結論：0338708911は「足立税務署」の正規の電話番号です。
突然、あなたのスマートフォンに見知らぬ番号 0338708911 から着信があり、検索してこのページにたどり着いたのではないでしょうか。
心拍数が上がり、「何か悪いことをしたのか？」「税務調査か？」と不安になっているかもしれませんね。
まず結論から申し上げます。
この番号は、東京国税局管内の「足立税務署」の正規の代表電話番号です。
決して詐欺業者や怪しい勧誘電話ではありませんので、その点については安心してください。
しかし、公的機関からの電話である以上、用件の多くは書類の軽微な確認や、場合によっては還付金の手続きなど、あなたにとって重要な連絡です。
一方で、これを放置してしまうと、本来なら電話一本で済んだ話が「税務調査」や「財産の差し押さえ」といった深刻な事態に発展するリスクもゼロではありません。
だからこそ、無視や着信拒否は厳禁なのです。
この記事では、元・着信拒否の常習犯で、過去に役所からの電話を無視して痛い目を見た経験を持つ私「公的電話番号リサーチ博士」が、あなたの不安を完全に取り除きます。
そして、最短で、かつ安全に用件を済ませるための手順をガイドします。
- 着信理由の特定： 今の時期なら何が理由？用件を推測するチェックリスト
- 管轄の罠： 足立区民でも「足立税務署」とは限らない！正しい管轄の判別法
- 時短攻略： 長い自動音声をショートカットして担当者に繋ぐ番号一覧
【安全性確認】03-3870-8911は足立税務署の公式番号です
まずは、あなたが今感じている「恐怖」と「不安」を解消しましょう。
この番号が間違いなく安全なものであるという証拠と、なぜ今すぐ対応すべきなのか、その理由を詳しく解説します。
発信元の基本情報と信頼性
改めて確認しますが、発信元の情報は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発信者名 | 足立税務署（あだちぜいむしょ） |
| 管轄 | 東京国税局 |
| 電話番号 | 03-3870-8911 (0338708911) |
| 所在地 | 〒120-8530 東京都足立区千住旭町5-13 |
| 公式情報 | 国税庁ホームページ掲載あり |
この番号は、国税庁の公式サイト内にある「足立税務署」のページにも明確に記載されています。
誰かが勝手に名乗っている携帯電話番号や、発信専用のIP電話番号（050〜）ではなく、NTTの固定電話回線を使用した公的な代表番号です。
したがって、この番号からの着信自体に「詐欺」や「犯罪」のリスクはありません。
「知らない番号だから」と着信拒否してはいけない理由
「知らない番号には出ない」
これは現代における防犯対策として非常に正しい姿勢です。
しかし、相手が「税務署」である場合だけは例外中の例外と考えてください。
なぜなら、税務署を含む公的機関からの連絡には、必ず「法的な拘束力」や「期限」が伴うからです。
これを無視し続けることは、あなた自身の首を絞めることになりかねません。
ここで、私自身の恥ずかしい失敗談をお話ししましょう。
かつてサラリーマン時代の私は、平日の日中にかかってくる 03 からの番号をすべて「営業電話」だと決めつけ、着信拒否設定にしていました。
ある時、何度も同じ番号から着信があったのですが、「しつこい営業だな」と無視し続けました。
しかし数ヶ月後、ポストに届いた封書を見て青ざめました。
それは「還付金の受け取り手続き」に関する書類で、なんと期限切れ間近の督促状だったのです。
電話の内容は「還付金を振り込もうとしたが、口座番号の記載ミスで振り込めなかった。確認したい」という、私にお金を返すための連絡でした。
もしあのまま無視し続けていたら、数万円の還付金を受け取る権利を失うところでした。
このように、税務署からの電話は「税金を取るため」だけでなく、「あなたを守るため」や「あなたにお金を返すため」のものである可能性も十分にあります。
だからこそ、まずは「敵ではない」と認識し、冷静に対応することが大切です。
詐欺電話（フィッシング）との決定的な違い
「でも、税務署を騙る詐欺かもしれない…」
その警戒心は素晴らしいです。
確かに近年、税務職員を装った詐欺電話（ボイスフィッシング）は増えています。
しかし、本物の税務署（0338708911）からの電話と、詐欺電話には決定的な違いがあります。
以下の表で確認してみましょう。
| 特徴 | 本物の税務署 (0338708911) | 偽物の詐欺電話 |
|---|---|---|
| ATMの操作 | 絶対に指示しない | 言葉巧みにATMへ誘導する |
| 電子マネー要求 | 絶対に要求しない | 未払い金があるとしてカード購入を指示 |
| 口座の暗証番号 | 絶対に聞かない | 本人確認と称して聞き出そうとする |
| 還付金の手続 | 書面提出や来署を求める | スマホやATMで即時送金を謳う |
| 発信番号 | 市外局番 (03など) | 非通知、携帯番号、海外番号 (+1など) |
もし電話に出て、相手が「未払いの税金がある。今すぐATMで振り込め」や「コンビニで電子マネーを買って番号を教えろ」と言ってきたら、それは100%詐欺です。
即座に電話を切り、警察に通報してください。
しかし、かかってきた番号が 0338708911 であり、かつ相手が「書類の確認をしたい」「一度署に来てほしい」といった事務的な内容であれば、それは本物の職員からの連絡です。
また、昨今では電話番号を偽装（スプーフィング）する技術も存在しますが、こちらから 0338708911 に「かけ直す（発信する）」ことで、確実に本物の足立税務署に繋がります。
これが最も安全で確実な確認方法です。
【理由推測】なぜ税務署から電話が？時期別・用件チェックリスト
「税務署からの電話＝税務調査」と考えてパニックになる必要はありません。
実際のところ、電話の用件の9割は、もっと事務的で些細なものです。
税務署が電話をかける理由は、「時期」によってある程度パターンが決まっています。
現在の時期やあなたの状況と照らし合わせて、用件を推測してみましょう。
心の準備ができれば、折り返しの電話も怖くありません。
確定申告シーズン後（3月〜5月）の着信
この時期にかかってくる電話は、確定申告の内容に関する「事務的な確認」が圧倒的に多いです。
具体的には以下のようなケースが考えられます。
- 計算ミス・記載漏れ: 申告書の計算が合わない、必須項目が空欄になっている。
- 添付書類の不足: 生命保険料控除証明書や、医療費の明細書などが同封されていない。
- 本人確認書類の不備: マイナンバーカードのコピーが薄くて読めない、裏面がないなど。
- 還付口座の確認: 還付金を振り込もうとしたが、口座番号や名義が一致しなかった。
これらはあくまで「手続き上の不備」を直すための連絡です。
「脱税を疑っている」わけではありません。
むしろ、早く対応しないと還付金が振り込まれなかったり、控除が認められずに税額が上がってしまったりする可能性があります。
この時期の着信は、あなたにとって「メリットのある連絡」である可能性が高いのです。
納税期限（振替日）直後の着信
所得税の振替納税（口座引き落とし）を利用している場合、4月中旬（振替日）の数日後にかかってくる電話は要注意です。
- 残高不足による振替不能: 指定した口座の残高が足りず、引き落としができなかった。
これは「うっかりミス」としてよくある話です。
私のアドバイスとしては、この連絡が来たら「平謝りして、即座に納付する」ことが最善です。
数日程度の遅れであれば、延滞税がかからない場合も多いですし、かかったとしても少額で済みます。
最も悪いのは、これを無視して放置することです。
放置すると延滞税が雪だるま式に増え、督促状が届くようになります。
秋口（9月〜11月）の着信
この時期は、税務署の人事異動が落ち着き、本格的な調査活動が始まるシーズンです。
個人事業主や法人経営者の方にとって、少し緊張感が高まる時期と言えます。
- 税務調査の事前通知: 「〇月〇日頃、帳簿の確認に伺いたいのですが」という日程調整の連絡。
もしこの用件だったとしても、映画やドラマのような「マルサ」がいきなり踏み込んでくるわけではありません（それは脱税額が億単位の悪質なケースだけです）。
通常の税務調査は任意調査であり、日程調整も可能です。
「今から行きます」といきなり来るわけではないので、まずは電話に出て用件を聞き、落ち着いて対応すれば大丈夫です。
心当たりがない場合の「間違い電話」の可能性
「自分は会社員で確定申告もしていないし、足立区民でもない」
そのような場合は、単なる「間違い電話」の可能性も十分にあります。
- 電話番号の変更: 以前この番号を使っていた人が、税務署に古い番号を登録したままにしている。
- 入力ミス: 誰かが申告書に電話番号を書く際、一桁間違えてあなたの番号を書いてしまった。
もしそうなら、放置していても電話は止まりません。
税務署側は「繋がらないから何度もかける」というマニュアルで動いているからです。
一度だけ電話に出て、「こちらは〇〇ですが、おかけ間違いではありませんか？」と伝えるのが、お互いにとって最もストレスのない解決策になります。
【最重要】足立区には「2つの税務署」がある！管轄間違いに注意
ここがこの記事の最重要ポイントです。
多くの人が陥る罠があります。
それは「足立区に住んでいるから、足立税務署が管轄だろう」という思い込みです。
実は、足立区は人口が多く面積も広いため、税務署の管轄が「足立税務署」と「西新井税務署」の2つに分かれているのです。
もしあなたの管轄が「西新井税務署」なのに、「足立税務署（0338708911）」に書類を出したり、相談に行ったりしても、「管轄違いですので、あちらに行ってください」とたらい回しにされてしまいます。
貴重な平日の一日を無駄にしないためにも、ここでしっかりと管轄を確認しましょう。
「足立税務署」と「西新井税務署」の境界線
2つの税務署の管轄エリアは、おおよそ国道4号線（日光街道）を境に、東側と西側で分かれています。
しかし、入り組んでいる地域もあるため、必ず町名で確認する必要があります。
それぞれの管轄エリアを見てみましょう。
あなたの住所はどっち？管轄エリア早見表
以下に、主要な町名をリストアップしました。
ご自身の住所がどちらに含まれているか、必ずチェックしてください。
▼ 足立税務署の管轄エリア（クリックして展開）
- あ行: 青井、足立、綾瀬、伊興（一部）、梅田（一部）、大谷田
- か行: 加平、北加平町、栗原（一部）、弘道
- さ行: 佐野、島根（一部）、神明、神明南、関原（一部）、千住、千住曙町、千住旭町、千住東、千住大川町、千住河原町、千住寿町、千住桜木、千住関屋町、千住龍田町、千住中居町、千住仲町、千住橋戸町、千住緑町、千住宮元町、千住元町、千住柳町
- た行: 竹の塚（一部）、辰沼、中央本町
- な行: 中川、西綾瀬、西保木間（一部）
- は行: 花畑、東綾瀬、東伊興（一部）、東保木間、東六月町、一ツ家、日ノ出町、平野、保木間、保塚町
- ま行: 南花畑、宮城（一部）、六木、本木（一部）、本木北町（一部）、本木西町（一部）、本木東町（一部）、本木南町（一部）
- や行: 柳原
- ら行: 六月、六町
▼ 西新井税務署の管轄エリア
- あ行: 伊興（一部）、伊興本町、入谷、梅島、梅田（一部）、扇、小台
- か行: 加賀、北鹿浜町、栗原（一部）、江北、古千谷、古千谷本町
- さ行: 皿沼、鹿浜、島根（一部）、新田、関原（一部）
- た行: 竹の塚（一部）、椿、舎人、舎人公園、舎人町
- な行: 西新井、西新井栄町、西新井本町、西伊興、西伊興町、西竹の塚、西保木間（一部）
- は行: 東伊興（一部）、東栗原町（廃止）、堀之内、本木（一部）、本木北町（一部）、本木西町（一部）、本木東町（一部）、本木南町（一部）
- ま行: 宮城（一部）、元木（廃止）
- や行: 谷在家
※「一部」となっている地域は特に注意が必要です。
同じ町名でも番地によって管轄が異なる場合があります。
自分の管轄を10秒で調べる方法
表を見ても「自分の番地が微妙だ」という場合は、国税庁の公式サイトにある「郵便番号検索」を使うのが確実です。
しかし、もっと手っ取り早い方法があります。
それは、スマホでGoogleマップなどの地図アプリを開き、自宅から近い税務署までの距離を調べるのではなく、「町名 ＋ 管轄税務署」と検索窓に入力することです。
Google検索で「足立区竹の塚 管轄 税務署」のように入力すれば、国税庁の該当ページが上位に出てきます。
もし、あなたの管轄が「西新井税務署」だった場合、03-3870-8911 からの着信は、「管轄外の足立税務署に誤って書類を出してしまった件」か、「過去に足立税務署管内で取引があった件」など、少し特殊な事情かもしれません。
いずれにせよ、電話に出て事情を確認する必要があります。
折り返し電話をする前の「3つの準備」
さて、相手が本物の税務署であり、用件の推測もつきました。
次は実際に電話をかける（折り返す）ステップです。
しかし、いきなり電話をかけてはいけません。
準備なしに電話をすると、担当者に「〇〇の番号わかりますか？」と聞かれて答えられず、あたふたしている間に保留にされ、無駄な冷や汗をかくことになります。
スムーズに、かつ短時間で通話を終えるために、以下の「3つの準備」を整えてからリダイヤルボタンを押しましょう。
準備1：手元に用意すべき「3種の神器」
税務署職員と話す際に、必ず手元になければならないアイテムが3つあります。
- マイナンバーカード（または通知カード）
- 本人確認のために、マイナンバー（個人番号）の下4桁などを聞かれることがあります。
- 暗記している人は少ないはずですので、カードを机の上に置いておきましょう。
- 直近の確定申告書の控え
- 「申告書の〇ページの、〇〇の金額についてですが…」と聞かれた時、手元に控えがないと会話が成立しません。
- e-Taxで申告した場合は、スマホやPCの画面ですぐ見られるようにログインしておきましょう。
- カレンダー（スケジュール帳）
- 「一度、資料を持って来署していただきたいのですが」と言われた場合に備えて。
- その場で日程調整ができるよう、空いている日時を把握しておきます。
準備2：電話をかける「時間帯」の戦略
税務署の開庁時間は、平日の8時30分から17時までです。
土日祝日は自動音声で「業務時間外です」と流れるだけで、繋がりません。
そして、平日ならいつでも良いわけではありません。
電話が非常に混み合い、なかなか繋がらない「魔の時間帯」が存在します。
- 避けるべき時間:
- 月曜日の午前中（週末分の処理で激混み）
- 昼休み前後（11:30〜13:30頃、職員が交代で休憩に入るため手薄）
- 17時直前（駆け込み電話が集中）
- 狙い目の時間:
- 朝一番（8:30〜9:00）: 開庁直後は比較的繋がりやすいゴールデンタイムです。
- 夕方（16:00頃）: その日の業務が一段落し始める時間帯も狙い目です。
準備3：聞かれること・伝えることのメモ作成
電話が繋がった瞬間、緊張して頭が真っ白になるのを防ぐために、最初のセリフをメモに書いておきましょう。
以下のような簡単な台本で十分です。
「お世話になります。先ほど、そちらの電話番号（03-3870-8911）から私の携帯に着信がありましたので、折り返しお電話いたしました。」
「私の名前は、〇〇 〇〇（フルネーム）です。」
「住所は、足立区〇〇です。」
これを読み上げるだけで、あとは相手（職員）が担当部署に繋いでくれたり、要件を調べてくれたりします。
留守電が入っていなかった場合、「担当者はどなたでしたか？」と聞かれることがありますが、「留守電が入っていなかったので分かりません」と正直に伝えればOKです。
そうすれば、総務課などの代表部署が着信履歴や、あなたの名前から担当者を探してくれます。
【時短テク】自動音声ガイダンスの完全攻略チャート
勇気を出して電話をかけても、人間が出る前に立ちはだかるのが「長い自動音声ガイダンス」です。
「〇〇の方は1番を、△△の方は2番を…」という説明を最後まで聞くのは、時間の無駄ですし、イライラして判断を誤る原因にもなります。
そこで、足立税務署の自動音声（代表電話）を最短で突破するための攻略チャートを作成しました。
スマホで見ながら、プッシュボタンを操作してください。
自動音声の構造と「最初の関門」
電話（03-3870-8911）をかけると、まず自動音声が流れます。
最初に求められる選択は、大きく分けて「インボイス制度」「確定申告」「その他（税務署への用件）」の3つです。
多くの人は「着信の用件を聞きたい」はずですので、ここでの正解ルートを知っておく必要があります。
用件別・短縮番号プッシュガイド
以下は、一般的な税務署の自動音声フローに基づいた短縮ガイドです。
（※ガイダンス内容は時期により変更される可能性があるため、音声に従うのが確実ですが、目安として活用してください）
| あなたの目的 | 押すべき番号（目安） |
|---|---|
| 着信の用件を聞きたい / 担当者と話したい | 「2」 (税務署へのお問い合わせ) |
| 確定申告の相談をしたい（予約など） | 「1」 (確定申告に関する相談) |
| インボイス制度について聞きたい | 「3」 (インボイスコールセンターへ転送) |
【「2」を押した後のフロー】
「2」を押すと、さらに詳しい用件を聞かれます。
- 内線番号がわかっている場合: そのまま内線番号を押す。
- 部門（課）を指定する場合:
- 国税の納付・還付の確認 → 「1」 (徴収部門)
- 法人税について → 「2」 (法人課税部門)
- 所得税（個人）について → 「3」 (個人課税部門)
- わからない場合 / オペレーター希望: 「0」 または何も押さずに待つ（場合による）。
「担当者が誰かわからない」場合の突破法
「着信があったけど、どこの部署の誰かわからない」
これが一番困るパターンです。
その場合は、自動音声で「総務課」または「管理運営部門」に繋がる番号（多くの場合、その他のお問い合わせ）を選択しましょう。
そして、電話に出た職員にこう伝えます。
「着信があったのですが、担当の方がわからなくて…。私の名前と生年月日をお伝えすれば、どこの部署が担当かわかりますか？」
税務署内のシステムであなたの名前を検索し、「あ、個人課税部門の田中が担当ですね」と判明することがほとんどです。
決して「なんで電話してきたんだ！」と怒鳴らず、「用件を知りたいので助けてほしい」というスタンスで話せば、職員の方も親切に対応してくれます。
もし「税務調査」と言われたら？個人事業主の対処法
電話に出て、万が一その用件が「税務調査のお知らせ」だった場合。
個人事業主やフリーランスの方にとっては、心臓が止まるほど驚く瞬間かもしれません。
しかし、ここでパニックになって余計なことを話したり、逆に敵対的な態度を取ったりするのは逆効果です。
元・個人事業主として、そして現在はリサーチ博士として、この「有事」の際の鉄則をお伝えします。
慌てて「はい」と言わないこと
調査官から「来週の月曜から3日間、帳簿を見せていただけますか？」と言われたとします。
この時、条件反射で「は、はい、大丈夫です」と即答してはいけません。
税務調査の日程は、あくまで「調整可能」です。
いきなり了承してしまうと、帳簿の整理や心の準備をする時間がなくなってしまいます。
正解の回答はこうです。
「ご連絡ありがとうございます。スケジュールの調整が必要ですので、確認して改めてこちらから折り返しお電話してもよろしいでしょうか？」
これで一旦電話を切りましょう。
これで時間を稼げます。
深呼吸をして、落ち着くための時間を確保するのです。
税理士がいない場合の対応
もし、あなたが顧問税理士をつけておらず、自分一人で経理をしている場合、不安は倍増するでしょう。
「一人で調査官に対応できるだろうか…」
「知識がないから、言いくるめられて多額の税金を取られるんじゃないか…」
そんな不安があるなら、この「折り返しまでの時間」を使って、税務調査の立会いをスポット（単発）で依頼できる税理士を探すことを強くお勧めします。
「足立区 税務調査 税理士」などで検索すれば、多くの税理士事務所が見つかります。
プロが横にいてくれるだけで、精神的な負担は十分の一になりますし、不当な課税を防ぐ防波堤になってくれます。
督促（未納）の連絡だった場合
用件が調査ではなく、「税金が未納です」という連絡だった場合。
これに関しては、絶対に無視してはいけません。
無視を続けると、預金口座や売掛金、給与の「差し押さえ」が執行されます。
これは脅しではなく、事務的に淡々と行われます。
もし「今すぐ一括で払えない」という事情があるなら、電話で正直にそう伝えてください。
「払う意思はあるが、今は資金が厳しい。分割納付（換価の猶予）の相談をしたい」
こう相談すれば、税務署は鬼ではありません。
現実的な納付計画を一緒に考えてくれます。
一番の罪は「貧乏なこと」ではなく、「連絡を絶つこと」です。
誠意を見せることが、あなたの財産と生活を守る唯一の道です。
足立税務署へのアクセス・来署時の注意点
電話で話した結果、「一度、書類を持って署に来てください」と言われることもあります。
久しぶりに税務署に行く場合、場所や入口を間違えると無駄な体力を使います。
スムーズにたどり着くための情報をまとめました。
所在地と最寄り駅からのルート
足立税務署
- 住所: 〒120-8530 東京都足立区千住旭町5-13
- 代表電話: 03-3870-8911
【アクセス】
最も近いのは「北千住駅」ですが、出口を間違えると遠回りになります。
- JR常磐線・東武線・つくばエクスプレス・地下鉄各線「北千住駅」
- 東口（電大口）を出て、徒歩約8分。
- 駅前のロータリーを抜け、東京電機大学のキャンパスを右手に見ながら直進すると分かりやすいです。
- 京成電鉄「京成関屋駅」・東武線「牛田駅」
- 徒歩約7分。こちらも利用可能です。
駐車場と駐輪場事情
車で行こうと考えている方は注意が必要です。
足立税務署には駐車場がありますが、台数が非常に少なく（数台程度）、狭いです。
特に確定申告の時期（2月〜3月）や、納期限の時期は、駐車場が閉鎖されていたり、長蛇の列で入れなかったりすることが常態化しています。
近隣のコインパーキングも満車になりやすいエリアです。
悪いことは言いません。公共交通機関（電車・バス）で行くことを強く推奨します。
駐輪場（自転車置き場）はありますが、こちらも混雑時は溢れかえりますので、時間に余裕を持って行きましょう。
受付時間と入場整理券
- 開庁時間: 平日の午前8時30分から午後5時まで。
- 閉庁日: 土曜日、日曜日、祝日、年末年始。
※ただし、確定申告期間中（2月16日〜3月15日）の一部の日曜日は、特別に開庁している場合があります。
また、確定申告の時期は、署内に入るための「入場整理券」が必要になることがあります。
LINEで事前発行するか、当日朝に配布される整理券を受け取る必要があります。
通常の時期（確定申告期間外）であれば、整理券なしでそのまま窓口に行けます。
まとめ：着信は「解決のチャンス」です
長い記事を最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
最後に、ここまでの要点を整理しましょう。
- 安全: 0338708911 は足立税務署の公式番号。詐欺ではない。
- 確認: 足立区民でも「西新井税務署」が管轄の場合がある。町名でチェックを。
- 行動: 無視はリスク大。手元に資料を用意して、平日の朝イチか夕方に折り返す。
電話リサーチ博士として、あなたに最後のメッセージを送ります。
スマホの画面に「税務署」という文字が出た瞬間、胃がキリキリするような感覚に襲われたことでしょう。
その気持ち、本当によく分かります。
私もかつてはそうでした。
でも、電話の向こうにいるのは、感情のないロボットでも、怖い取立人でもありません。
あなたと同じ、毎日仕事をしている「職員さん」です。
用件を聞いてしまえば、「なんだ、書類のハンコが薄かっただけか」「計算が1箇所違っていただけか」と、拍子抜けすることがほとんどです。
見方を変えれば、この着信履歴は、将来起こりうる大きなトラブル（延滞税や調査）を未然に防いでくれた「ラッキーな通知」でもあります。
怖がる必要はありません。
あなたは今、正しい情報を手に入れました。
あとは、深呼吸をして、リダイヤルボタンを押すだけです。
そのワンタップで、あなたの抱えている漠然とした不安は、すっきりと解消されるはずです。
- [ ] 管轄確認: 自分の住所は「足立税務署」管轄で合っているか確認した（西新井ではない）。
- [ ] 書類準備: マイナンバーカード（通知カード）と、確定申告書の控えを手元に用意した。
- [ ] メモ準備: 「03-3870-8911から着信があった件で折り返しました」と言う準備をした。
- [ ] 時間確認: 今は平日（月〜金）の8:30〜17:00の間である。
参考文献・リンク
