、高額な不動産を売却したり、相続を受けたりした
- [ ] そもそも数年間、確定申告をしていない（無申告の期間がある）
ケース1：確定申告書の記載内容確認（軽微なミス）
実は、税務署からの電話で最も多いのがこのパターンです。
特に、2月から3月の確定申告シーズン直後や、申告書を提出してから数ヶ月以内の時期にかかってきた場合は、この可能性が濃厚です。
具体的には以下のような内容です。
- 計算間違いの確認: 合計金額の計算が合っていない、控除額の計算ミスがあるなど。
- 記載漏れの指摘: 住所や屋号、マイナンバーなどの必須項目が空欄になっている。
- 押印漏れ: 控えの書類に受領印を押すために必要だが、印鑑がない（現在は押印不要な手続きも増えましたが、まだ残っています）。
- 添付書類の不備: 生命保険料控除証明書や、ふるさと納税の受領証などが同封されていなかった。
私（博士）の視点でお伝えしますと、このケースであれば全く恐れる必要はありません。
税務署の職員さんは、あなたの申告書を正しく処理したいがために、わざわざ電話をくれているのです。
「ここが間違っているので直しておきますね」という事後報告で終わることもありますし、「訂正印が必要なので、一度窓口に来てください」と言われることもあります。
怒られるわけでも、罰金を取られるわけでもありません。
むしろ、放置することで手続きが完了せず、還付金が遅れるなどのデメリットが生じます。
早めに折り返して対応してしまいましょう。
ケース2：税金の未納・滞納の督促（緊急度：高）
これは少し注意が必要な、緊急度の高いケースです。
もしあなたが、所得税や消費税、住民税などの納付期限を過ぎてしまっている場合、税務署は督促の電話をかけてきます。
特に注意したいのが、「振替納税（口座引き落とし）」を利用している場合です。
「申告書は出したから大丈夫」と思っていても、引き落とし日に口座の残高が数百円足りず、引き落とし不能になっていたという事例は後を絶ちません。
税務署からの引き落としは、基本的に一度しか行われません（再振替日が設定されることもありますが、それも逃すとアウトです）。
この場合、電話の用件は「引き落としができなかったので、納付書を送りますからすぐに払ってください」という内容になります。
この電話を無視し続けると、後述するように「延滞税」というペナルティが日々加算されていきます。
「うっかり」は誰にでもあります。
重要なのは、気づいた時点ですぐに対応することです。
税務署側も、連絡さえつけば「いつまでに払えますか？」と相談に乗ってくれることがほとんどです。
ケース3：還付金の振込通知・口座確認
これは「嬉しい連絡」のパターンです。
確定申告で税金が戻ってくる（還付される）はずなのに、指定した振込先口座に不備があって振り込めない場合、税務署から電話がかかってきます。
- 口座番号の記入ミス
- 支店名の統廃合による変更
- 本人名義以外の口座を指定してしまった（還付金は本人名義の口座にしか振り込まれません）
このような理由で、お金を振り込みたくても振り込めない状況です。
私の知り合いのフリーランスも、屋号付きの口座名義を申告書には個人名だけで書いてしまい、照合できずに電話が来たことがありました。
この場合も、電話で正しい情報を伝えるか、変更届を出すだけですぐに解決します。
ただし、先ほども触れたように、このケースを装った「還付金詐欺」には十分注意してください。
本物の税務署は、電話口で「ATMに行って操作してください」とは絶対に言いません。
「書類を送るので書き直して返送してください」や「窓口に来てください」という案内が通常です。
ケース4：税務調査の事前通知（アポイントメント）
個人事業主や法人経営者が最も恐れるのが、このパターンでしょう。
いわゆる「税務調査」の連絡です。
映画やドラマのように、ある日突然、強面の調査官が「マルサだ！」と踏み込んでくることは、通常の税務調査（任意調査）ではまずありません。
原則として、事前に電話で日程調整が行われます。
「〇〇様の過去3年分の申告内容について確認させていただきたい点がございますので、調査に伺いたいのですが、ご都合はいかがでしょうか？」
非常に丁寧な口調ですが、内容はシビアです。
もしこの電話だった場合、拒否することは事実上できません（受忍義務があります）。
しかし、その場でいきなり調査が始まるわけではありません。
日程を決めるだけです。
もし顧問税理士がいる場合は、「税理士に連絡してから折り返します」と答えて、すぐに税理士に相談しましょう。
税理士がいない場合でも、焦ってその場で適当なことを答えず、「スケジュールを確認して折り返します」と一旦電話を切り、心の準備（と必要書類の準備）をすることが大切です。
ケース5：インボイス制度や行政指導などの周知
最後は、比較的最近増えている事務的な連絡です。
例えば、インボイス制度（適格請求書等保存方式）に登録申請をした事業者に対して、登録完了の確認や、制度に関する説明会の案内などが該当します。
また、新規に開業した個人事業主に対して、記帳指導（帳簿のつけ方を教えてくれる無料のサービス）の案内をすることもあります。
これらは一種の「広報」や「サービス案内」に近い性質のものですが、公的機関からの連絡ですので、無視せずに内容だけは確認しておいた方が良いでしょう。
【実録】税務署の電話を無視・着信拒否するとどうなる？
ここまで、考えられる用件を見てきました。
「なんだ、意外と大したことない用件も多いんだな」と少し安心されたかもしれません。
しかし、「どうせ大した用件じゃないだろう」と高を括って、電話を無視し続けることだけは絶対に避けてください。
なぜなら、その電話が「万が一」の緊急連絡だった場合、取り返しのつかない事態に発展するからです。
ここでは、私の苦い経験と、法的な回収フローに基づいて、無視することのリスクを解説します。
督促状が届き、最終的には「差押え」のリスクも
もし、電話の用件が「税金の未納」に関するものだった場合、無視し続けると事態は以下のように悪化していきます。
- 電話連絡（現在）: 「未納になっていますよ」という優しいお知らせフェーズ。
- 督促状の送付: 法的な効力を持つ書面が届きます。ここから「延滞税」が発生します。
- 催告（さいこく）: 電話や書面、あるいは自宅への訪問によって、より強く支払いを求められます。
- 財産調査: あなたの預金口座、給与、不動産などの財産状況が、あなたの同意なしに調査されます。勤務先に連絡が行くこともあります。
- 差押え（さしおさえ）: ある日突然、銀行口座が凍結されたり、給与の一部が天引きされたりします。
税金の徴収権限は非常に強力です。
裁判所の判決なしに、税務署長の権限だけで差押えを執行できるのです。
「電話に出るのが怖い」「怒られるのが嫌だ」という理由で無視をしていても、税務署は諦めてくれません。
むしろ、連絡が取れない＝「支払う意思がない悪質な滞納者」と判断され、より強硬な手段に出る可能性が高まってしまいます。
【体験談】私が督促電話を無視して冷や汗をかいた話
これは私がまだサラリーマンだった頃の、恥ずかしい失敗談です。
当時、私は「知らない03番号からの電話は全て営業電話だ」と決めつけ、徹底的に無視を決め込んでいました。
ある時期、何度も同じ番号から着信があったのですが、「しつこい営業だな」と着信拒否設定にしてしまったのです。
数週間後、自宅のポストに一通の封筒が入っていました。
見慣れない色の封筒で、表には赤字で「督促状」と書かれていました。
中身を見て血の気が引きました。
それは住民税の未納に関する通知でした（転職のタイミングで特別徴収から普通徴収に切り替わっていたのを失念していました）。
封筒には「指定期日までに納付がない場合、財産を差し押さえます」という強烈な文言。
慌てて記載されていた番号に電話をかけると、担当の方は非常に事務的にこう言いました。
「何度もお電話したのですが、繋がらなかったもので」
私は電話口で平謝りしました。
幸い、すぐに納付することで差押えは免れましたが、延滞金として数千円を余分に支払うことになりました。
何より、「職場に連絡がいって差し押さえられたらどうしよう」という恐怖で過ごした数日間のストレスは計り知れません。
この経験から私は学びました。
「役所からの電話は、無視すればするほど、問題が大きくなって自分に返ってくる」
もし今、あなたが着信を見て迷っているなら、勇気を出して折り返すことを強くお勧めします。
電話口で怒鳴られることはまずありません。
担当者は公務員ですから、淡々と事実を伝え、解決策を提示してくれるだけです。
無視して布団の中で震えているよりも、電話をして「なんだ、そんなことか」と確認した方が、精神衛生上もはるかに良いはずです。
自動音声にイライラしない！スムーズな折り返し手順
「よし、折り返そう」と決心したあなた。
素晴らしい決断です。
しかし、いざ電話をかけると、待っているのは機械的な「自動音声ガイダンス」です。
これが意外と長く、どの番号を押せばいいのか迷ってしまい、イライラして電話を切ってしまう人も少なくありません。
そこで、スムーズに担当者につながるための手順と、自動音声の「攻略マップ」を作成しました。
これを見ながら操作すれば、迷うことなく最短で用件にたどり着けます。
まずは手元に「マイナンバー」と「申告書類」を用意
電話をかける前に、以下のものを用意してください。
これがあるだけで、本人確認や用件確認が驚くほどスムーズに進みます。
- メモ帳とペン: 担当者の名前や、言われた内容を記録するために必須です。
- マイナンバー（個人番号）がわかるもの: 本人確認のために聞かれることがあります。
- 直近の確定申告書の控え: もし手元にあれば。用件が申告内容に関することだった場合、これがないと話が通じません。
- カレンダー: 来署や調査の日程調整が必要になった場合に備えて。
【図解】自動音声ガイダンスの番号一覧
玉川税務署（03-3700-4131）にかけると、最初に自動音声が流れます。
ガイダンスを最後まで聞かなくても、番号を押せば認識されます。
以下のフローチャートを参考に、あなたの用件に合った番号をプッシュしてください。
STEP 1：電話がつながる
↓
「国税庁、玉川税務署です。税務に関する一般的なご相談は『1』を、それ以外の方は『2』を押してください」
- ここでは、税務署からの着信への折り返しですので、『2』 を押します。
↓
STEP 2：部門選択
「ご用件の番号を押してください」
| プッシュ番号 | つながる部門・用件 |
|---|---|
| 【1】 | 所得税（個人の確定申告、還付金など） |
| 【2】 | 源泉所得税、消費税、法人税（会社の税金、インボイスなど） |
| 【3】 | 相続税、贈与税（遺産相続、生前贈与など） |
| 【0】 | その他、交換手（部門がわからない、担当者名を知っている場合） |
博士のワンポイントアドバイス：
もし、自分がどの部門に関係があるのか全く見当がつかない場合は、迷わず「2番（税務署への連絡）」を押した後に「0番（その他）」を押してください。
交換手（オペレーター）につながります。
そこで「お電話をいただいたのですが、担当の部署がわからなくて…」と伝えれば、名前と生年月日などから担当部署を探してつないでくれます。
無理に自分で判断して間違った部署にかけるより、交換手に任せた方が確実で早いです。
「担当者が不在」と言われた時の対処法
勇気を出してかけたのに、「担当の〇〇はただいま席を外しております」と言われることもよくあります。
税務署の職員は、調査などで外出していることも多いからです。
ここで「またかけます」と言って切ってしまうと、いつまでもすれ違いが続く可能性があります。
担当者が不在の場合は、必ず以下の2点を確認・伝達してください。
- 担当者の「所属部門」と「氏名」を聞く: 「〇〇部門の〇〇」という情報をメモしておけば、次は交換手を通さずに部門直通（または内線指定）でスムーズに呼んでもらえます。
- 自分の連絡先と、連絡可能な時間帯を伝える: 「折り返しのお電話をいただけますか？」と依頼しましょう。こちらの都合の良い時間帯を伝えておけば、仕事中に何度も着信が入るのを防げます。
よくある質問（FAQ）
最後に、玉川税務署からの電話に関して、よくある疑問や不安にお答えします。
多くの人が同じような悩みを抱えていますので、参考にしてください。
0337004131は詐欺の可能性はありますか？
番号自体は本物ですが、偽装の可能性はゼロではありません。
先述した通り、03-3700-4131は正規の玉川税務署の番号です。
しかし、技術的に発信者番号を偽装することは可能です。
もし電話に出て、相手が「税金を今すぐ振り込め」「還付金の手続きをする」といった金銭に直結する話を急かしてきた場合は、詐欺を疑ってください。
「一度確認します」と言って電話を切り、あなたから03-3700-4131にかけ直すのが最も安全な対策です。
自分からかけた電話が正規の税務署につながれば、そこで担当者を呼び出して事実確認ができます。
仕事で平日の日中に電話できません。どうすれば？
A. 昼休みにかけるか、代理人を立てる方法があります。
税務署の開庁時間は、平日の8時30分から17時までです。
土日祝日や夜間は電話がつながりません。
多くの会社員や個人事業主の方が困るポイントですが、以下の方法を検討してください。
- 昼休みに電話する: 12時から13時の間も、交代制で職員がいるため電話はつながります（ただし人数が少なくつながりにくい場合はあります）。
- 朝イチにかける: 8時30分の始業直後は比較的つながりやすいです。
- 税理士に依頼する: 顧問税理士がいれば、代理で対応してもらえます。
- 手紙を送る: どうしても電話が無理な場合、「仕事で電話に出られません。用件を書面で送ってください」という旨の手紙やFAXを送るという手段もありますが、緊急時にはお勧めしません。
世田谷区に住んでいないのに電話が来ました。間違いですか？
間違いではない可能性があります。
以下のケースが考えられます。
- 引越し前の住所地: 以前世田谷区に住んでいて、その当時の税金に関する用件である場合。
- 事業所の所在地: 自宅は別の場所だが、店舗や事務所が玉川税務署の管轄内にある場合。
- 相続・贈与: 亡くなった親族が玉川税務署の管轄内に住んでいた場合、相続税の申告などで連絡が来ることがあります。
「住んでいないから関係ない」と判断せず、なぜかかってきたのかを確認することをお勧めします。
まとめ：03-3700-4131は安全な番号。恐れずに折り返しを
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
03-3700-4131という番号に対する正体不明の不安は、だいぶ解消されたのではないでしょうか。
最後に、この記事の重要ポイントをまとめます。
- 正体は「玉川税務署」: 迷惑電話ではなく、公的機関からの正規の連絡です。
- 無視はリスクが高い: 単なる確認の可能性も高いですが、未納の督促だった場合、放置すると財産差押えなどの深刻な事態になりかねません。
- 用件は怖くない: 事務的なミスや確認が大半です。誠実に対応すれば、担当者は解決までサポートしてくれます。
電話をかける前には、深呼吸をして、準備を整えましょう。
以下のチェックリストを使って、万全の状態で折り返してください。
- [ ] スマホの充電は十分ですか？
- [ ] 手元にメモ帳とペンを用意しましたか？
- [ ] もしあれば、昨年の確定申告書の控えを用意しましたか？
- [ ] カレンダー（スケジュール）を確認できる状態ですか？
- [ ] マイナンバーがわかるものは手元にありますか？
- [ ] 準備ができたら、03-3700-4131 へ発信！
あなたが勇気を出して折り返し、用件をクリアにして、スッキリとした気持ちで明日を迎えられることを、心から応援しています。
電話一本で、不安は安心に変わります。
さあ、今すぐかけ直してみましょう。
